创业初期如何增加客户流量? 举报 理由 举报 取消 我是做出国签证业务的,二线中等城市,公司位于商业圈写字间内,临近火车站。目前其他各省的申请者也需要来本市办理业务。目前客户来源只有为老客户和宣传单。公司初期只有2个人,请问初期如何推广公司 增加客户 有哪些渠道呢? 2017年10月15日 2 条回复 639 次浏览 互联网,创业,品牌,营销,营销策划,金融
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泻药。个人感觉首先要对自己所做的这个行业要有一定的深刻理解,其次要知道自己目标用户是哪些。
然后就是产品了,在产品上需要注意两个重点:1.为用户展现他们最关心的;2.跟用户说人话。下面以懒投资为例来讲一下他们怎么做的:
针对第一点,懒投资首先对首页进行了调整,在界面上只推荐一款明星产品+以短中长三个时间纬度的项目,突出展现收益。因为很多人对于大额资金的可用时间周期是会有认知的,基于这种预期,他们向用户展现短中长的时间维度,让用户选择,如果用户不想做选择,可以购买他们的明星项目,给用户好项目好收益。
在这点上,他们区别了传统用收益吸引用户的平台,主要是因为他们坚持收益始终会回归理性,用户有感知的是时间的这个信念。
后来他们通过做用户调研的时候发现,除了安全性,很多人选择他们平台基于两点:一是较于其他平台,界面简洁易懂,二是这些用户的朋友说这个平台可以买各种期限的项目的这种口碑。
针对第二点,懒投资所处的这个行业会有很多关键术语用户很难理解,所以他们在项目详情页,会跟用户解释这是一个怎样的项目,安全保障如何,还款如何 等等,将难懂的资产说明,变成通俗易懂的文字。而对于保理、资产证券化之类,资产类型概念。他们通过漫画的形式直观的呈现给用户,让用户看完大概能理解钱是怎么流转的,如何保障用户的资金安全。
如何做好不同阶段的用户体验?
1.0版本,功能可用最重要。应该保证用户在流程上的体验是流畅的、功能是可用的,千万不要出现验证码收不到,或者跳转无效这些直接让用户流失的问题。
1.X版本,发现问题,快速解决非常重要。 马上进行细节迭代优化,针对性的解决用户遇到的问题。
2.0版本,带有未来变化思维很重要。 根据之前用户的需求及行为,以及后续业务发展需求进行改版,针对核心功能进行优化,为后续扩展性保留空间。
2.X版本,黏住用户很重要。这个时候,用户早已不满足你以前给他提供的那些功能,他需要新鲜感,需要更多好玩的东西。
3.0的版本之后,更侧重开辟新方向。z这个时期,应该在用户体验上,界面设计上都完善成型,就需要根据业务的不同,或进入常规运营处理,或进入新方向。
如何突破增长瓶颈?
增长一般分两个大方面,新用户增长和老用户活跃。
说到增长,就免不了说活动,其实活动的意义在于你对这个活动的定位,是拉新还是拉量,总要有侧重点,要不很难起效果。
如果有钱可以全方位海陆空全投放;如果钱少,千万不要东一枪西一炮,需要缩小用户范围,让用户能在投放周期内在两个不同地方看到你,这样转化会高很多。
渠道的选择上,建议是软文+硬广+联合营销一起,不追求所有人都知道,但要让目标对象都看到!更少钱的情况下,就是需要联合多个品牌一起搞活动,互相带动,这种能起到不错的效果,但是经常做完发现对自己挺伤了,处理不好的慎用。
其实老用户的活跃度是经常被忽略的。在做老用户的活动的时候还有一个最重要的:就是你一定要懂你的用户,他们是谁,他们的喜好是什么,你怎么做他们会买账,你怎么做他们会帮你宣传。这样,通过老客带动新客,又是一个拉新的增长。
如何了解用户制定出用户喜欢的活动?如何深入了解用户?调查问卷?点对点单聊?还是一次次活动尝试出来?如果做活动尝试如何控制成本?
第一,做产品还是要有直觉;
第二,我每天都会听客服录音和用户提问;
第三,实践出真知,我们会部署好 多方向的刺探用户的喜好;
第四,没办法满足所有人,每次活动目的只能满足其中一部分人;
第五,想清楚了,成本基本就算得差不多。
我没有增加流量的方法,但我盼望能有人使用其他答案给的方法,然后回来给个实验报告