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配眼镜疑似买到假货应如何维权?
背景:本人是一名普通大学生,最近因为实习拿了点工资就想着给自己换个好点的眼镜。经过:在学校附近一家眼镜店配了980的依视路防蓝光抗疲劳镜片,打完折加上镜架总共花了700多。其中从配镜到拿到眼镜中间隔了一个星期,说是定制去了。拿到眼镜时没有镜片的原包装,所以没有验证码去官网鉴别真假,店员说很多人都不要求要这个所以她们没带但是绝对保证是真品。我回来在依视路官网查了一下附近门店,也没有看到这家店。今天突然发现镜片哈气没有雾显标,联系之前的感觉应该是买到假货了。平时生活费才1k,花了700多配到假货还是有点难过的,请问我该如何维权?
回复 ( 2 )
谢邀。从您提供的有限信息(没有镜架的品牌、款式和镜片的折射率等信息)来看,除了不提供原包装和防伪码是违规的以外,很难从价格推断是否假货。实际上,做假货的也知道这一点,卖得比正品贵的也不少见。
您提到依仕路官网上查询不到门店的问题,也不能确定就是假货,因为各个经销商串货等问题依然存在。
我不知道消协是否会接纳这样的投诉,也不知道每天大量的消费者投诉他们是否有时间顾及处理您的问题。坦白说商家真的要作假,这一点他们也考虑到的。
我的建议是明确要求商店给出原包装并直接查询防伪码,如果无法提供您就坚持要求退款。
之所以我们总会遇到骗子,是因为他们懒得揭露骗子。所以,建议您把真实的消费体验分享出来,一方面是对商家的警示,一方面是为了避免别人再被骗。
怒答!
我也是经历过这样的事,是在波涛眼镜买的定制眼镜,本来定制是1.67折射率的眼镜,花费1451。结果眼镜到手之后带上不仅不舒服,而且厚度也比我原来同宽度眼镜要厚。
我就先去找了波涛眼镜店的经理说明了情况,结果人家上来就说要告我诽谤他家眼睛,叫嚣着有能耐去告消协啊!
。。。。。。。然后我就去了消协,填了表格,人家说行你走吧,有事通知你,呵呵呵呵呵呵。第二天人家给我打电话说与眼镜店沟通了,眼镜店方面说他们的眼镜没有问题,让我自己去和眼镜店再度协商。。。。。
然后自己跑质监局,跑计量所。然而没有人给我做检测,真的好悲惨。。。
然后我就跑过去跟人家眼镜店说,我要去质监局哎嘿嘿,做检测,然后申请仲裁,你觉得怎么样~那个眼镜店经理吓得脸色都变了说好你不要去!我给你退钱!
结果就是愉快的退了钱,而消协什么都没做,希望对你有帮助