发起人:Robot 管理大师

回复 ( 8 )

  1. Touch-jun
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    找个正规公司做助理吧。

    一般开始就整理SKU、调配发货、整理数据的

  2. 令央
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    先从运营助理开始

  3. 夕阳飘羽
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    建议先找个公司从助理做起,慢慢学习,百度上有很多相关培训网站,可以有助于你了解基础,基础打好了,后面就不要沉迷其中了,因为很多教程里面有很多忽悠人的,主要需要多多实践

    很多人刚做电商网店这块的工作,可能首先就是做运营了,因为看上去最牛逼,说出去也装逼,而这个岗位也的确是属于整个天猫淘宝流程中的重要角色。

    运营的叫法太多,有的公司不管是大小都叫运营,而因为行业诞生的时间短,所以有五花八门的叫法

    经常产生“运营总监=项目经理=运营经理=运营=推广=店长=电商主管=部门主管”的错觉,因为很多地方会混为一谈

    有些人会后台操作了,就叫运营,有时候叫店长,也有点道理,电商这个行业本身就是浮躁的。

    我们先给运营的职责一个基本定义“分析数据后通过一些手段,对网店的经营走向进行人工干涉,从而逐渐使网店成长,让店铺获得更大的销售额(通俗的说 就是让买家选择我们的产品与店铺)”

    同时,在运营/运营总监/运营经理/品牌负责人/店长的不同时期,他的侧重点会不同,比如运营总监会更偏向与品牌整体的把控,市场规划和团队管理

    标注:目前广义上大家提到的电商运营,专指“数据运营”,我认为未来的几年电商可能会划分出“内容运营” 岗位

    那去做运营的话,我们需要会些什么?又分别能拿到什么样的工资呢?

    首先如果你是刚入行,当然是先从运营助理的岗位做起,慢慢学起,我们按照一个级别一个级别往下学习

    另外一般情况下,初级运营包含运营助理会的东西,中级运营包含前两级要会的东西,以此类推

    当然也有跳级的情况产生,并没有那么完美,我们只是把每种情况都写出来,而在每个公司的制度下都有可能出现这样或是那样的偏差,根据你不同的公司,你的薪资,或者对你个人的要求,可能会发生一定量的偏差,但是基本的底子和框架还在

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    关于电商公司

    TOP电商/大电商:

    指团队在数百,数千人,销售额在亿级别,在行业内有一定声誉的电商公司。

    你能力越专精越好,比如你就精通直通车钻展投放,因为公司人多,大家分工协作,一般平均薪资比同行业要低

    中型电商:

    指团队在几十,数百人,销售额在千万级别。

    要有团队管理能力,和其他成员展开良好的合作,运营和推广能力要突出,一般平均薪资比同行业要高

    小电商:

    指团队在在十几,几十人,销售额在百万级别

    能力要全面,不精通无所谓,会的越多越好,能做事就行,一般平均薪资在同行属于一般正常水平

    TP电商:

    专指代运营公司,即帮助别人运营店铺,而收取提成的一类公司

    单兵作战能力要强,你一个人主导了全部的发展,一般平均底薪比同行业要低,但是提成比同行业要高,属于你有多少本事拿多少钱

    传统/初级电商:

    指团队在几个人,十几个人,销售额没多少,刚刚起步或者销售额十几万,几十万的公司

    这种看老板,如果这个店是老板创办的,老板就是运营,这时候工资在同行属于一般正常,或较低水平。

    如果老板不是运营,把希望寄托在你身上,且之前做实业家底比较足的话,工资比同行业要高

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    运营助理

    1. 懂平台店铺后台基本操作

    2. 会弄标题和关键词优化

    3. 修改上下架时间

    4. 完成店铺各种数据统计与报表制作(office掌握)

    5.会员营销(部分公司有CRM专员岗位)

    6.活动报名

    7.会刷单 (部分公司有刷单专员岗位)

    薪酬1800至3000底薪

    到了正式可以被称为运营,而抛弃助理的身份的时期

    核心能力-承担资金管理风险与压力的能力:无论是你自己的资金还是老板的资金,投资后是否能得到效益。无论是推广没引流来,美工的图没做好影响了点击转化,摄影的图拍的太烂,还是客服影响询单转化率。这些都不会是他们的责任,店没做好的最终责任只会是“运营太烂了”

    初级运营:

    8. 会基本的运营推广,熟悉电商平台运作与玩法

    9. 基本运营策略的制定,并将计划变为结果

    10.每日监控营销交易数据做出数据分析

    11. 懂直通车钻展等操作(部分公司有推广专员岗位)

    12. 懂刷单,推广,活动方案规划等,节奏把控(部分公司有活动运营岗位)

    13.商品管理,库存管理与采购(部分公司有产品专员岗位)

    14.促销,二次营销等方案,店铺文案的撰写(部分公司有专职文案岗位)。

    15. 基础p图(很小的公司有这个需求,一般会配备美工或设计)

    薪酬3000至4000底薪加提成,绩效

    中级运营:

    16.分析并把握用户需求,合理进行市场与产品定位,及时督促其他部门完成店铺各项更新完善

    17. 会选款选品,选择市场,会从直通车等方面测款(部分公司有选款师岗位)

    18.精通直通车,钻展,淘客等投放优化,往往是这方面高手,属于实战运营(部分公司有直通车手/钻展专员岗位)等各类推广渠道

    19. 会制定精确的销售计划打造爆款:比如上活动做爆款,直通车做爆款,刷单做爆款等

    20. 会基本的管理,比如管理客服,培训客服,安排美工工作

    21. 与美工配合到位,做好店铺视觉,店铺点击率转化率高

    22.软文,文案写作,专题营销方案策划(部分公司有专职文案岗位)

    23.促销活动策划(官方,第三方)报名,以及相关第三方流量资源洽谈(部分公司有活动专员岗位)

    薪酬4000至6000加较高提成+年底分红

    高级运营:

    24. 懂产品;爆款优劣势,懂产品成本、货源采购,定位

    25. 懂市场;懂类目对手款式、价位,优势劣势分析

    26. 懂管理;团队配有运营小弟或者专职店铺推广,负责店铺客服培训、货品统筹等,带领团队进行日常店铺维护,提升流量与转化率,从全局把握店铺走势与销量

    27. 懂营销;制定营销策略,全网营销策略执行

    28. 自行制定工作计划,货品计划,营销计划,推广计划等,单品爆款计划店铺营业额规划等

    薪酬8000至15000加高提成+年底分红

    运营总监:

    29. 会管理;不一定很懂淘宝的操作,但是对团队管理很有一手

    30. 会营销;熟悉产品营销之道

    31. 有人脉;行业人脉甚广,剩下不解释

    32. 会公关;能直接找到对接小二,根据店铺实际要到资源

    33. 市场销售策划规划,品牌发展规划

    34.他们可能不懂直通车,淘宝客等推广,但是他们懂店铺数据后面的问题

    薪酬20000+股份(或者期权)+年底分红

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    难点:

    运营方面学习内容的繁多与杂乱

    在小公司里所有的事,比如推广,大部分是运营来做,即身兼多职

    在大公司中分工会更明确一些,运营推广等岗位各司其职

    所以其他岗位,例如推广会的运营也要会。但是运营会的推广就不用学了。

    美工客服摄影会的,运营全都要知道,什么是知道呢?

    比如美工会作图 你不用会做,也不用会ps,但是你要知道怎么样做出来的图才是好的,符合要求,可以提高点击和转化率的。你不会摄影,不用会使用单反,但是你要知道,怎么样拍 光线怎么打可以体现产品特点。

    推广方面

    更多的是一个技巧方面的东西,需要自学能力较强

    因为电商技术淘汰更新速度太快,如果墨守成规不思进取,你的推广手段也逐渐会被淘汰

    及需要有分析数据的能力,来把控推广方向调整

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    运营推广周边细分职业标注(一般在中大型公司的衍生细分职务,越流行的细分岗位越靠前):

    直通车手/钻展专员:直通车与钻展投放,关键词人群,数据分析,出价,报表分析,点击率转化率优化

    刷单专员:完成刷单的任务与指标,及时与运营沟通控制点击与转化率

    活动运营/活动专员/策划:活动报名,促销文案,活动主题和数据收集分析,竞争对手跟踪,推广活动的信息收集与联络报名,关系维护

    专职文案:挖掘宝贝卖点,提升产品表现力和转化率,视觉体验的优化,推广软文与专题的文案编辑

    产品运营/选款师/产品专员:产品选款,商品管理,采购等

    CRM专员:老客户关系管理,活动策划,短信/电话营销等

    达人/微淘运营:店铺达人,微淘,红人,粉丝维护

    新媒体运营/SNS专员:擅长微博微信以及论坛等多社交平台的操作与运营,擅长粉丝营销,活动创意策划,文案写作,收集研究实时热点,人群数据分析

    站外运营./推广:微博微信论坛百度等各种站外平台的推广工作

    网站专员:网站的编辑与推广,SEO,百度谷歌竞价等

    你好,我是本文的作者-罗翔(夕阳飘羽),互联网电商营销实战派,8年互联网行业经验,欢迎与我交流探讨互联网,电商之道 。

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  4. 湉丫丫
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    最常见的就是运营助理,慢慢地有经验有能力基本上就可以自己做运营了

  5. 张茜
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    这个貌似不是太好找,可以先学习,积累这方面的经验,有了经验就什么都好了。

  6. 于先生
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    学历无所谓,关键是头脑了

  7. 晨乐馨瑶
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    先慢慢学习,积累经验

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