如何投诉hm？

我们这有个商场有hm因为许多卡加在一起 基本每次出都会响 进的时候不响 不知道它那个磁感应是怎么设计的 今天下午我和我妈妈出来的时候就响了 然后保安吧也可能是工作人员 反正有工作牌 我也没仔细看 他在里面 我们已经出来了 叫住我们 不耐烦地说了两个字 “过来” 表情也是特别瞧不起的 就好像我们偷了东西一样 但是我们并没有 他就瞪着眼睛看我们 然后我妈进去的时候又没有 他好像还是不信一样 喊我“你来” 我进了也没有 出来的时候又没有了 反正这人态度很不好 全过程也没有一个请字 让我真的…