回复 ( 2 )

  1. 冰龙果
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    这个建议看看张亮-LEO的回复吧,运营大牛。

  2. 匿名用户
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    不管是哪一种运营,社区/产品/游戏/用户,运营的本质和目的基本是一致的,区别只在于目标平台不同,目标行业不同,或者目标用户不同。

    每个人对运营的理解都不一样。我对运营的理解是:为服务平台或产品不断增加用户认知的过程,在这个过程中能够解决用户诉求达成预期所做的工作就是运营。

    产品运营,主要对象是产品,通常的示例如移动产品APP、工具软件、网站系统(网络社区其实也可以算是产品)。如何增加产品的用户,是用户满意产品的功能和使用,并实现利益转换,即是产品运营要做的事情;

    用户运营,这个维度其实和产品又不一样了。用户运营顾名思义,对象是用户。主要包括以下几个要素:用户拉新、用户活跃、用户关系维护。 而对要素则贯穿了推广、渠道、活动运营、客服内容。

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