回复 ( 10 )

  1. 咿咿呀呀的笨鸟
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    1、要死也要死得明白,问清客户反悔原因

    2、复盘销售过程,如果问题出在人身上,请改正以免下次再犯;如果问题出在产品本身,尽人事待天命,销售本身就是在给产品争取改进的时间,放宽心;

    3、迅速脱离此业务,把精力放在能够产生更多价值的业务上,不要过多纠结失败的业务,没有事事能成的单,有些东西我们做到位了对得起自己就好,摆正心态。

  2. 睡觉的豆腐
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    分析原因

    |

    V

    告诉自己这是一次人生中的考验

    |

    V

    马上将接下来的经历投入下一位客户

    |

    V

    ???

    |

    V

    $$$$

    说真的,不要过多的去猜测和胡思乱想。继续你的工作。真正的销售人员是不会把时间浪费在一个已经明确拒绝了你的所谓的客户。还是要把量做大。

  3. 逄支却
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    很多销售人员今天刚签下一个订单了,明天就接到对方的电话要求退货,结果空欢喜一场!下面给大家介绍几种实用的方法,您不妨一试。

      一、多谢和恭喜

      顾客购买产品之后,永远不要忘记和客户说“恭喜您,您的选择太明智了!”类似的话,同时要感谢对方对你的信任。乔吉拉德每次别人向他购买汽车之后,他总问一句话:先生,非常感谢您对我的信任,购买这一款汽车,我要非常恭喜您,您绝对做了一个非常明智的决定!

      二、乔吉拉德法

      乔吉拉德是世界上最伟大的推销人员,他卖汽车的销量在吉尼斯世界记录上无人超越。他有很多独特的销售技巧。

      每次恭喜完顾客之后,他就会问:“我也知道你在下决心向我购买之前一定参考了其他很多方案,因为我也是个销售人员,想让业绩做得更好,所以我特别想请教一下,为什么您最终还是向我购买呢?——这样也让我能够在销售上更进一步,非常感谢您!”

      这是为了让顾客自己说服自己!顾客必然会挑选好听的词语来讲,自己寻找真正的优点,这样是顾客自己给自己催眠了,让顾客自己说服自己就很难反悔了。

  4. 十二
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    首先,稳定你的心情,非常正常的事情,学会换位思考

    1比方说你在卖场里,买一块表,非常满意,打算交钱走人,正好朋友过来电话,问你在干嘛,巴拉巴拉的说道正好有朋友做这行,保证品质给你更大的优惠,明天就介绍你过去,请问你是否会动摇?

    2,看上一个电子产品,打算付款,媳妇来电话了,吧啦吧啦吧啦啦总之让你回家,别买用不到的,请问你会动摇么?

    3,苹果7要上市了,找之前认识的手机业务员预定了。购买前赶上你生日,爱人直接掏出两个个苹果7,情侣的,一人一个,请问你还把预定的拿回家么?

    好多好多的例子,如果你动摇了一小小下,可能你就会考虑自己是不是真的应该继续购买。向你所说的,可能要反悔了。。怎么办?

    1,业务员保持镇定,告诉你无论哪里买,有问题都可能来找他,因为他是专业的,(确实在谈论中展示出了专业),微信上还告诉你如何鉴定真假,等一些坑如何防范。第二天你去朋友介绍的那里去了,发现他听说要买特别激动,看了60分钟之后表现出各种不耐烦,请问,你会不会又动摇了,回到之前的卖场里。

    2,第二天给你打电话,你说你不买了,他问你是不是嫂子不高兴了,告诉你新款的自拍神器刚出了,买给嫂子正好,他自己就是这么哄媳妇的,身边人都是,屡试不爽,完事高兴了不等你想要自己的镜头,可能嫂子就主动给你买了,你会不会有动摇了。

    3,业务员表达了各种羡慕嫉妒恨之后,告诉你,新款的apple watch也上市了,女人对咱爷们好,必须对女人更好,会不会你又动摇了。。

    好吧,告诉我,你的客户拒绝你了之后,你在做什么?

  5. 徐帆
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    很厉害的样子

  6. 吉米宝贝
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    直接认错问原因

  7. 简菊淀
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    三、乔吉拉德法。乔吉拉德是世界上最伟大的推销人员,他卖汽车的销量在吉尼斯世界记录上无人超越。他有很多独特的销售技巧。而每次别人向他购买汽车之后,他总问一句话:先生,非常感谢您对我的信任,购买这一款汽车,我要非常恭喜您,您绝对做了一个非常明智的决定!

    我也知道你在下决心向我购买之前一定参考了其他很多方案,因为我也是个销售人员,想让业绩做得更好,所以我特别想请教一下,为什么您最终还是向我购买呢?——这样也让我能够在销售上更进一步,非常感谢您!乔吉拉德这句话一问,只要对方一回答,就很难再反悔了。

    为什么?因为是让顾客自己说服自己!顾客必然会挑选好听的词语来讲,自己寻找真正的优点,这样是顾客自己给自己催眠了,让顾客自己说服自己就很难反悔了。

  8. 徐敏俊
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    还能怎么办,下次注意一下,看问题出在哪里

  9. Louis
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    赶紧分析问题出在哪里,找机会弥补

  10. Salome Saul
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    客户的初期、还是在沟通的中期(主要是引导客户、排除客户异议)、还是在预备合作的末期(促成快速签单),每一步工作都要做到位、做到滴水不漏,才能把反悔的机率降低

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