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应对策略：该吃吃该喝喝
1.没有中文标签的问题。—天猫国际的海外直供产品无需中文标签。
2.不当手段进口产品。—天猫国际海外直供产品，提供清关证明即可。
3.不安全不合格商品。—提供产品质检报告/检验检疫报告（找厂家要），然后让买家自己去举证。
4.破坏包裹，拒收。—商家直接找EMS索赔。
5.小号爆店。—来着不拒，有生意不做的商家是傻子！
注意事项：
1.任何情况都不要私了，要不然你就等着爆店吧。
2.在应战之前，请商家认真检查好商品详情和客服培训，不要在商品、内容和话术上留下漏洞。
（特别是你的食品的保质期、原料、可能涉及的作用/功能）
3.工商局投诉/法院起诉，按正常程序准备好材料应诉即可。
题外话：
A.看你回复的话术，不够专业呀，面对恶意买家记得按投诉点举证，少说话（言多必失）。
B.回想一下是不是得罪了同行或者员工，天猫国际不支持7天退换货，就这种水平的买家一般是不会碰你的(不排除刚出师的练手）。
C.能开天猫店，相应的资质和手续肯定是齐全的了，不管什么商品，记得量出你的证，亮瞎他的钛金眼。
D.就我以前处理的恶意买家来分析，捞不到好处的“肉”是引不来一群苍蝇的，所以一定不要私了。像天猫国际这种性价比低、时间成本大、成功率低（很大一部分原因是官方扶持天猫国际）的店铺，都不是他们的首选。
E.发挥一下你自己的聪明才智，可以反向恶搞买家……此处略去1万字。（别问我，我忘记自己说什么了）
F.祝商家生意兴隆。
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应对策略：该吃吃该喝喝
1.没有中文标签的问题。—天猫国际的海外直供产品无需中文标签。
2.不当手段进口产品。—天猫国际海外直供产品，提供清关证明即可。
3.不安全不合格商品。—提供产品质检报告/检验检疫报告（找厂家要），然后让买家自己去举证。
4.破坏包裹，拒收。—商家直接找EMS索赔。
5.小号爆店。—来着不拒，有生意不做的商家是傻子！
注意事项：
1.任何情况都不要私了，要不然你就等着爆店吧。
2.在应战之前，请商家认真检查好商品详情和客服培训，不要在商品、内容和话术上留下漏洞。
（特别是你的食品的保质期、原料、可能涉及的作用/功能）
3.工商局投诉/法院起诉，按正常程序准备好材料应诉即可。
题外话：
A.看你回复的话术，不够专业呀，面对恶意买家记得按投诉点举证，少说话（言多必失）。
B.回想一下是不是得罪了同行或者员工，天猫国际不支持7天退换货，就这种水平的买家一般是不会碰你的(不排除刚出师的练手）。
C.能开天猫店，相应的资质和手续肯定是齐全的了，不管什么商品，记得量出你的证，亮瞎他的钛金眼。
D.就我以前处理的恶意买家来分析，捞不到好处的“肉”是引不来一群苍蝇的，所以一定不要私了。像天猫国际这种性价比低、时间成本大、成功率低（很大一部分原因是官方扶持天猫国际）的店铺，都不是他们的首选。
E.发挥一下你自己的聪明才智，可以反向恶搞买家……此处略去1万字。（别问我，我忘记自己说什么了）
F.祝商家生意兴隆。