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哦,这年头的逗比运营还少吗?见怪不怪了。
其实,没有招工过之前,我真的不知道世界上会有这么多蠢货。
我招客服至少是20里挑1的,之前我自己都不太相信,因为客服毕竟是一个初级岗位罢了,一般的理解里,只要是个人都会干。
比如我现在如果现在去网上发个信息:招客服一名,有意者请发简历到 xxx@qq.com, 相信我,几乎没人发简历到这个邮箱去,大部人的做法是直接加这个QQ,然后问:招客服吗?
哪怕你写上,不要QQ联系,仍然有50%以上的人这么干。
甚至更离谱的是,如果我在招聘广告上放上我的电话,居然有好多人加我微信,备注应聘,真的是匪夷所思,微信是我跟朋友聊天的工具,求职者加雇主的微信应聘,是几个意思。
对应聘的人,我会发一个测试题过去(主要是语言能力的测试),有人会做惊讶状,客服还要测试啊?
也就是说,底层社会有些劳动人民,绝对不仅仅是能力低下这么简单,他们对待一份职业的心态是:这个职业很简单,随便做做我也会。
底层劳动人民的群体是如此之庞大,所以如果不加筛选,有70%的机率会招到你截图中所诉的这种二货。
有一些人还会很奇怪的说,你开淘宝有什么了不起,还这么挑人,这样那样。
还有人会说,啊,你们还是企业啊。
我这么一说,可以很多观众会觉得很奇葩,但实际上,我招工,就是会遇到很多这样奇葩的人,跟据我遇到的比例,这样的人群很庞大。
所以我一直信奉一个观点,25岁还穷绝对是因为懒(天灾人祸除外),跟机遇、运气一毛钱关系都没有,因为蠢货太多,超过精英需要机遇,超过蠢货要个毛线机遇?
这很明显是客服的问题嘛,这客服脑子就是一根筋。一般如果是自己开店的话,你跟他好好商量他都会同意包邮的,建议你晚上客服下班了再去发信息,有可能这个时候回复你的就是老板了。你一定跟老板好好说说他这个客服太差了,建议他赶紧换了,说不定老板感激你一件也给你包邮了。
恩,客服是个简单的工作,简单到那个不用脑子的客服也是可以做的。一个优秀的客服懂得分析买家的需求和疑虑点。另外向上级反应店铺不合理的地方,是一个客服的基本素养。一个好的店铺是优化出来的,不是规定出来的。
脑子进屎了,鉴定完毕
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哦,这年头的逗比运营还少吗?见怪不怪了。
其实,没有招工过之前,我真的不知道世界上会有这么多蠢货。
我招客服至少是20里挑1的,之前我自己都不太相信,因为客服毕竟是一个初级岗位罢了,一般的理解里,只要是个人都会干。
比如我现在如果现在去网上发个信息:招客服一名,有意者请发简历到 xxx@qq.com, 相信我,几乎没人发简历到这个邮箱去,大部人的做法是直接加这个QQ,然后问:招客服吗?
哪怕你写上,不要QQ联系,仍然有50%以上的人这么干。
甚至更离谱的是,如果我在招聘广告上放上我的电话,居然有好多人加我微信,备注应聘,真的是匪夷所思,微信是我跟朋友聊天的工具,求职者加雇主的微信应聘,是几个意思。
对应聘的人,我会发一个测试题过去(主要是语言能力的测试),有人会做惊讶状,客服还要测试啊?
也就是说,底层社会有些劳动人民,绝对不仅仅是能力低下这么简单,他们对待一份职业的心态是:这个职业很简单,随便做做我也会。
底层劳动人民的群体是如此之庞大,所以如果不加筛选,有70%的机率会招到你截图中所诉的这种二货。
有一些人还会很奇怪的说,你开淘宝有什么了不起,还这么挑人,这样那样。
还有人会说,啊,你们还是企业啊。
我这么一说,可以很多观众会觉得很奇葩,但实际上,我招工,就是会遇到很多这样奇葩的人,跟据我遇到的比例,这样的人群很庞大。
所以我一直信奉一个观点,25岁还穷绝对是因为懒(天灾人祸除外),跟机遇、运气一毛钱关系都没有,因为蠢货太多,超过精英需要机遇,超过蠢货要个毛线机遇?
这很明显是客服的问题嘛,这客服脑子就是一根筋。一般如果是自己开店的话,你跟他好好商量他都会同意包邮的,建议你晚上客服下班了再去发信息,有可能这个时候回复你的就是老板了。你一定跟老板好好说说他这个客服太差了,建议他赶紧换了,说不定老板感激你一件也给你包邮了。
恩,客服是个简单的工作,简单到那个不用脑子的客服也是可以做的。一个优秀的客服懂得分析买家的需求和疑虑点。另外向上级反应店铺不合理的地方,是一个客服的基本素养。一个好的店铺是优化出来的,不是规定出来的。
脑子进屎了,鉴定完毕