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眼科 眼镜 眼健康
深圳名医诊疗中心德国光学公司眼镜行业标准国家起草单位首席眼健康视力顾问、特约眼科医师
谢邀,作为一个做验光设备出身的人来说,这也是我们一直在思考的问题。
我们本身是做店面用验光配镜设备出身的,近五年内,我们折腾了工厂用的设备,以及虚拟试戴系统,均以失败告终。今年开始调回头来继续针对店铺用设备进行探索。
智能眼镜店在前几年就有人提出来了,但我们始终认为验光配镜是两项需要人的经验与高精度仪器设备配合才能做好的工作,我们不提倡用设备完全替代人,尤其在验光环节。
针对题主的问题,从验光师角度,我们曾经考虑过类似河狸家的验光师版本。但是验光是需要设备和一定环境条件的,没有办法像美甲一样,拎个箱子就去客户家了。验光车是个不错的解决方案,但性价比依然不足。重点在于这个行业的频次太低了,就算设备和环境都能解决,客户的获取成本也非常高,而且几乎没有复购。
仅现阶段,眼镜市场或者说眼科领域的互联网化我们认为还是应该更多的针对B端,也就是店面,或者眼视光医院。因为配镜对于消费者来说是个低频次的活动,但是对于店老板来说每天接待的顾客都是有这个需求的人,所以频次就不低了。
我简单说下我们刚刚开始的研究思路,主要是分析消费者进店之后的行为。
当一个消费者进店后,科学的流程应该是验光,选款,试戴,加工,取走。
有几点我觉得可以研究深入探讨一下,第一是验光数据的联网化,顾客的验光数据全在云上,这样可以区别验光师的水平高低,我一直认为验光这项服务是应该收费的,剪个头发还区分技师,高级技师,总监和店长呢,为什么如此专业的服务不能够收费?因为一些前几天还在端盘子的人,过了个考试,就开始给人验光了。正是许多无良的眼镜店老板和水平很次的验光师,给大众带来了一种眼镜很廉价,眼镜很暴利这样的概念。
第二是选款的过程,这估计是广大眼镜店老板最看重的一个环节了,因为能否成单在此一举。验光都免费了,如果卖不出去镜架,那就赔了。但是我想说,有多少销售员能真正了解客户的需求,跟客户聊了多少?有几个是从客户角度出发给出的款型建议?又有多少销售员了解脸型与框型的搭配?肤色与镜架颜色的搭配规律?各厂家镜片的差别和特点?还不都是从自己的提成角度考虑,那个销售员赚得多就卖那个,或者说能忽悠一个就是一个,先成单再说。几乎每个眼镜店老板都说自己的生意不好做,而我问了身边的朋友,大家又都不知道该如何挑选镜架和镜片,怕被业务员忽悠,怕买贵了,买假了。
所以这当中的需求与供给的不匹配是一定有文章可做的。
写的比较仓促,大家凑合看,有些思路我也没有想太清楚,仅仅是抛砖引玉,说的不对的地方欢迎大家提意见。
先就题目回答,虽然有点迟。
互联网+眼科的发展,没有脱离互联网医学的范畴,那么这个问题也就容易回答了。也就是通过视频化实现互联网医疗。
这个问题回答完毕。我不确定你是想讨论眼科,还是想讨论验光以及衍生的配镜。如果是后者,那么又会是另一话题的长篇大论。
我对眼镜店B端不是很感兴趣,眼镜店的IT化很烂(注意,我用的是IT,而不是互联网,连IT都烂,更不用说互联网了),但确实无法让我感冒。我感冒的是C端。
所以我的观点是,一切不以讨好消费者的互联网化都是耍流氓。进入用户时代了。好了,那么答案也出来了。互联网+时代,眼科如何发展?讨好用户呀。
如何讨好?专业呀,便宜呀。方向说了,其他就不说了,不要问我如何专业,初中毕业学了一个月验光然后上班的,绝对不是专业。
沉淀眼科行业多年,在眼科设备诊疗方面积累丰富经验,一直关注互联网医疗创业,特别是本专业眼科领域,现有想法以眼镜(专业视光配合视功能治疗)及眼健康切入市场,寻求有兴趣的相关专业人士交流讨论。微信号wxhevn 知乎眼健
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谢邀,作为一个做验光设备出身的人来说,这也是我们一直在思考的问题。
我们本身是做店面用验光配镜设备出身的,近五年内,我们折腾了工厂用的设备,以及虚拟试戴系统,均以失败告终。今年开始调回头来继续针对店铺用设备进行探索。
智能眼镜店在前几年就有人提出来了,但我们始终认为验光配镜是两项需要人的经验与高精度仪器设备配合才能做好的工作,我们不提倡用设备完全替代人,尤其在验光环节。
针对题主的问题,从验光师角度,我们曾经考虑过类似河狸家的验光师版本。但是验光是需要设备和一定环境条件的,没有办法像美甲一样,拎个箱子就去客户家了。验光车是个不错的解决方案,但性价比依然不足。重点在于这个行业的频次太低了,就算设备和环境都能解决,客户的获取成本也非常高,而且几乎没有复购。
仅现阶段,眼镜市场或者说眼科领域的互联网化我们认为还是应该更多的针对B端,也就是店面,或者眼视光医院。因为配镜对于消费者来说是个低频次的活动,但是对于店老板来说每天接待的顾客都是有这个需求的人,所以频次就不低了。
我简单说下我们刚刚开始的研究思路,主要是分析消费者进店之后的行为。
当一个消费者进店后,科学的流程应该是验光,选款,试戴,加工,取走。
有几点我觉得可以研究深入探讨一下,第一是验光数据的联网化,顾客的验光数据全在云上,这样可以区别验光师的水平高低,我一直认为验光这项服务是应该收费的,剪个头发还区分技师,高级技师,总监和店长呢,为什么如此专业的服务不能够收费?因为一些前几天还在端盘子的人,过了个考试,就开始给人验光了。正是许多无良的眼镜店老板和水平很次的验光师,给大众带来了一种眼镜很廉价,眼镜很暴利这样的概念。
第二是选款的过程,这估计是广大眼镜店老板最看重的一个环节了,因为能否成单在此一举。验光都免费了,如果卖不出去镜架,那就赔了。但是我想说,有多少销售员能真正了解客户的需求,跟客户聊了多少?有几个是从客户角度出发给出的款型建议?又有多少销售员了解脸型与框型的搭配?肤色与镜架颜色的搭配规律?各厂家镜片的差别和特点?还不都是从自己的提成角度考虑,那个销售员赚得多就卖那个,或者说能忽悠一个就是一个,先成单再说。几乎每个眼镜店老板都说自己的生意不好做,而我问了身边的朋友,大家又都不知道该如何挑选镜架和镜片,怕被业务员忽悠,怕买贵了,买假了。
所以这当中的需求与供给的不匹配是一定有文章可做的。
写的比较仓促,大家凑合看,有些思路我也没有想太清楚,仅仅是抛砖引玉,说的不对的地方欢迎大家提意见。
先就题目回答,虽然有点迟。
互联网+眼科的发展,没有脱离互联网医学的范畴,那么这个问题也就容易回答了。也就是通过视频化实现互联网医疗。
这个问题回答完毕。我不确定你是想讨论眼科,还是想讨论验光以及衍生的配镜。如果是后者,那么又会是另一话题的长篇大论。
我对眼镜店B端不是很感兴趣,眼镜店的IT化很烂(注意,我用的是IT,而不是互联网,连IT都烂,更不用说互联网了),但确实无法让我感冒。我感冒的是C端。
所以我的观点是,一切不以讨好消费者的互联网化都是耍流氓。进入用户时代了。好了,那么答案也出来了。互联网+时代,眼科如何发展?讨好用户呀。
如何讨好?专业呀,便宜呀。方向说了,其他就不说了,不要问我如何专业,初中毕业学了一个月验光然后上班的,绝对不是专业。
沉淀眼科行业多年,在眼科设备诊疗方面积累丰富经验,一直关注互联网医疗创业,特别是本专业眼科领域,现有想法以眼镜(专业视光配合视功能治疗)及眼健康切入市场,寻求有兴趣的相关专业人士交流讨论。微信号wxhevn 知乎眼健