如何看待淘宝差评？ 举报 理由 举报 取消 最近淘宝的差评感觉越来越多，各种理由来不及说。我自己是一个苦逼的电商运营。也是淘宝卖家买家。我买东西好坏都不会给人差评，实在不喜欢就退货。为什么最近那么多差评呢。前几天处理一个差评客户自己操作不当。也差评。协助处理的他说最多就是给个中评。没有东西最好的。现在做淘宝这么累。大家是不是可以先联系商家。如果不处理在来差评。现在这些都是上来就是一个差评上来。淘宝规则还算完善吧。只是产品质量问题没见不退货的吗。 2017年10月8日 7 条回复 859 次浏览 卖家,淘宝,淘宝网,电子商务
回复 ( 7 )
差评功能是用来对付一些很糟糕的商家的，由于买家个性不同，有时候可能一些小小的问题就这么按了个差评了。但是这个锅我认为还是该淘宝背。商户评价这个东西肯定要对不同用户有不同权重的，习惯性差评勒索优惠的大有人在，对于习惯性差评的人，就应该降低他们对商户评价的权重。
五年电商老油条，这几天生意不是很好，闲来无聊看知乎看差评回答，发现这种圣母各种怨念。
说起差评，我也是怨念比较多，但是和一般卖家有所不同。
很多卖家吐槽，顾客用差评威胁返现，不给钱就差评。
说句实在的，做电商应该有五年了吧，各种差评层出不穷，但是我认为最容易处理的就是要求返现的差评。
很多顾客收到货之后会问，好评返现吗？我统统回复，恩恩，返现的~~~然后五元十元看心情，很多商家就因为这点小事得差评，多不值得？
一个淘宝店经营得当，日利润过万跟玩似的，每天赚一万块钱，说句装逼的，想花出去还得琢磨下怎么花才花的掉（好吧，实际上是我们这边是农村，没啥可以消费的地方）用得着因为五块十块，和消费者怄气吗？
等等~不是每一个电商都能日利润过万？没有这么多可以返？你要这么说的话，那我只能说你不适合做电商了，基本的数据分析都不会。利润低说明啥？说明成交量低啊，成交量低又说明啥？说明敲诈你的顾客也少啊。。。比例总是固定的，我基本上每个月花在售后上的钱在3K左右，要是你生意差，买都没几个人买，哪来的售后？
所以现在一直认为，哪种用差评来要钱的，都是良心顾客，产品不可能是所有人都满意的，但是有个别顾客不满意，也是客观存在的事实，无论他是有理还是没理，给他一点钱怎么了？刷单都还要钱，给他一点钱又怎么了？
电商这些年，对待售后基本一个态度，东西不满意就免费送，注意了，不是说让你退货，而且东西直接就送给你了。
你说这里不好哪里不好我也懒得和你争，直接就告诉你，给你全额退款，东西不用退，给个好评OK？
当然，好的服务，需要的钱也多。。。我不管做什么产品，我的价格都是淘宝最高的，没有比我还贵的。具体可以参照苹果的售后模式，任何损坏都不给你修，直接给你换全新的，4999的价格，难道真的以为中国人人傻钱多？花了高价，自然也就有高质量的售后。
当然，另外一方面我也有无比的怨念，就是。。。免费送都还要给差评的？我真没想明白他们这是为啥？求解~~~~
按照我的理解，东西不好，就退呀?比如你花了1000入住一家酒店，钱付了后，发现这酒店不让你住了，咋办？这一千块钱老子不要了，给你一个差评教训你。还是说要求把这一千块钱退还，另外再要求给予一定的补偿？可是再淘宝，偏偏有人喜欢用第一种处理方式。
对付一些恶意差评的个人看法！！得看是什么差评。一般的话可以改就改吧。协商一下就可以了。一些恶意差评才恶心。对付这种恶意差评，我就有一种办法，，用呼。死。你 轰砸他，轰砸到他改。我就知道一个职业的，薇、、訫H PC 四⑨⑤
昨天也是给了一个淘宝卖家差评，没有给我打电话，但是客服给我发了很多消息，希望我可以改评论！说什么改评论返现8元，我呸，我稀罕你8元钱？我是那种買東西从来不评论的人，这东西真的是懒到爆，忍不了了，给个差评让他长记性。哼，还骗了我的运费险！
淘宝购物为什么总有差评？在我看来，这事不能单单埋怨无良的商家。 买鞋是为脚买的，可是脚没有发言权，是眼睛替他挑选的，一张图以及想象的感受，这是眼睛干的事。可脚并不领情，为我买首先要我舒服，连试一下都没有，弄回来就要好评，凭什么？不舒服绝不委屈自己，所以主人一定要给差评！
呐 新的差评因为23点客服下班后买家咨询后没有及时回复得一差评，差评就差评你能不能别骂人～
—————————2016.7.23———————作为一名电商狗我来说几句哈
首先淘宝有七天无理由退货，不满意和卖家商量退换货。
再者根据实际情况实事求是给出中差。
我就他妈不明白了，做个活动降个三块钱，前面的买家给差评说是买到就降价，这是为哪般。我更不明白一款鸡眼药用三天就说没用，为什么不坚持一段时间或者咨询卖家使用方式就这么给差评，是不是有猫饼？
我们说差评，现在的评价是根据买家的性情来决定的，评价时候会以一种发泄的心态评价。不说很多因素都可以导致买家差评。其实差评就在买家的思想里。彻底改掉不要差评存在换成别的一些评估。客服对买家的问题回复时长你可以选择快中慢，客服的对买家询问问题的回复语气良好好差，针对商品的功能描述也有等级选。减少买家的文字描述。多些全方面的描述评价选项。当是数据化吧。这样对商家负责。对来购买商品的买家负责。