宝洁如何扩充海外旗舰店?

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现在跨境电商越来越发达,如果宝洁想把其他国家的产品引进中国,该选择什么品类?

2017年6月16日 2 条回复 806 次浏览

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  1. 李小歪Lynna
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    一、测试平台选择:

    1.海淘类:洋码头(6.8万下载量)、小红书(13万)、网易考拉(2.5万)、达令(43万)、蜜芽宝贝(10.5万)、波罗蜜(2.1万)

    2.电商类:淘宝(7533万下载量)、天猫(456万)、京东(780万)唯品会(791万)、苏宁易购(469万)、蘑菇街(231万)

    按app在爱思助手下载量作为评定标准,选择:小红书、达令、网易考拉。由于洋码头和蜜芽并不能查询销量,因此不利于收集信息。电商类平台的选择上,由于唯品会偏向母婴洗护,因此不选入测试平台之一,而选择京东全球购,苏宁海外购,天猫国际,以PC端为主。

    二、品类选择

    就P&G天猫海外旗舰店平台已有品类进行对比:头发护理、身体护理、口腔护理、女性护理、清洁剂、衣物护理、宝宝用品、保健品。如果要进行品类拓建,建议参考考拉海购、小红书的分类方法,比较清晰。

    三、品类分析

    (一)头发护理。

    1.功能选择(综合类电商):最多消费者选择无硅油洗发水,因为国内消费者大多需要清爽去油的洗发水,而无硅洗发水滋润保湿,但缺点之一是用后眼睛干涩。其次销量最高的洗发水是染发修复类洗发水,然后是生姜防脱类洗发水,最后是香味持久型洗发水。

    2.功能选择(海淘电商):消费者对无硅洗发水得评价依然十分高,但海淘电商有更多细分品类,例如:护发发膜、护发精油、发根护养,销售表现十分不错(详细可查看达令及小红书);

    3.价格区间:海淘消费者对价格普遍不敏感,无论规格大小,价格区间在¥30-¥60均在可接受范围内,当然消费者会综合各方面评价,选择性价比最高的产品。

    4.功能混合:护发素和护发精油合一的产品普遍受欢迎。

    5.平台选择:天猫和苏宁两大电商平台流量最大,自然销量最高,同时苏宁以捆绑销售实现价格优势,销量居前几名的都是2-3瓶销售或套装。至于海淘平台,小红书下载量最高,由于小红书是基于网民分享产品笔记的购物平台,上面有详细的产品测评,从笔记点赞数可得知该笔记的可信度。因此虽然无法得知各产品销量,也可从产品笔记的点赞数得到产品测评,因此小红书是最适合分析消费者消费倾向的平台;第二个是达令全球购,下载量据海淘类产品的首位,初步分析是因为价格十分有优势,但网传上面假货盛行,因此可以深入研究它的价格优势是如何产生的,同时产品体验非常好,分类明晰,产品类型十分多样,但对于产品的具体介绍并不多,消费者的评价大多十分简单。还有一个缺点是很多货物缺少货存,显示已被抢光;最后是网易

    6.消费者评价倾向:总体而言消费者对海淘产品会从以下几个指标选择:

    a产品评价:从同类产品中选择口碑最佳的产品,一般从小红书中得知

    b产品真伪:从以往消费者评价中评定,以及从价格中评定,价格过低的不会选择。

    c价格:综合对比几大产品平台,选择性价比最高的产品。

    d物流:综合价格后选择物流最快的平台,目前物流最快的以此是京东自营,小红书,苏宁,一般能在次日到达。

    E售后:售后服务态度,退货速度等评定。

    (二)身体护理类

    1.综合平台:京东全球购中婴幼儿沐浴露销售量最高。天猫国际中销量高的产品普遍两瓶打包销售。对比下苏宁易购的价格最低,但是由于消费者出于真伪考虑,它的销量一般。

    2.海淘平台:一如既往地品类繁多,而且功能比综合类电商更多样。达令网的价格最低,

    3.价格在40-60间600毫升的产品性价比最高,因此销量最高。

    4.功能选择上分为:香水型,滋润功能、多泡、磨砂、孕妇可用、功能型(私处使用,背部痘痘等),其中孕妇可用或婴幼儿沐浴露销量很高,表明妈妈普遍喜欢通过海淘购买婴幼儿沐浴露或护发素等。其次,消费者对沐浴露的选择倾向于多泡,滋润保湿,好冲洗。对于香味,消费者倾向于选择:少女系列、清新、男士香水。对于香型沐浴露消费者评价非常高,消费者最想要香味好闻且持久的沐浴露,一般美国及英国的香水型沐浴露评价较高。但是由于价格很高,所以销量一般。另外,身体护理还包括身体乳,身体乳的功能选择方面可以有:美白、保湿、牛奶类、香薰类。保湿类的身体乳市场表现最好。

    (三)口腔护理类

    1.价格一般在¥20-¥30间,京东全球购上牙膏销量最高的都是狮王各款牙膏。

    2.销售策略上捆绑销售的产品销量更高。

    3.主要功能有:美白、有颗粒、清新、去烟渍、抗敏感、防蛀牙、香味。其中美白和有颗粒的产品消费者评价最高。最具代表性的产品是狮王酵素牙膏。其次抗敏型牙膏销售潜力很大,因为从全球销量上看抗敏型牙膏销量很高,但在国内销量远远未比得上美白牙膏,因此销售空间很大。最后,立式牙膏十分受消费者欢迎,最具代表性的是汉高的立式牙膏

    4.综合平台:更多消费者选择通过京东全球购购买牙膏

    5.海淘平台:虽然对海淘平台上品类繁多,但由于狮王酵素牙膏已基本满足消费者所有要求,因此在众多海淘平台上销售情况一般。

    (四)女性护理类

    1.在综合电商平台上,各品类由于规格各异,价格各异,各平台无可比性。市面上对花王乐而雅评价最高,主要是因为它价格合适,舒适不含荧光剂,系列选择多样。

    2.海淘平台上,达令网和网易考拉的卫生巾销量不多,品类内涵盖很多其他女性用品为主,如洗液,身体乳,精油等。

    3.功能选择上,卫生巾的功能大概分为:绵柔、网面、液体、蚕丝,其中绵柔和网面不相上下,均受消费者欢迎。对于中草药的品牌选择消费者一般认定贵爱娘,国内中草药卫生巾较少,消费者对此并未显示特别的青睐;对于液态卫生巾,宝洁的品牌always和cosmo占据较大市场份额;

    (五)衣物护理

    1.综合电商平台上,京东全球购销量最高的以婴幼儿洗衣液为主;宝洁的产品在各大平台均占销量前列。

    2.海淘平台上,达令的总体销量最高,但是小红书的细分品类更多,消费者更容易挑选到合适的洗衣液。

    3.功能选择上,主要有以下几种功能:去污迹、去味、香味、羊毛洁净液、婴儿洗衣液、柔顺剂+洗衣液合一,去污剂的以狮王酵素为代表产品,在各大平台销量领先,而婴儿类洗护用品一直占据销量前列,同时消费者对洗衣液的香味要求较高,因此柔顺剂和洗衣液合一的产品十分受欢迎,但市面上由于该类产品价格较高,所以销量一般。

    4.在价格区间上,600ml ¥30-¥60都是销量最高的区间,同时由于衣物护理一般为家庭用品,因此如果捆绑销售能得到价格优势,便可在销量上遥遥领先。

    (六)清洁剂

    1.综合电商平台上,最受欢迎的是厨房清洁中的洗洁精和果蔬洗洁精。苏宁上清洁剂产品较少。

    2.海淘平台上,小红书有很多有细化功能的清洁剂,因此小红书的产品选择最多样。

    3.功能选择上,清洁剂包括:油污清洁剂,洗洁精,马桶清洁剂、万能清洁、管道疏通、汽车清洁、瓷砖清洁、地板清洁;清洁剂的形态有:液态,膏状,喷剂,去渍粉。其中厨房清洁剂和厕所清洁剂最常用,液态的清洁剂最受欢迎;管道疏通虽然销量不大,但在天猫国际上表现出较大销售潜力,以小林制药为代表产品;

    4.价格上,超过¥30元的清洁剂销量直线下降,一般250ML的¥20比较受欢迎。

    (七)宝宝用品

    1.综合平台:品类比较单一,但是知名品牌销量较大且稳定,以帮宝适为代表产品。

    2.海淘平台:由于平台倾向于年轻女性,因此比较少卖宝宝用品

    3.功能选择上,宝宝用品包括三类:尿裤湿巾(尿裤、湿巾)、宝宝护肤(护臀膏、宝宝面霜、洗发水)、洗发沐浴(爽身粉、沐浴露)

    4.价格普遍在¥100-¥200,消费者比较看重口碑。

    (八)保健品

    1.综合平台:京东全球购销量比天猫国际高,表明消费者对京东全球购的信任度比天猫国际高。

    2.海淘平台:网易考拉在三个平台中信度最高,但是达令的销量依然居高不下。

    3.功能选择:保健产品以排毒、调经、补钙、护肝、美白为主 ,Swisse系列是保健品种的代表产品。

    4.价格区间:海淘保健品的消费者普遍对价格要求不高,比较看重产品真伪质量。

  2. 張小賎
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    国内现在跨境购其实还是看舆论,通过各种宣传产生很高的热点,外国的东西很多,好东西非常多,要卖什么就看他要炒作什么,宣传什么。要先让国内的人认识这些东西。

    之前很火的马桶盖,泰国的乳胶枕头,电饭锅

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