关于联系苹果售后解除iphone6被非法远程锁定的事宜?

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iphone6遭远程锁机被敲诈,联系苹果售后,已收到案例编号并提供所要求的所有资料。但是拖了三个多月都未收到反馈,打客服电话,原先说的一个月等待期变成再等7个工作日、再等5个工作日,到现在的请耐心等待。我担心事情会无休止的拖下去,手机永远无法使用,请问该如何处理?

2017年6月27日 7 条回复 1596 次浏览

发起人:妮妮 初入职场

社会主义造粪机

回复 ( 7 )

  1. Haven Smith
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    Apple ID账号被盗或者自己胡乱登录骗子iCloud账号被锁的话只能找苹果解,也许特殊渠道可以快 但是等待是必需的 这个绕不过去 除非是硬解换主板

  2. 少君
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    请不要使用163 或者QQ邮箱 ,foxmail 邮箱设置独立密码。

  3. 崇斌
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    1.确认一下你这个账号是否被申请了两步验证,如果已经被申请,那么只能说催促apple,或者尝试给apple总部发邮件等渠道,促使提高解决的效率

    2.如果没有,那么恭喜你,有很大的概率可以通过在线方式快速恢复ID控制权从而解锁设备,具体可以参考我之前的回答。

    iPhone6被黑客锁住,要求转账一千才会把手机解锁 。请问解决办法和黑客是如何做到的 ? – 崇斌的回答

  4. 一一
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    我跟题主情况一样,我这已经等了两个多月了。最最可气的是,我身边已经有两个人的ID已经在一个月内解锁,他们都是在我之后才被盗号的。我真的不理解苹果售后到底是怎么工作的,连工程部的电话都没有吗?就让我们一直这样等下去?

  5. 啦啦啦
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    请保护自己的账号,并根据客服提供有效资料

  6. Onekid
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    我的也是,打电话给客服,让我提交了发票照片,盒子,保修卡等,说是10个工作日,3个月过去了没有消息,每次打电话都问我要姓名,手机号,邮箱,浪费我的时间在没用的东西上,打五次就要登记五次,说是他们的”规定”。昨天晚上打电话给我说些没用的说了半个小时,到8点半了就开始敷衍我,说安排人员10分钟以后会点给我,我说那给我一下苹果官方维修点地址,也说一会儿回电给我的人会告知我的,呵呵,到今天也没收到电话,真会敷衍和套路。

    对苹果客服特别失望,普通话的方言口音特别重,我都听不懂,没办法知道他们的工号进行投诉,好气哦!

  7. 华隆
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    我的也是,要求上传的凭证资料都全,密码验证问题全对,开始说是2周左右,然后说是一个月,又说这几天,然后快三个月了,说只能等,真无语了,有大神知道怎么投诉他们吗?

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