怎样搞好一个小火锅店?哪种经营模式符合现在的大众?

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现在人喜欢什么样的火锅店,味道?实惠?特色?经营模式?具体需要什么

2017年8月1日 6 条回复 1127 次浏览

发起人:NPT豪 初入职场

回复 ( 6 )

  1. 猴与花果山
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    味道是基础,没有味道的地狱料理啥也别谈,所以好的厨师是关键,顶尖的厨师给7成分红都OK。

    实惠是标配,就想做o2o,闪惠这种20%的折扣是行业标准一样的道理。但是实惠并非和便宜、廉价相等

    特色是关键,这个时代是90后的,90后的消费观念是为有特色的东西付费,为有趣的东西付费,为让“我”快乐的东西付费,价钱是其次。

    做火锅(如果你说的是“小火锅”店,而不是“小”火锅店,那就到此为止吧),最顶尖的战略就是海底捞了吧:

    初期靠服务做出流量,海底捞的服务特色可真不简单:

    1)把握用户需求,热情总是在关键时候送到,也有很多餐饮行业的人把海底捞的服务好误当作是热情服务,但是有时候过于热情了就不太好了,毕竟火锅的应用情景在那里——朋友聚餐也好,情侣约会也好,家庭聚会也好,都是并不希望外人在边上“热情”的,小猪猪虽然服务员很热情,但是问题就出在过于热情,海底捞这点把握的非常好。

    2)包裹商业化,海底捞的员工很多作为都是很商业化的,比如给你优惠券等,但是她绝不会表现出招揽生意的感觉。举个简单的例子,我家附近一家海底捞因为要造地铁关闭了,关闭前我们举家去聚餐了,最后他们的经理在买单的时候亲自出来招待我们,并发给我们名片,注意是名片,在上面注释,只要我们去哪家,凭这张名片可以享受八折,你看懂里面的商业模式了吗?清晰明了,但是他的作为却让人很亲切,他把你当做亲人,还“偷偷”给你“赚便宜”。

    靠着服务的特色,海底捞打出了流量之后,就立即将眼光转向了CRM,最典型的细节体现:等座服务,除了早期提供各种小福利外,最近1、2年还高出了游戏化,各种高端的手法解决了等座的无聊,同时又以先进的手段(游戏化),将优惠券送出。就这一点,没有餐饮行业其他店铺敢说跟海底捞一较高下了,顶多能做到考虑了用户等作问题,如耶里夏丽。

    除了服务的特色,还有经常的改进也是非常重要的,每一定时间更改一下特色,根据到店的用户实际情况分析,推出一些适应周围人群需求的做法还是很重要的,比如海底捞的四宫火锅就是个很不错的想法,包括早期的半份制。菜色改进更为清晰,我不说具体吃的内容吧,就我个人最关心的酱料(我吃火锅酱料吃的很凶),最早只有3、4种,现在少说20种了。

    对于争取回头客,这些都是非常重要的细节,而避免餐饮行业3月死的关键之一就是如何经营好回头客,也就是做好CRM,经营好不仅仅是依靠这些回头客,更重要的是通过他们、通过网络带来新的客流量。

    不过……我毕竟是外行,也只是最近对这方面感兴趣才研究研究而已(纯粹是我兄弟闲得蛋疼搞了很多餐饮店玩让我提起点兴趣),见笑。

  2. 陈茂辉
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    昨天刚去吃过捞王火锅,偏粤式的。也吃过海底捞,看过那本《海底捞你学不会》。

    我讲几点要做好火锅店的方法:

    1、餐饮,口味为先。最好是有一定的特色。特别是锅底,当然也需要注重配料食材的新鲜度和特色!

    2、环境,好的环境,需要从整体设计,以及细节上(特别是卫生间),一定要做好。

    3、如果前面2个都OK的话,你就需要重视服务。服务方面,就需要做好人员的管理,人员的培训,毕竟员工是服务的提供者,海底捞之所有很难学,就是领导层对待员工的理念很重要。能够为员工考虑好吃住、以及职业发展,给予一定的权力,相信服务一定能够做好。

    4、做好营销。特别是利用好各种团购、点评等平台,当然也可以考虑一下当地的网络社区推广。

  3. 苏星
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    最近好多火锅邀请,感觉要变成火锅大V了。

    谢邀,我是火锅的外行,非常不专业;

    我是吃货界的外行,非常不专业;

    我是生意界的外行,非常不专业;

    所以以下言论仅仅基于“没吃过猪,但是看过猪跑”。

    我很小的时候,家里开过火锅店,那时候叫三拖一(荤菜三块素材一块),家父负责火锅底料,我妈负责收银之类的,请了些都是熟人帮忙打杂。后来没做了,据我所知没多久就没做了,一个是因为累,还有一个就是那个时候也挣不了什么钱。后来,家父的朋友也陆续开了火锅店,都是这种形式——别人不做了,自己接手做,没做多久就死了。做得最久的大概开了几年,在重庆福利社上面点,名字叫“满堂红”,那时候我读初中,现在还有印象,味道可以,我爸在那里去帮过忙的,鳝鱼都是新鲜现杀的。后来因为什么原因不开了我就不透露了,反正临走的时候也没见挣几个钱,不过倒有几套房子,那时候房价便宜。

    以上是个人背景,接下来就是自己YY的了。

    现在重庆到处都是火锅店,此起彼伏的,撒子火锅一条街啊,太多了,经常这家死了那家上。前仆后继的,但有个怪相就是——要么是多年老店生意好;要么是新开的店生意好,一个月后就门可罗雀了;要么搞活动的店生意好,活动结束就没人了。

    位置比味道重要,酒香不怕巷子深,除非你做出品牌来了,很多老客户闻着味道来找你。否则还是位置重要,当街当道、商圈学校、小区写字楼,最好平街,二楼什么还要坐电梯上去的,简直就是给一楼的朋友机会。不过话又说回来了,位置越好,租金就越贵,还是舍不得孩子套不住狼的意思啊。

    味道可以千变万化,做起来之后就别变了。我不知道题主打算对火锅店的精髓,配料师傅是怎么打算的。是自己请个师傅?还是自己打底料?如果请人的话,就会面临这种问题,做一段时间,生意好了之后会要求提成、放假之类的。然而这个东西不能换人,因为换了人之后味道就变了,老顾客吃着不是这么回事了,下次肯定不会再来了。除非你搞个很有特色的火锅店,叫“一年四季各不同”,没三个月换个口味,也许有顾客四月份来吃第二次的时候,味道不对,你就告诉他:“不好意思,春师傅休假了,现在是夏口味,如果不满意,我们还有秋、冬师傅候着您。”关于这点,我建议题主自己去配料,省成本,还能创自己的招牌,我觉得靠谱。就是累了点,时间久了,隔你三米远都闻得到身上的底料味道。

    价格的话,你可以参考周边的价格。其实,各行各业都有个圈子。你不能比别人太贵,也不能太便宜,不然就是不守“规矩”了。恶性定价不好的,得罪人。酒水饮料是盈利点,这点上你可以优惠点,但不能让某种酒完全垄断。比如一些地方“雪花”免费喝,但就只有雪花,这个不好。虽然我不喝酒,但每次兄弟伙都会因为酒水没得换地方,这就得不偿失了。现在很多店都会写着小店利薄,请不要自带酒水,但是有些顾客还是要带,就不要计较了嘛,不如换一个标语——酒水可自带,不够我还有!你看这样是不是就亲民多了?

    菜品特色的话,这个东西我个人觉得意义不大。光好看不好吃没用啊,也不能搞些非主流菜出来,比如我在某店吃的生鱼片下火锅=- =真的不好吃啊!特色这一点,要么你就是在菜单上下功夫,要么就在装饰上下功夫。现在很多火锅店搞主题,什么红色主题啦、GM情怀啊、80年代啊,五花八门,但也就一时新鲜,久了就坚持不下去了。现在不是互联网时代么?我觉得你开一个火锅店,然后做一个服务号(订阅号),定期推送给用户一些好玩的,好笑的、打折的信息,这个省钱多了。不用找一群人跟打了鸡血似的蹦来蹦去,这个东西你自己做可以,包给别人做都行,现在也不贵。但是更符合80后、90后的气质。

    其他就是管理的问题了,这个我就很不擅长了。

    题主要是在重庆开了火锅店可私信我一下,我找时间过来吃吃呀~当面提提意见,要是打折就好了。

  4. 程大个
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    如何才能成功的开一个小火锅店

    火锅店很多,想要立于不败之地,必须做到差异化,跟别人不同的地方。竞争讲求的就是不同,而不是在同样的方面去比拼价格。品质品类的比拼才最重要。

    势必要做到以下三点:

    一.一个独特的风格吸引人。

    对于食客首先看到的是你的店面情况,风格是唯一首先能吸引人的地方,就像两个人相亲,看到的第一眼是颜值,而后才会是你的内在贪图,学识举止等等。所以店面的风格也很重要,别致,不同,有特色才能够给人足够的吸引力。

    这也是店面打造的第一步,有很多人说好看势必要花很多钱,那可不一定,真正会穿衣服的人并不一定就是买贵衣服的人,而是会搭配的人,所以不在乎你是什么材料,而在乎你如何把色调搭配好。

    二.一个独特的产品留住人。

    产品分两类,对于火锅来说就是底料和菜品,有特色才够味,才能有不同的吸引力。从味觉上首先不一样,再从品类上就要不同,我在做程大个小火锅时,味道突出麻辣鲜香四种不同的味区划分,而品类突出更多的创新性比如老陕古法浆水锅,以及特色的女性锅底。品类就是类别上的不同,别人没有的你有,而且味道一定要有区别,还有菜品必须也是常规的大家都有,所以要做大家再别的地方吃不到的一些只有你们能做出来的菜品来。

    三.一个运营的策略巩固人。

    根据自己店的不同一定要摸索出一套有别于别人家的运营策略,大策路都相同,但是你的运营服务要有自己的味道,我做的时候,凸显出了青春社交属性,更多的让年轻人有了交流欲望,沟通欲望,所以通过社交群体,通过店内的互动等等来打造。运营服务必须要根据你的顾客属性来,顾客都是些什么人,他们在意什么,他们需要什么,琢磨清楚,有的放矢,从促销活动,到消费人群的线上管理,再到线下拓展都要有自己的方式方法,这些全要平时多总结。

    三大特点做好,绝对可以屹立不倒,而形成强有力的竞争力。重点在于如何打造好这三点,具体细节的把控和操作,因为每个店面不同,所以需要根据具体情况来具体操作。

  5. 魁星
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    主要是营销。

    火锅店就是累,严把进货质量关。

    但是和一般中餐馆相比技术上相对门槛低一些。

    建议不要有炒菜。专心做火锅。选好地址。吃火锅的人大多图方便,适合聊天。

    所以建议选写字楼多的地方。没必要去商业街。

    租金高流量也大。不要贪租金便宜。没人来急死人。

    如果投资够多,建议走高端路线,做毋米粥。打健康牌。这个东西又好吃又省人工,可除了粤赣本土,全国做的都很少。

  6. 乐乐
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    要么好吃,要么好玩,要么服务好,要么食材好,要么有噱头。

    作为用户来说,总要图点什么吧?

    再对照自己,可以看看自己到底能到哪一项做到极致,可以抵消其他的不美好,再逐步完善起来也行~

    个人觉得好吃的是宽板凳,好玩的是80后,服务好的是海底捞,食材好的是王家渡,有噱头的是杨家火锅,据说很多小明星大明星会去~~~~

    其他的,看你咯~

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