长城宽带到底有多坑？ 举报 理由 举报 取消 用了近一年的长城宽带（当时毕业出来住压根没细想，门口有长城宽带摆摊就办了一年，20M，880元），烂的不能再烂，除了下载还可以，基本一无是处（本人喜欢玩DOTA，妈蛋的网速让我抠脚的水平更是菜出翔！），近来快到期了，天天打电话让我续，我真想上门怼他们，无奈我也就是个嘴炮，忍住了。长城宽带到底是咋个运营的呀？ 2017年9月6日 6 条回复 1553 次浏览 企业,愤青,长城宽带
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我不用长城，用得是联通
我就是长城宽带的，要是北京的用户的话，希望您能理解，我们的客服人员，工程师真的在很用心的给大家服务，我们的设备确实无法和联通电信这样的国有公司比，但鹏博士集团作为一个民营企业，做到这样实属不易了。我们真的很注重用户，可能因为线路分支或者设备问题，网络并不能让用户满意，但我们的工作人员真的在尽心尽力为您服务，我就是一个长城宽带客服，每天要面对很多发泄情绪的用户，有整体故障营业厅的工程师会半夜从床上爬起来赶过去维修，一直到天亮，今天是25号，我还好休假可以过个年，另一个班的同事要在大年三十坐在电话前为您诚挚服务。希望您能理解。长城宽带：95079 宽带通：96007
亲测长城宽带50M烂的不能再烂，我一度怀疑被长城的人坑了，说的50M，其实只有5M!经常断网、视频没法看。
然后再说一下，我最近迁网是如何被长城的人气到吐血的！
28号，开始联系长城迁网的事情。
29号再次咨询，说要先给打迁网费才可以上门，还说业务员不能直接收钱。好，那你给个官方的账户呀！一个陌生男人的来电就想让我打钱！？骗子怎么办！打了钱，有谁证明我付款了吗？有收据有发票吗？！ 统统都没有！
经提出建议，客服同意：说29下午两点前，业务员和收款方上门收钱，迁网···哪儿也不去，苦等，无人上门。打客服电话数次，座席忙，请稍后！
30号上午8点，再次打电话问客服，终于打通了，客服说，嗯··我们马上派人和你联系···10点，一个陌生男人打电话叫我打钱。好，为了网络我甘愿冒这样的风险。打钱。！打钱之后说的是，之后会有人联系你的。···
继续等，依旧没有人。打客服电话5-6次，座席忙，语音留言两次，无答复。
再打回找我要钱的男人的电话，被告知，我得查查你的单建了吗？·····
呵呵，难道用户苦等不已是为了你这句话吗！一个早上就毁在了这个破事上！
下午三点，在拨打了四次客服电话之后，终于打通了！激动得手都抖了。
当询问建单情况和派了什么业务员跟单，什么时候能迁网的时候···统统不知道啊！只说什么，我们会在三个工作日内帮你弄好···当问到，那你把我的网费和迁网费退给我吧，既然你们忙的没有时间办理，把钱退给我，我找其它宽带公司弄好了。人家傲娇地回复，这个你要找客服···心中一万头草泥马咆哮而过，你不就是客服吗？！
长城宽带垃圾没得说
这么说吧 我玩gta5 长城宽带半小时上不去服务器 我换上手机开移动4g热点不到2分钟上去了
新装了一个50M，两年的，1200元。实际带宽不到4M，高峰期带宽更是无法保证，极有可能无法看视频。安装人员态度倒是蛮好。
后来发现一个更坑的地方，外网IP经常变成外地的，导致QQ被锁定。