做一个CRM+销售线索推荐+智能营销工具的产品,大家怎么看?

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我是一名创业者,我们计划做一个产品,它针对的是2B企业、有销售需求的,关系型销售或者项目型的暂时不是目标用户群,这个产品包含几个特点:1、客户线索推荐引擎,我们利用大数据,学习销售目标客户特征,帮助销售推荐客户线索2、智能营销工具,销售可以在产品上直接呼叫客户线索联系人,可以发短信、发邮件。甚至企业可以把数据需求选定然后前期的PUSH工作前期由我们做,比如我们对接了呼叫中心可以用户电话方式消耗数据,对接地推公司消耗数据…最终企业在平台上获得的就是意向客户,但是我们只到确认意向这个层面3、一个轻量级的CRM,现在市面的CRM太复杂,一般情况销售很难用到。而且那些软件根本解决不了销售签单的问题,也无法帮助企业立刻见到应用效果。最后纯管理的东西谁都不愿意用。而我们的CRM是因为我们自身可以产生数据、销售多签单、企业多签单,在这个过程中,销售是一种自发的正向的使用产品,在这个过程中我们记录下来销售与客户的跟进过程,通话记录等等,企业只是去看自己员工的使用过程和结果。我想听听各位专家的看法,在现在这种CRM浪潮下,我们做一个更直接,更有进攻性质的产品,是不是会取得企业用户的认可。而我也希望这么一个产品也是销售愿意用的。我们想帮助企业把销售便简单,想帮助销售多签单。我个人的问题是,作为一个2B企业对于销售的定义是什么?电话销售、短信、邮件、地推这些看上去密集劳动型的营销方式,在现在的互联网和微营销的浪潮下,是被企业抛弃了,还是这种传统的方式依然是见效最快且有生命力的方式呢?

2017年11月26日 2 条回复 761 次浏览

发起人:云客 管理大师

厌倦电商行业,但是为了生存不得不从事电商

回复 ( 2 )

  1. Alice罗
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    楼上分析的很有道理,我们公司一开始做Infor系统的代理商,后来自己尝试研发一款基于CRM之上的管理软件,效果并不是很好,到现在还处于摸索阶段。

  2. Eric-王琳
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    题主的问题看似是想让有您说的这种产品需求的企业主来解答的,我在此表达一下我的观点,首先关于产品的描述,我有几个疑问:

    1、客户线索的数据从哪来?大数据、机器学习只是一种技术手段,巧妇难为无米之炊;

    2、轻量级CRM自身产生数据、销售多签单、企业多签单岂是一个工具能解决的问题?您想解决传统CRM使用体验差的问题,您的优势在哪里?只在轻量级?

    3、智能营销,所谓的智能的环节在哪里?不是说可以直接外呼、短信和邮件就叫智能了的。

    每一家公司的销售体系会较大差异,我相信您的产品不是百家通的,关键还是您的产品的定位是否清晰。

    如果说根据客户线索利用一个系统化的工具对接到销售进行外呼,可以告诉您的是现在的很多呼叫中心系统都可以做到了,价格几万到几十万不等,关键看容量;

    如果说根据客户线索利用一个系统化的工具对接到短信进行发送或邮件推送,我想现在的各种短信群发工具、邮件群发工具早已可以实现,这些都足够轻量级,使用门槛很低。

    这些都不涉及CRM的概念,CRM不是一个标准化的产品,所以再回到原来的问题,您的产品究竟是啥?

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