新手卖家在淘宝的弱势与解决方法？ 举报 理由 举报 取消 对于很多新手卖家在开店时存在很多问题，缺乏经验，需要寻求更好的方法进入市场。 2017年10月28日 3 条回复 867 次浏览 卖家,店铺,淘宝,淘宝网
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程序猿兼职新手卖家一枚，开店３个多月，现在每日盈利平均接近１００元，不算高，但是自己一直觉得挺骄傲，毕竟这是一个很好的开始．
新手卖家成长过程中的痛苦与迷茫，只有切身经历过的人才知道，尤其是兼职开店，那份辛苦真的难以言诉，相对开店来说，上班真的是轻松太多了．
个人感觉新手卖家最好的切入点就是要找一款卖家少但是销量处于上升期的产品，简单来说就是知道的人还很少，但是却很不错的东西，这么说太空洞，打个比方就知道了．我开店卖出去的第一款产品是一个防走丢绳，是一种塑胶弹簧绳，有两个端，一端系在大人手腕上，一端系在小孩手腕上，用于在人多的场合，防止不注意的时候，孩子跑丢．这种产品的一个卖点是中间的绳子是可伸缩的，不会拖在地上．这里的重点是，我和大家说这么一款东西，肯定大部分人是不知道的，如果我说出来的产品你们都知道了，那说明淘宝上已经有太多的卖家已经在卖这款产品了，凭新手卖家的实力，你再跟风去卖，能卖出去产品的几率小到忽略不计，除非你在货源上有很大优势，但通常这是新手卖家所不具备的．
我再说另一款我在卖的产品，疯狂动物城的玩偶，你们知道我是什么时候看的疯狂动物城的电影么？３月８日晚上，而我什么时候开始上架动物城的玩偶？ ３月９日中午．那时当我意识到疯狂动物城的周边会火起来的时候，我第一时间跑到淘宝上一搜索，已经有一小堆动物城的周边在卖了，但还不算多，我赶紧抓紧时间上架动物城手办，赶上了那一波动物城热，卖了不少量．
以上行所述皆是在说选品，市场的明锐度需要一个过程才能慢慢磨练出来，我觉得对新手卖家来说，每天试着找到这样一款产品，每天上架一个，不失为一个非常好的锻炼的方法，慢慢地自己的洞察力也就被训练出来了．
经历过上面的过程后，找到一款能有销量的产品后，还会面临第二个问题，就是同质化竞争的问题，９９％的情况下，你卖的东西，别的卖家也在慢，可能所有的图片都和你一样，甚至可能还比你便宜，你慢慢就会被淹没在芸芸卖家中，成为一张没法给人留有记忆的大众脸．然后你的东西也就以一天卖一个，几天卖一个的速度，慢慢地卖着，不温不火，不死不活．（好吧，其实我很多时候也在这个状态中）．
也是感谢知乎，当我处于上面的那种状态时，在知乎上找到了一篇文章，也是说这个问题的，记不清楚是什么了，大意就是说即使同样的产品，也要做出不一样的感觉来，你所有的精力都要为了一件事－就是告诉买家，我以及我的产品和其他的人不一样． 至于具体怎么样，那要看每个人理解了，照片可以拍的不一样，卖点可以发掘地不一样，可以手写信给买家，可以送一些很个性的小礼物．当我卖动物城的手办时，我甚至给手办（国内的手办都是有些许瑕疵的，喷漆不均匀等）分拣出两个品级，好的卖贵点，瑕疵的卖便宜点，（别的卖家都是直接发货不分拣的），我甚至把手办放在微景观里一起卖，这在其他卖手办的店家里是绝对没有的东西，就是由此我让我的店与别人不同，也赢得了不少回头客．这是我说的那款动物城手办的链接
路漫漫而修远兮，吾将上下而求索，同勉．
赞同 做好店铺 诚信经营才是长久之计 投机取巧只会换来一时之利 我也是卖家淘宝新手
一、心态
在淘宝做一名卖家心态非常的重要，我总是对自己说一句话，没有一开始就成为高手的人！保持平静的心态，持之以恒才能做成事情。刚刚开始我们都会遇到各种各样的问题，比如说没有浏览量，商品没人收藏。没有人过问我们商品的情况，还有就是卖出商品后买家的不良态度。这些都要保持平衡的心态。世界之大，无奇不有，你一定要理解这句话，这个世界上什么样的人都有的，并不是别人的做法会和你想像的一样的，所以我们要慢慢理解这个世界的人，我自认为我是一个大度的人，就像前些日子一位买家无理取闹，说我的商品肩部有口子，呵呵，不巧，那件衣服发货前是我检查的，绝对没有问题，但我还是没说什么。也没有要求他传照片，我对她说你把商品寄回来，我给你退货，费用我出。她还不同意，唉~！没办法，他就是想退一些钱，最后还是按她无理的要求退了十元钱，这件衣服的总价是十六元，外单的居家服，呵呵，这样的买家我们会经常遇到，喜欢占小便宜的，说话不顺耳的，讨价还价的，一件商品问你两个小时也不买的，我们都会经常遇到，每次遇到这样的“怪人”我都有要疯了的感觉，但没办法，我只能保证自己的心态，以谦和的态度诚恳的方法来对待，毕竟大多的人是素质非常高的，对吧。所以，在解决问题时要慢慢寻求问题的根源，以平静谦和的态度去找到解决的问题方法。
二、商品
商品的定位很重要，我们总不能什么都拿到网上卖，尤其我们是在新手阶段，我们的店要做出自己的特色，以什么类为主打产品。商品要略有特色，没有特点的商品，就像大街上随处可见的商品肯定是做不长的，所以在进货的时候，要有独到的眼光和掌握网络趋势的能力。店中至少要有几件主卖的商品，和一些随卖的商品，我是这样理解的。可以用一些商品做陪衬，然后主要卖一些自己想卖的商品。这样可以丰富自己店铺的内容，留住顾客。也可以促进自己的销售量。店铺里的商品要统一风格，类别要清晰，不能什么都卖。如果主要做外贸，就尽可能的多选择外贸商品推荐，让买家打开店铺一看就大致知道卖家是卖什么的，可以在这里买到什么。不能杂七杂八的上架，让卖家找不到方向，看了半天没有重点。
三、技巧
做什么事情都要有技巧才行，做为新手卖家，由于浏览量很少，要想办法留住顾客的眼神。在网上购物有很多好处，就是有对比性，你的商品与淘宝上其它卖家的商品的对比性，我想只要做到两点就可以，首先以买家的态度审查自己的商品，图片介绍是否够吸引人，可以让顾客先不买，但如果能达到顾客收藏，就已经达到目地了。其次就是用价格吸引，在淘宝上买东西价格的定位是很重要的，如果价格过高，除非你的产品独一无二，不然根本就不行的。所以在定价上一定要定在低位，没办法，谁让你是新手卖家嘛！但你把你最好的产品定在最低位的价格是不会吃亏的，第一你可以卖出自己的信誉，第二，由于邮费的关系，很少有买家会买一件商品，除非他认为你这件商品加上邮费也是很超值的产品，你店铺里别的东西又没有特色，这样肯定不行。所以还要让他买你这件你最低价最热销商品的同时，把其它的商品也卖给他。虽然你一件商品没赚到钱，但另一件商品你可以少赚一点，这样你就可以利润和信誉双丰收了，这是把握自己店铺的一个关键。
四、收藏
我们在做店铺时要经常的逛市场，买家和卖家都要多了解，我刚做的时候发现一个问题，店铺里有几件商品被收藏了，但有很多商品没人收藏，就连浏览量也很少，之后我总结了一下被收藏的产品。觉得这一类都是低价产品，而且照像的效果比较真实，是店里主要的特色，而且都是一些外单的大牌。所以要常常观察自己店铺内的被收藏产品，和被过问产品，这些产品就是我在第三条所说的，你最应该把握的第一类不赚钱赚信誉的商品。要把这类商品的价格降下来，不要只让人收藏了，要让人产生购买欲望。
五、不能懒惰
曾经我想做淘宝时我就告诉自己不能懒惰，要正确面对淘宝所发生的一切，要热情的对待每一位来到店铺的淘友。要经常像现在这样，写一些感受，写一些总结。这些都是在淘宝的乐趣，只有把勤快当做一种乐趣，你就不会觉得自己特别累，不管是专业卖家或像我现在这样只是兼职卖家，只有放松心态，拒绝懒惰，才能慢慢的体会到购物给我们的乐趣。
六、邮费
淘宝是个特定的购物场所，买家遍布整个世界，邮费的问题是关键的问题，有很多商品只是因为自身的价值加上邮费的价格让买家望而却步的，怎么样解决这个问题呢，我觉得一些低价的商品本身你的利润是赚不出邮费的，所以不能自己出，肯定要卖家出，这样就是一种矛盾，所以我的方法就是把价格稍高的一些商品设为免邮费，当然价格高的产品是可以赚到邮费的，价格低的产品要设置邮费的，同样是想让买家买一件价格高的免邮产品，顺便买你的低价不包邮产品，这样买家的心里会很平衡，也是卖出产品的一个关键所在。
七、宣传
由于我也是新手业余卖家，还有很多自己的事情要做，暂不想投入太大，所以在宣传上我也是选择节约战策，能省则省，等做起来以后在加大宣传的力度吧，可以用一些消费的宣传品。现在我们就应该多在论谈转转，多利用QQ群和朋友之类的宣传方式。这样可以节约投资，虽然效果会慢一些，但只要我们坚持，同样会收到良好的效果的。也就是说效果是无形的。建议安装一个计数器，可以随时掌握自己店铺的xxx。还有就是近期我对旺铺的看法，个人认为如果有条件的，一定要加入消保和旺铺，这几天我一直在看旺铺的功能和消保的待遇，觉得都是很实用的，会提高很大的浏览量的，但我觉得主要还是在商品的定位，如果自己觉得商品定位不错的话，货源又较稳定，那么就是应该加入旺铺。虽然我现在还是没有加入，是因为我的货源有问题，如果一旦进入正轨后，这个肯定是考虑的。
八、在线时间
在线时间我觉得这一点也非常重要，我在买东西的时候也经常会遇到这样的情况，就是看好了新手卖家的东西，却发现卖家没有旺旺在线。一般在这种时候，我肯定是去别人家转了。还有就是留言不回的现象。这些都是很讨厌的事情。个人认为要尽量的保证在线时间，我在家中有的时候忙一些别的。我的笔记本的声音非常的小，索性连接一个有源音箱，声音调到最大，设置音为开门声。这样你在哪个房间都可以掌握留言时间了，听到开门声，冲！专业分享掌柜经验。
九、诚信
刚开始几天做的时候，是有一些明明自己店铺里没有的商品挂在店里充门面的。现在完全改变了这种做法，就是想到两个字，诚信。诚信，还要及时对自己的商品了解，也要做到诚信二字，我对诚信的看法是，第一，不欺骗买家的眼睛，就是在照片上多用时间，所有商品就是用真实图片，没必要弄了一大堆什么明星的图片，然后自己的图片就那样两张，我其实很反对别人借用商品图对自己产品的宣传，就像我经常看到一个用李孝莉什么什么短裤，（我都不知道李孝莉是谁）。什么什么开衫的来宣传自己，其实就是一个仿品，你不如直接说明白，大多买家都知道一分钱一分货的道理的，如果你没有说明白，你卖给好的买家，没说什么，好评，但不是天下人都是这么好糊弄的，总会有一些“正直”的人给你中评，差评的时候，那时候你就欲哭无泪了。第二，要对自己的商品有信心，这点我觉得太重要了，你自己对自己商品的价钱、品质了解透彻之后，你在与买家沟通时就会信心实足，这种感觉是无形的，说话的语气和感觉买家是能体会到的，这样买家会对你的商品有信心，购买的机率会大大增加，如果你对你的商品都没有信心的时候，那么我认为，马上下架，别无选择。在淘宝欺骗是站不住脚的。前些日子，我大意的上了一些商品，回来一看有质量问题，马上下架，转到实体去找人处理，因为我知道，如果这些商品卖给我的网购买家，那么我肯定惨了。所以一定在进货的时候多找技巧，千万不要把你认为没信心的商品上架。在每次卖商品时，都要进行一下换位思考，就是把自己想像成买家，如果是你以这个价位拿到这件真实的商品是什么感觉，如果自己能通过，那你的商品就OK了。
十、真诚的等待
我也曾对自己说，什么是最痛苦的事情？最痛苦的事情莫过于等待。。。我知道，还是那样说，今天可能是痛苦的，明天可能是痛苦的，后天可能就光明了，我们总不能死在明天晚上的月亮之下吧！
当我们把一切都做好后，其实等待就变了另一种含义了，如果大多时间还是在等待买家的话，我们还是有很多事情没有做好，那么我们就应该继续在这淘宝的大融炉里寻找，去向成功的店铺学习。不断的学习，不断的创新，不断的思考，不断的去找新方法。坚信自己的感觉，一切都是从新至成的过渡，相信自己的力量！
所以我坚定淘宝，不是要赚多少钱，要的是这种成功后的成就感！要的是这种网购的乐趣和感觉，我看好淘宝，是因为我们都曾经是一个买家。我做淘宝，是我们要从一个买家决心成功的转型为一个卖家。我相信淘宝，相信网购，因为我们有十三亿人的大国，数字流通时代已经来临。网购流通时代也已经来临，淘宝每天的销售额已经过亿，我们新手卖家，如果做不成功，那又能怪谁呢？