如何让赠送的赠品更能体现出它的价值? 举报 理由 举报 取消 有时候赠品送的多了几乎人人都有这个赠品 所以会让客户感觉到你就应该送这些东西这是必要的,必须的 请问如何才能让这些赠品发挥最大的作用,让顾客感觉赚了很大的便宜 ps:电子产品(电脑) 并且赠品各渠道都有 并不相同 我们送的都是比较常用的比如说鼠标键盘膜等等⋯⋯但是这些几乎任何经销商都有送 或者大家可以讲一下自己喜欢再买电脑的时候希望有什么赠品 我会积极参考大家都意见的(ฅ´ω`ฅ) 2017年12月12日 10 条回复 1696 次浏览 市场营销,消费,淘宝网,电子产品,粉丝,营销,计算机
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商家在做活动策划的时候,认为:免费=送。
而实际消费者看到的时候,认为:免费=羊毛出在羊身上。
消费者对于便宜或者贵,实际没有太严格的标准。 消费者认为,每个商品都有一个合理的定价,低于这个定价就是便宜,高于这个定价就是贵。
题主出现这个问题,首先就是没有解决:消费者对于商品的定价判定问题。 当你看到很多消费者因为赠品问题而差评的时候,你就知道他们对赠品的定义绝对不是“赠品”,而是购买商品的一部分。
为什么我在之前的答案(电商满减规则目的是什么? – 电子商务)中谈到,麦当劳的“第二杯半价”是超神的促销方式? 因为这个促销方案,首先解决了,消费者对商品价格的判定问题。一杯麦旋风是9元,两杯是13.5元。均摊一杯6.75,实在谈不上多便宜。 有趣的事情是:
1、只买一杯的人,不会觉得吃亏。
2、买两杯的人觉得很划算,而忘记了一杯6.75的冰淇淋实在算不得太便宜。(不要提哈根达斯) 3、答主为了享受第二杯半价专门约妹纸逛街。(单身狗强行买两杯)。
如此,促销的目的便已经达成:
1、力度尽量大。
2、费用尽量大。
3、尽量让消费者觉得划算。
综上,有鉴于此。建议题主做:购买第一件后,一元选购商品。选购的商品定价可以偏高。
答毕。
一、赠品的价值在选择赠品之前就决定了。
选择赠品时拿自己或者别人卖不掉的东西赠送,或者是考虑到这个赠品成本很低,这样选择的赠品绝不可能最后让客户感觉到足够价值。
选择的赠品或者与主卖产品无关,或者是为赠送而赠送,都是错误的做法。
正确的赠品案例:
》卖车,送导航和倒车雷达。(提升产品本身的使用价值)
》卖喜糖,赠送红包精美请帖,桌上小饰品。(同场景使用)
》卖茶,送茶点佐茶。同时也出售此茶点。(互相促进消费。)
》卖茶,送其他茶样。(送样品促销售)
》卖手机,送贴膜。(客户用得上,懒得买的东西。)
错误的赠送方法:
》卖车,送文化衫t恤。(和商品价值相差太远,没诚意不如不送。)
》卖手机,送镶钻手机壳。(除非你能保证这款手机壳绝大多数用户都喜欢。如果是男性收到女性化手机壳,不仅不觉得赚了,反而可能觉得亏了。)
》卖茶,送项链。(和产品毫无关系。)
》卖茶,送廉价撒尿小陶人。(只是考虑了赠品成本而送出,没有意义的赠品。)
》卖房,送名贵机械手表。(不是客户都一定喜欢。看不出本身价值,卖家付出的成本高,买家却不实用,二手处理掉又亏损很多。不如送家私家电购物券。)
二、给赠品和商品同样的待遇。
这是大多数商家最容易犯的错误。认为由于客户并没有为赠品付钱,所以赠品不用下那么多心思,客户也会满意。实际上赠品也需要优化,和商品是同等待遇多。
举个栗子:
1、使用说明。我买的红酒,送了一个非常规的多功能开瓶器。由于没有使用说明,我弄了半天也无法用它将红酒打开。后来指甲还破了。不要笑我蠢,我们的客户“并不聪明”。记住他们不是专家。商家才是。
2、外包装。买婴儿奶粉送的安慰奶嘴居然没有密封的包装!就这样塑料袋一装丢到快递盒子里,你让我怎么放心把它搁到宝宝嘴里去!包装盒也是赠品很重要的一部分。没有良好包装的赠品让人觉的是残缺的。
3、生产日期与保质期。这个我就不说了。我可以理解把快到期没到期的食品用来赠送。但是这个已经过期的……你是让我帮你扔吗?
三、赠品体现了情感与关怀,而不是冷冰冰的利诱。
赠品的最高境界是和客户一次更深入的沟通。让客户感觉到,商家在关注我,商家真的用心在为我考虑。东西不大,但真的感动。
举例:
1、买衣服收到最暖心的是那个小卷尺。商家考虑到买家的痛点。
2、马桶。有送一个容易安装的把手。这个安装是老人或者腿麻以后,用来抓住好站起来的。
3、童桌童床。送一些胶粘的防撞橡胶垫。保护孩子不受伤害。
4、空调。送便捷清洗空调的套装。卖家还说明让我们远离空调病。
……
以上。
谢邀,先说个实在的点,改天有空再来补充
首先一定要让赠品产生价值(废话),怎么让赠品产生价值呢?
赠品最好与所销售的商品有关联性,比如互为补充,尽可能让用户感觉着不是赠品,而是花一个产品的钱买了两个产品。
具体怎么做呢?举个栗子
比如你卖的是首饰,同时准备送一个精美的首饰盒,如果你直接把首饰盒当赠品送了,不标价格,那么顾客会默认这就是一套的东西,不会认为占了便宜。
但如果换个做法,假设这件首饰的价格是50元,你可以将这个首饰盒子标价25或者30块钱甚至再标高一点,即便一看上去就是虚高都没关系,只要不是太离谱,也就是不要弄得配件比主品还高就行,把赠品当一个独立的商品,当然这么做的目的并不是真的要把这个首饰盒子卖出去,而是要让用户在潜意识里把这个商品的价格算进去。这样顾客就会暗示自己花了50块钱买了接近100块钱东西,会认为占了便宜,而不会理所当然认为只配了个赠品。
当然还有其他方式,有时间再来补充。
谢邀。
首先,你使用赠品促销的时候,首要目标是:1、促进销售;2、保证利润率;3、卖掉赠品(或者推广增品);4、其他。
不同目标使用的赠品是不同的。比如:洗发水销售赠送沐浴露,主要目的是培养沐浴露使用习惯。卖鞋子送袜子是为了保证利润率。全场买一送一是为了清货并促进销售。先定目标,再选赠品。
多了解你的消费者,再多了解你的产品及产品相关,赠品促销玩的好,玩的花回报非常大。加油啊。
ps:杜蕾斯促销的时候送过沐浴露,我真没明白是什么原因,是想让用杜蕾斯前后洗一洗?
@陈奇
《冬吴相对论》有一期讲过“社交范畴”和“经济范畴”在人的思想当中具有不同的属性,比如说,你请同学吃了顿饭,花了500块钱,同学会把这个放到“社交范畴”里面,宾主尽欢,你要是直接给同学500块钱,画面太美我不敢看
如果想让赠品给消费者留下好印象,也可以在“社交范畴”这个概念上下功夫,看题主说专门针对游戏玩家送特定的赠品,应该可以归属到“社交范畴”当中。
大概10年前吧,“新亚大包”是上海第一家模仿KFC、麦当劳装修风格的本土快餐店,对开的透明的门、明亮的灯光、人造革的座椅,KFC有的“新亚大包”都有,可是,你实际坐到那个店里面,感觉完全不是那么回事,比如门,关不严、灯光让人觉得很单薄 — 这件事让我认识到,一种风格,远远超过了那些最显眼的元素的组合。
回到题主的问题,建议题主把赠品放到整个店的风格当中来考虑,比如,店铺装修成什么风格,你的客服在回答问题时要不要加入某些群体的“黑话”,如果你的风格能保持一种内在的一致性,就算竞争对手和你送一样的赠品,他也不能给买家留下相同的印象。
在消费者购买能力上升期,购物体验比性价比更重要,或者可以说,“购物体验”是性价比的一部分。曾经和朋友聊过,为什么在某宝爆出假货新闻的时候,还去某宝买东西,其中一个原因是某宝有随时在线的客服,你会觉得是和一个人在打交道。
针对自己的客户群体送他们有用的东西。。。送男人化妆品明显不合适
当年齐白石问菜贩:
“这一车白菜多少钱? ”
菜贩回答说50元,
齐白石说:
“我用我画的白菜,换你一车白菜行吗?”
菜贩气愤地说:
“你这老头脑子有病吧,要拿你的假白菜换我的真白菜!”
这个故事告诉我们:
对于一个不了解你产品价值的人,
你的任何报价都是高的……
朋友圈看到的。
赠品只是一个心意,既然是心意,就不要用价值来衡量了,如果这样真不如一封手写信。送她最贵的,不如送她能感受到贴心的小礼品。比方说三只松鼠的赠品就是最贴心的吃坚果体验。
谢邀一个先,手机码字,各位将就看看
如今这年头,要是买笔记本不送个鼠标电脑包,铁定会说人家小气。特别是现在流行网购,网购嘛,大家只能看图片,摸不着,看不到实物,东西到底怎么样都没个底。要是拆包的时候看到一两个小礼物,就会觉得贴心,顾虑也会打消一些。同时也为了促销或者什么原因,商家也会愿意这么做,毕竟也花不了多少钱。
但是反过来,如果送的东西有好几样,各种东西都有,有用没用全都来了,这时候用户自然会想起“羊毛出在羊身上的道理”,认为送的东西越多,表示商家赚得更多,自然对于买到的东西就会有意见,有意识的去挑毛病,比如说手机电脑就会说卡,鞋子衣服会觉得不合脚之类的,想退货买个新的,对于商家来说那就得不偿失。
所以,对于赠品,我觉得最需要把握的是数量和有用,比如说卖笔记本,笔记本就是为了便携,所以送电脑包和鼠标是最合适的,如果再像个别电脑城一样,来个五件套甚至十件套,就要注意有猫腻了。赠品够用就好,就像笔记本配合包和鼠标也就够了,不需要太多。
另外就是有用,这里我特别想问卖国产手机手机壳手机套的淘宝店主,你们那个五件套到底要多少钱?除了膜能够用“一次”之外,别的哪些防尘塞啊支架啊能有啥用?防尘塞我智能手机天天要充电,充个电就要拔下来,然后一不小心就不知道哪里去了,想用的话,我还不如去买个米键比你那个有用多了。还有那个支架,两个大号夹子就能搞定的事,非要用这个?一点都不稳,还容易坏。另外还有一个电容笔,反正我从没见过别人用过。
以上,综合就是两点,一是数量,二是有用。
鄙人拙见,以消费者角度思考。另外厚着脸皮求赞y∩__∩y
卖遥控送彩电。
谢邀,我个人觉得有价格的赠品,才是让顾客觉得赚到的赠品。
举个例子,你送一个印着赠品两个字的杯子,或是一个在柜台上摆着卖的,标价198 、298的杯子,你觉得哪个更吸引人?
当然,那个标着198或298的杯子,可以是进价只有十几块钱的便宜货。毕竟一方面不是所有人都识货,另一方面你也不指望它卖,你说是吧!