iPad ID锁了，保存了机打发票，保修卡，盒子可通过客服进行官方解锁嘛？

如题，家里iPad一直是小孩再（10岁）用，在大人都不知情的情况下吧apple ID改了（快用手机助手一键生成的，估计是公用账号之类的），后来升级系统要求验证，小孩大人都傻了。后得知通过以上途径可以官方解锁，想听听各位有没有类似经历得到解决的？！