发起人:大卫的粥 初入职场

INFJ/M78星云/处女座/食摄说

回复 ( 10 )

  1. 老吴
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    这个话题比较敏感,也容易撕。

    首先是假货定义的问题,通常我们定义假货是打着某品牌的标志,但卖的不是这个品牌授权的产品才算假货。为什么要提授权呢,因为只有正规授权才意味着有完整的权利和义务。那么从这个角度讲,淘宝的假货比起线下来应该算低的,因为淘宝有各种审查和处罚制度可以过滤掉很大一部分非法商品,比起线下名存实亡的工商监管,至少没有那么明目张胆,你应该知道华伦天奴为了维护品牌形象,几年前把中国区为数不多的几家店都关了,公开声明中国区以后不再有实体店了,大家现在再去二三线城市看看,还有多少各种各样的华伦天奴?大牌如此,其他可以想象,山寨开成连锁也都司空见惯。

    其实并不是为淘宝洗地,那为什么大家会感觉到淘宝假货多呢?那是因为很多人混淆了假货和次品的概念。举个例子,如果你50块钱在实体商店买双没品牌的鞋,通常你买了就会觉得它值50块钱,否则你不会买。那么同样在网上,只要你收到的产品没有达到你的预期,你就会在潜意识里归纳到假货里去,实际上它本来就是个三无产品,无所谓真货假货,就是质量不好或者没达到你的预期而已。

    至于国外,题主的意思应该是指欧美日本等发达国家吧,无论是线上还是线下,因为监管较严,违规成本也大,所以整体来说买到假货概率要低很多,这是大环境问题,与是否是电商无关,大体是这个意思。

  2. 张亮-Leo♂
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    这件事很有意思。

    卖假货的明明是进驻淘宝上的商户,但只要聊到这个话题,问题似乎永远是淘宝的,而不是售假商户的。

    首先,回答问题本身。

    A、关于售假

    1、制假售假有利可图。

    2、监管、检验、审核存在问题和盲点,因此可以有机可乘。

    3、人们有贪便宜的心态,并且很奇怪的还有电商一定便宜的误会(当然这不能只有消费者背锅),给了坏人机会。

    B、关于海外电商

    实话说,国外电商肯定不会只有正品。因为所有货品来自于供应商,除非直采,中间只要有一个多出来的环节,就可能造成假货。

    更何况,还有假洋鬼子这种东西,哈哈哈。

    好啦,多说两句。

    之所以发生全文我提出的问题:为何商家售假却是平台背锅?

    很显然,在品牌建设的过程中,平台没有做好品牌认知。

    做好品牌认知啥意思?

    你用美团买了团购券去吃饭,结果没有享受到好服务,菜品味道也不对,甚至你还吃到了蟑螂,请问,你会骂美团的团购不靠谱,还是说这家饭店不靠谱?

    你在饿了么上点了份外卖,迟迟未到,等送来你已经饿晕了,而送餐的是饿了么自己的配送,你会骂饿了么还是卖外卖餐厅?

    如果是餐厅自己送餐呢?

    淘宝的尴尬在于,如果我今天不是一个直接连接买卖双方的平台,而是一个只告诉你线下哪儿有卖的中介,你可能并不会把淘宝和售假挂钩,甚至你会提醒淘宝,你指给我的店有问题,可问题就出在,交易在线上,在淘宝直接完成,因此变成了淘宝卖假货。

    试问,如果你跑到万达去买了一件假货,你是会永远不去万达,还是跑去万达找商家理论,甚至要求万达介入帮助你讨回公道呢?当然,你还可能广而告之让亲朋好友不要上当,甚至315或举报。

    可在整个过程中,似乎你不会用题目中的问法直接控诉万达售假,对吧?会这么写的也是媒体,因为这样才震撼,否则一个没名气的小商家能吸引谁的眼球呢?

    平台当然有责任和义务去维护双方的利益,应当有完善的审核、举报、奖惩规则去维护消费者不受无良售假者的侵害,但平台也决不想当消费者利益受损时,首先想到的不是和平台站在一起,去找售假者的麻烦,反而是把自己和售假者绑定在了一起。

    冤有头债有主,谁卖了假货去找他的麻烦,我还真不信淘宝会帮助售假者。

    淘宝的公关、市场、品牌部门需要反思宣传工作,运营人员要想办法强化验证和举报追责机制,否则这件事永远就是死结。

  3. 老关
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    中午车上手机码的字,晚上回来更一点。看到评论,对唯品有争议,也有人觉得是广告。没兴趣打广告,又没人给我钱。大大小小合作的平台三十几个,只是随便举个例子。然后,有意见可以探讨,我可以分享我们合作的平台流程,细节。您也别“呵呵”,或者道听途说的下结论。以上!

    利益相关,电商从业者。

    一个平台骂的人多,并不代表他问题最多。也可能是他的基数大,用的人多。全网都有假货!!!包括国外电商平台,自营平台。

    不管是哪种模式,无非是你给钱,商家给货。平台不可能所有的货都自己生产,只能想办法做监管。虽说现在监管系统越来越完善,可是再完善总会有一个漏洞:“人”!

    唯品算是接触过的管控比较严厉的平台,绝大部分货品售卖前要提前全检入唯品自有仓库再售卖。没错,是全检,不是抽检。不良率到一定比例都不带你玩了,那怕是包装坏了一点点,更别提假货了。可是去年唯品一样出了假茅台。出事后唯品从上到下审查检讨重新审查品牌,供应商……一系列动作可以查出很多问题,但是绝对不可能避免假货。生意是人在谈,是生意就有无数可能。货品是人在检查,不是谁都是专家,专家也有看走眼的时候。

    代价:我觉得分卖家和买家,也分知情不知情。

    卖家知情的情况售卖,被抓到关店罚款坐牢都有。赌的就是一个概率问题。

    卖家不知情关店罚款坐牢,没多大区别。(法律不专业,只是见过一些例子)

    买家知情,别30块买了双NB回头骂淘宝骂商家。你以为你不需要付出代价?就算你买到所谓一比一原厂之类的,假货就是假货。买假货养活的那帮人,会以各种方式渗透到各个领域。

    买家不知情。如果有疑惑,建议还是退了,别花钱买不舒服。如果后续知情,尽管投诉,商家或者平台会给你满意答复。一直不知情的话,你开心就好。

    作为买家,只是希望记得一分钱一分货,一毛钱两分货,一块钱三分货。

  4. 城管队长
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    大量的鞋服品牌有庞大的传统代理商,他们需要代理商先付钱订货。所以代理商可以比官方旗舰店提前上货非常正常,非常合理。

    至于价格,正品鞋类的批发价格,绝不超过五折。服装也是一样。五折都已经是大品牌了,甚至有些品牌的批发价不到两折。

    我就不说淘宝上有家马**菲的店一直两折左右卖,但他的确实是真货,仅仅不是当季新款而已。库存就可能会有某些质量问题。

    所以在你们这些买家还无法区分真假的时候请去官方旗舰店买。

    只要非品牌商直营,都有假货可能。不管任何平台,自营的也一样。

    最后重点指出:淘宝目前是假货的最大受害者。

    打击刷单的时候,一大群人围攻,打击假货,如果没有行政机关和品牌商配合,谁有权力去做?假货打击的主动权在品牌商。就答主这个问题,在阿迪达斯。而在天猫店,是品牌授权过的。否则分分钟关店。

    利益相关:数百个国内外品牌的反假冒合作伙伴及渠道管理服务商。

  5. 栤椰
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    其实倒是很少听到抱怨说淘宝上买来的东西竟然是假货这样的说法,在研究生的策划课上有位老师这样评论:你们在双十一自以为很划算很经济买来的东西不过是便宜货,但不能完全归之于假货。就好比说,你买来这件衣服是100块,那么它的成本可能就只有二三十,甚至都不需要,但它归之于某个品牌下面,你可能就要为它的品牌买一定的单。而你不能因为它的质量符合二三十元不值100,却说它是假货,这是没有道理的。

    但假货率如此之高呢,个人觉得和商家、消费者、淘宝这个平台都有关。

    首先是商家。今年春节回家,邻居家的叔叔阿姨到家里来串门,无比骄傲特别自豪地告诉我,他们家和我同龄但高中都没有毕业的儿子去年刨除人工费、房租费等所有的开支,一年赚了58万,还给了20万孝顺他们,还反问我虽然高中都没毕业,不像我读研究生,但也还算争气吧?于是,我问:哇塞,那他是做什么的?“开淘宝店,卖衣服。”

    然后,我向这位淘宝商家请教,怎么赚了这么多的?他非常坦诚地跟我说,他就是将品牌的吊牌重新放在他家的衣服上,就是所谓的挂羊头卖狗肉,他所在的那个商圈(具体是哪里就不多说)都是这样干的。然后,他在去年上半年还处于亏损的状态,就是仅凭11月12月(大家应该都懂的吧?)这两个月才扭转形势,并且一下子赚了这么多,在最多的时候,他的仓库中从一个员工扩招到八个,还来不及处理订单处理发货。然后我问:那你那个员工你给她多少工资?“去年一年工资大概是8万,包吃,还补贴油费。”在我们这个小县城,8万的工资真的不算低,而且还是一个只是读了职业高中的员工,忙碌的也就两个月。

    售假可以带来如此高的利润,并且还有双十一双十二为他们保驾护航,成本相对很低,也难怪那么多商家要走上这样可以创造更大利润的捷径了。

    然后是消费者。大多数在淘宝上消费的人都希望能够用较低至少比商店里低的价格买到想买的衣服,这种贪小便宜的心理也让淘宝商家有机可趁。想要用极不靠谱的低价买到正品,你当那些在正品店高价买到的人是吃shi的吗?

    之后就是淘宝平台。淘宝作为一个平台,虽然它不直接对消费者售假,但不监管好这些商家就是你的不对了。就好像小区里,楼上楼下两家,楼上的水管爆裂了,影响到了楼下,虽然是楼上的住户家的水管,但小区物业能不管吗?虽然淘宝上商家千千万,但淘宝如果不做好这个监管,问题大概永远是无解的吧?

    其实吧,我更愿意把大多数的淘宝店比作是杭州龙翔桥服饰城,不能试穿,价格很低,衣服鞋子上也标志了很多品牌logo,但到那里买东西的人大概都不会因为不是正品而产生心理落差吧?毕竟就是因为那里的东西价格低才去的,难道还奢望是商场中的那些正品吗?

  6. 大卫的粥
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    说个偏题的。

    上次回老家(三四线城市)发现街上多了好几家鞋店,一家叫纽巴伦,旁边还有家名称跟爱世克斯(亚瑟士)名字很像的;还有集合了各种运动鞋品牌款式的山寨店…

    你说山寨店都能连锁,都能开实体店出来卖,更别说淘宝上了… 哪个容易监管?

    至于国外,我们海淘的平台大多是美、加、日、欧等发达国家的,法律和监管都比较严格,惩罚力度也大。我本人海淘到目前为止没买到过假的(不过也有知友说有过这种经历)。

  7. 吴所畏
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    首先可能要先说一句三观不大正的话

    淘宝的假货销售是有时代必然性的

    淘宝的兴起也是建立在C2C的基础上的,之所以说淘宝假货多,监管不力。

    一是因为C端龙蛇混杂,卖了假货举报后,我就关了再换个脸面继续上,风险成本非常低。

    二是因为C端大部分自己也同样没想去做一个品牌应当做的事情,一系列品控,质监等等,说得不好听点,二道贩子你指望他还为你吃啥穿啥操心吗?当然也有一些愿意去做品牌的人诸如松鼠之类的,这种就能做的非常好,但那毕竟是少的。

    三是整个社会群体的正品意识淡薄。我只看到这个品牌标,但是这个品牌对应的什么工艺,不关我的事情,我只认这个牌标而已,所以才能有这么多的山寨货,贴牌产品横行在市场上,因为有需要,有利润。这同样是大家最初为什么喜欢上淘宝。

    淘宝十分清楚假货对于淘宝形象的伤害只会越来越重

    随着时代的发展,在我们越来越重视品质而不是实惠的情况下,淘宝“假货”的标签是淘宝继续发展的一个严重的桎梏,同样也是很多垂直平台出头的机会。所以在有巨额流量的情况下,增加商户的门槛就成了必然,这就是天猫为何如此得到青睐的情况,当然,天猫也有假货,但是比例已经降低的不是一丁半点,因为天猫的门槛导致了商家不得不估量一下风险成本,所以正品率有了显著的提高。

    淘宝假货成本在现在与未来电商大战中凸显的越发明显

    假货的成本可能初期显现的并不明显,这是因为消费者的需求是,我只想要一个便宜的,就算是假的,只要质量不要太差,我也就凑合着用了,而且在当时平台有限的情况下,消费者的选择权并不多。所以假货的低成本的确可以在早期带来巨大流量。但是随着消费者水准的上升,电商平台的增多。我不希望我买到的东西是假货,如果买到了,我可能下次就改去别的电商平台了。而淘宝过去遭到人诟病的假货,在这几年与京东等电商平台的竞争中劣势越发明显,惯有的认知导致一些优质的消费者会选择正品率或者风评更好的平台去消费。而这就凸显了假货对于淘宝的高成本。因为需要花时间和精力去淡化消费者对于淘宝=假货的惯有认知,从而从其他平台拿回市场份额。

    外国电商有无假货

    美国的EBAY同样也有很多假货,同样也是C2C平台,这可以说是C2C平台一直令人诟病的地方,针对个人的电商监管是困难的,涉及监管数量级,和违规成本等等等。所以在哪都一样,并不是中国特有的。

    而淘宝现在也在不断的缩短尝试消费到产品的距离,所以现在推出了中国质造的概念,想用大品牌代工厂自产品牌的方式来提供物美价廉的产品,通过原厂直接到消费者的方式提供产品,不过也还在尝试摸索中。

    随手写之,欢迎讨论

  8. Lancelot
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    我觉得中国淘宝的红火本质上是因为中国现阶段轻工业产品产能过剩急需倾销渠道。

    若没有这些“假货”和“水货”,淘宝的红火就不再了。

    中国电商的兴旺很大程度上要拜谢实体店服务水平和服务意识太差劲太差劲,倒逼人们网购。

    淘宝的成功在于提供了公信保障。一个有人管的大市场。

    现实生活中的假货永远比淘宝上更多。警察都忙着破大案要案和维稳去了,监管这些小偷小摸小打小闹的无数小奸商实在力不从心,淘宝起码能起到一定的社会商品交易信誉奖惩作用和救济补偿作用。

    假货本来也怪不到淘宝头上。淘宝的利益和消费者一致的,不希望有人在市场上胡来捣乱。

    国外电商的机制设计不见得比我国电商高明。易贝上也有骗子和纯属搞笑的“卖家”呀。

    在某些国家,阿里旗下的电商平台正在快速把竞争对手挤出擂台。速度惊人。

  9. 呵呵怪
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    请记住以下几点:

    1. 不好用、和你想象中不一样、外观有瑕疵、和之前用过的不同…等等原因都不能证明你买的是假货。

    2. 并不是所有东西都有假货,造假也是有成本的,整个淘宝加起来一个月才卖几千个营业额几万块的东西,一般不会有人做假货。

    3. 刷单的店铺就算不卖假货人品也好不到哪儿去,不要在刷单的店铺购买可以大概率避免买到假货的可能性。如何辨别刷单?不需要辨别,按销量排序往下翻翻翻找个销量几十的三红店铺即可。

    4. 不要购买“爆款”。

    5. 不要购买明显价格不合理的产品。

    6. 具备生活常识。

    之后你会发现淘宝其实是一个有很多好东西的地方。

    以上仅针对淘宝本身,至于淘宝的人,里面从运营到产品到技术到安全专家,都是让人越来越不能在淘宝好好买东西的存在。

  10. 禾生
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    已经很久不用淘宝了,我现在只买一些不看品牌的东西。

    宁愿赞助强东泡奶茶,也不给马云纵容假货撑腰。。。。

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