消费者维权真的只能靠315？ 举报 理由 举报 取消 年复一年都是315投诉打假的最多，从侧面看出是平时得不到有效的申诉，那又说回来了，我们总不能靠一天来保证全年吧？ 2017年7月29日 4 条回复 1565 次浏览 国际,消费者,消费者权益
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给大家提供一个思路，不只有12315这一个投诉渠道，还有你们省消协，市消协，区消协，省工商局，市工商局，区工商局，这些都能在网上找到，以沈阳为例，
沈阳消协02412315
辽宁省消协024-23151315
和平区消协024-23501315
沈阳市工商局(024)24011585
沈阳市和平区工商局电话：(024)23506276
沈阳市消费者协会 和 平 024-23501315
辽宁省消费者协会维权热线:(024)23257777-8833
辽宁省消费者协会024 96315-5211
我希望消费者都能硬气一点，不要以弱势者自居，也不要总是对法律抱有成见，遇到侵权行为一定要努力捍卫自己的权益！
不可能天天315，遇到恶心的事就只能憋着吗？
2016-03-16 by 吐槽星人 李慢慢
（微信公号：李慢慢的wuli板凳儿）
hi，大家好。不知道昨天的315晚会有多少人看了呢？
反正我是看着看着就开始打瞌睡，从讲二手车睡到了网络刷单。
虽然说我好歹也是做过企业公关的人，而且供职过的企业也曾被315点名批评过。昨天快到八点的时候，我就乖乖守在电视机前，想看看今年又是哪家公司的pr不能睡觉了。
然而，感觉今年的晚会让人特别想睡，不知道是我晚饭吃太多还是内容太无聊
,,Ծ‸Ծ,,
甚至，315前几天，“有偿删帖”这个话题就一直紧跟着315的热度，看来是不少企业都在忙着灭火，删掉负面消息。
今天3月16号，搜索315这个关键词的第一页，政府网站“中国消费者权益保护网”的下方，有一个“中国质量万里行”描述是质检局主管的网站，点进去看到了一大片一大片的公关稿
(￣▽￣”)
嘛～微博上对于315转发最多（530条）的一条内容，写的是“希望天天都可以是315，这样才能真正保护消费者权益”，至少表面上看来，315晚会对于普通观众的影响力正在逐年下降。
天天315，显然从物理时间上来讲是不可能的。这让我我回想起了两件跟投诉有关的事。
一是我有个前同事曾经在某美上买到了不太对的化妆品，去专柜验货之后被判定是假货。在投诉无果之后，同事气愤地发了微博，由于同事是微博认证的记者，小范围内蛮有影响力，所以后来某美跟进了此事，协商给同事赔偿了损失，并要求删除了微博。
二是著名的编剧六六曾经在某东上买到过已经烂了的水果，投诉无果，愤而发了长微博，而且不管谁来劝，都坚持不删。拒绝和解的六六再次发文，表示自己想要的是老百姓的公平，自己因为是名人就能解决，但是普通老百姓怎么办？甚至王思聪也发微博说，某东上的第三方把自己的个人信息晒出来炫耀，一天之后，某东官微出面道歉。
世界是不公平的，我知道。
但是不管是什么职业或出身，首先我们都是一样的消费者。站在社会金字塔顶层的名人维权尚且需要气愤地发文，那占绝大多数的普通老百姓又怎么样呢？
所以，即使315已经渐渐的开始变成公关阵地，天天315目前来看也只是个美好的愿望。
有一位朋友曾经建立过自己名字缩写的贴吧，他的好朋友们每天都来打卡签到玩得不亦乐乎。原本一切相安无事，但后来出了一款游戏，跟他的名字缩写一样。出于商业行为的考虑，贴吧平台就强行撤销了他吧主的资格，怎么投诉沟通都无果，最后还给了他一个违规处理。他的朋友们都很气愤，然而被撤掉的前吧主只说了一句“十年之后咱再解决这个事。”
我又想到最近因为一张极像自己的小朋友照片而上热搜的小岳岳。小岳岳是个苦孩子，以前什么都干过，尤其是他在饭馆当服务员的时候，被一位顾客刁难，怎么求情都不好使，什么好话都说尽了，客人为了三百多块饭钱就是不依不饶的，饭馆也因此开除了小岳岳。
这件事即使十多年后，小岳岳成名了还经常提起。
如果小岳岳现在不是一个知名相声演员，根本就不会有人关心一个服务员的辛酸经历。不管是买到假货投诉，还是遭遇不公平的待遇，非知名人士拥有的话语权总是少之又少。
为了改变这个现状，貌似唯一的出路就是变得更加有名，更加成功，才能拥有更多话语权。仔细想想在一个健全的社会，想要投诉并妥善解决居然要先灌碗鸡汤，跟自己说一声“君子报仇十年不晚”这是一个多么可悲的事情！
最近有一部日剧叫《家族的形式》，女主非常喜欢给品牌写投诉邮件，不管是最喜欢的文具品牌，还是最喜欢的法国餐厅，她总能挑出毛病，而且她认为她这是在为社会做贡献。因为只有喜欢，才会挑毛病，品牌才能做得更好呀！
我在一本关于711连锁超市经营的书里看过，消费者的预期和商家能做到的质量，是随着时间递增的。当消费者预期是100分时，商家如果做到120分，消费者就会满意。但是，下一次如果还是120分，消费者就会习以为常。到再下一次还是120分的话，消费者就会厌倦，因为一直没有变得更好。所以，商家需要根据消费者的喜好，精进商品的质量，不断推出新商品，这样才会形成消费忠诚度，也就能产生高利益。
315晚会结束之前，主持人照例说了这场晚会我们的客服人员一共处理了多少单消费者投诉。但我也注意到，她说，晚会结束之后，我们现场的投诉热线即将关闭，请观众拨打各地区号＋投诉热线。
一年只有一场央视315晚会，一场晚会两个小时，在一年的其它时间里，消费者投诉是否也能够像这两个小时一样，能够得到快速及时的反馈呢？
投诉的文化在中国还没有形成。
印象里只有海派的上海，出租车司机都慢声细语地讲话，开什么路线都会提前跟客人再三确认，据说时被顾客投诉怕了的。其它城市的出租车司机仍然一副“爱坐不坐，不坐下去”的大爷样。出租车尚且可以打给出租车公司投诉，而打车软件的出现后，我遇到绕路或者服务不佳的司机，投诉给平台之后很少能够得到妥善的解决，要么是象征性地发5元打车券，要么是没有任何回应。
什么时候，我们才能痛快地投诉，爽快地得到解决啊！
希望我们能拥有更多投诉的自由。
板凳儿姐姐李慢慢
说下自己的看法吧，有不对的欢迎吐槽
1打假维权天天有，为啥总是堆在315？
打假维权是个经久不衰的问题，作为常年的话题，明明天天都可以维权，可为何只在315这一天变得如此重视？这是病，得治啊！
看着网上怨声载道、投诉翻飞，其中不难发现有好些都是发生在去年的事情，可是却拿到现在315这天来说，难不成真的是消费者商量好了，硬生生的憋到这个点一起放大招啊？
显然不至于这么无聊，恐怕也只能说明在平时，普通消费者人微言轻（主要还是缺金），经常会出现投诉却都得不到商家有效和及时的对待，无法得到公平对待的朋友，只能通过这“热闹”的日子，借助群体和权益日来得偿所愿。
2315来到，所有商家摇身一变好宝宝
看着weibo上的“315曝光台”，浏览着各官方自有的论坛，闲肉君发现，基本99%的商家都变成了“用心对待，诚挚为你”的模范品牌（剩下的1%的估计是得罪太多，不敢露面的了）。
每当有一个用户在平台上吐槽投诉，评论下方就会非常迅速的跳出一个对应官方的回复，这效率实在太主动，太优秀了。要是放在平时，不知道会不会这么高效呢？
每一天我们都应该为自身的行为负责，我们要的不是三天打鱼，两天晒网的闲的敷衍，而是一份真诚的态度，如果你做到了，用户自然会感受到。
毛爷爷曾说：做一天的好人容易，难的是做一辈子的好事。
3今年315，互联网金融备受关注
15年的315，互联网金融没有被搬上台面示众，其结果就是P2P行业的乱象遍布，惨不忍睹。
经历了e租宝非法集资，大大集团的涉嫌违规，以及数不胜数的P2P平台的跑路的风雨飘摇的一年，强势发展的互联网金融也被顺理成章的列为了16年315的曝光对象之一。
这个315，恐怕没有谁会比投资人群体更想要得到发声的机会，被坑的同仁们，内心想必也是期待着自己被骗走的那些“血汗钱”下落何处，是否可以得到补偿呢？我们也只能默默的祝福了。
讲真，315应该成为一种常态化，让企业形成一种自我约束，平日里商家企业还是要多点自觉，少点怠慢，多点诚信，少些做作，别外面广告打的响，里子确是破败不堪，到头来身名俱败，有意思？
京东现在是明目张胆发二手货了，就是因为维权的太少，前天就收到一个连外包装膜都没有，封条被拆，里面明显被用过的痕迹，二手东现在是收回去重新包装都省了，就是大家维权意识太薄弱，大家一定要投诉维权到底，反正我是跟他嗑到底