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  1. 沈阳
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    说到外贸,就不得不说英语,两者相辅相成,在很多人的想象力,做外贸的都是操着一口流利的英语,导致很多英语口语不好,又对外贸感兴趣的人心生畏惧。其实事实并非如此,以我这几年的经验来看,英语和外贸可以总结为4句话:

    英语不好也可以做外贸;英语好可以更好地做外贸;

    英语不好也可以把外贸做好;英语好可以把外贸做得更好。

    看起来很晃眼,读起来很绕口,理解起来很费脑。简单来说,就是英语好既不是做好外贸的充分条件,也不是必要条件。不理解充分条件和必要条件的话,我可以再说得通俗易懂一点:英语对外贸来说,只是工具,工欲善其事必先利其器,用好了是锦上添花。同等条件下,英语好的肯定比英语不好的做好外贸的可能性更大。

    理论太多,举几个真实的事情加深一下理解。

    1.英语不好也可以做外贸

    外贸行业里不只有与客户打交道的业务员,还有采购和跟单,好的采购和跟单的收入依然很可观,因为采购和跟单是业务的后勤保证,直接影响到老客户对公司的看法和体验,这个后面外贸职位那章会讲到。此外,现在越来越多的国外公司都在中国设立办事处,如果你的客户有办事处,那么你英语不好也不成问题。

    2.英语好可以更好地做外贸

    现在外贸形势不好,供应商远远多于买家,导致各方面竞争都很残酷。一个项目,一款产品客户能拿到几十家的报价。如果你接到了订单,那自不必说,说明你实力很强。如果你没接到订单,那么就有疑问了?是这个项目取消了?还是说你价格高?还是服务不好?或者是没有及时跟进?或者是某些要求没弄清楚?

    没接到订单的原因多种多样,如果只是用邮件来沟通,时效性很差,而且这些原因客户基本上是不会告诉你的,因为客户没有精力,也没义务告诉你。但是如果你打电话去说,肯定能知道原因,然后根据原因去改进下一次的行动。起码,你的接单率和成功率会大幅度增加。

    如果你不打电话,你的报价可能永远都是石沉大海状态,而你只能凭自己的经验主观猜测,进步的会非常慢。

    3.英语不好也可以把外贸做好

    我在第一家外贸公司做事时,当时有个部门经理,口语根本不说,也不会说,也不敢说。好的一点是,她的客户在中国都有办事处,可以直接联系办事处的中国人,沟通不存在障碍,部门经理一年的薪资50万+。

    看了这个什么感受?是不是信心满满?操着一口流利的中文就可以赚这么多钱?外贸太easy了吧?

    No, 我一向主张客观的看待问题,她属于公司的元老级人物,相当于跟着公司一起打天下的,一般这种初创团队大家都会互相帮助,互相弥补。所以她的劣势被弥补了,等后来部门人数很多的时候,她可以找部门内部英语好的帮她翻译,所以也就一直没有强化口语。

    还有一个来自JAC的例子,他们公司一个女生,新员工。英语也不好,但是业绩远远超过老员工。为什么?JAC举了一个例子,这个女生大冬天趴到机器下面去拍照片,拍视频给客户。该女生离职时,资料有几十个G之多,而其他很多老员工的资料还是原来公司给的那么多。

    为客户提供更好的服务,体现出你与别人的不同,才能在竞争中脱颖而出。文字–图片–视频–面谈,效果是逐层递进的。

    4.英语好可以把外贸做得更好

    其实这一部分更好理解。如果上面那个部门经理和JAC的那个女员工,英语能好一点,就可以提高自己的沟通的效率,开拓出更多的客户,业绩肯定是大幅度增长。因为她们掌握了做好外贸的思维,就如同一个内功深厚的人,即使没有什么趁手的兵器,依然可以战胜大多数人。但是如果能拿上一把倚天剑,岂不是如虎添翼?

    英语和外贸的4句话解释完了,总结一下:

    1. 不要只看到别人不会英语,要看到他不会英语还把外贸做好是因为什么?

    2. 不要把做不好外贸归结到英语不好上,但是,如果真的是英语问题成为瓶颈,那就去练习和改进,如果你不愿意练习和改进,那就从其他方面弥补。

    3. 外贸工作中用的英语并不复杂,越简单越好,不是为了炫耀英文水平,只要双方能听懂就OK,可以用肢体语言,可以通过一些通俗易懂的解释来让对方听懂,这就足够了。

    4. 还是建议学好英语,据统计,英语好的人比英语不好的人平均收入要高。你不信百度,可以谷歌,很多先进的知识都是英文,关键时刻还能救命。

    最后,再顺带说一下小语种外贸。

    小语种是一个很大的蓝海市场,虽然英语外贸业务员竞争激烈,但是日语业务员,阿拉伯语业务员的竞争就非常少。如果你会这些小语种,不需要人有你优,这个真心很累,只需要做到人无我有就够了。

    此外,中东市场是外贸的一块处女地,很多客户都不说英语,有一些国内的供应商的网站就用阿拉伯语。不需要去跟众多供应商拼价格,只要价格合适,那些中东土豪还缺钱吗?缺的就是需要一个理解他的人呐。

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    正在连载《外贸新人手册》,《外贸新人手册》的连载文章主要针对外贸初学者,只能以我有限的眼界为你通俗地讲述我对外贸的认识,希望可以让你系统地了解外贸并不保证完全正确。如果觉得写得不错,分享就是对我最大的支持,只希望可以让更多需要的人看到。

    有兴趣可以关注。

  2. 贫穷的老王
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    和外语无关 和口语有关

  3. Cherry
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    英语不是最关键的,都是在做外贸的过程中慢慢积累成长的,做久了,你英语自然会提高,学校里学的都是应试教育。在工作中提升是最好的方法,也就是学以致用。最关键的是你的外贸知识和外贸技能。那些做的好的外贸人,从来都不是因为英语好而做好了外贸,绝对会是他们如何高效的开发了客户,跟进客户,服务产品都让客户满意,有自己的一套学习和做外贸的方法。

  4. 江奔
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    现在谁在做外贸啊,去干程序猿啊。

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