支付宝因一条无缘无故的充值被冻结,如果提供不了充值的银行卡照片和网银记录就永久冻结我的账户和资金花呗？

本来是支付宝老用户，使用支付宝服务多年。绑定支付宝的淘宝账号买家信誉已经是钻级别,在4月3号的时候无故被冻结,打支付宝客服,客服说由于一笔什么400多的钱通过网银充值到我的支付宝, 然后那个转款方打电话说自己的银行卡被盗刷,于是支付宝就把我的账号冻结了,叫我提供身份证+转款的那个银行卡照片+网银充值记录, 我想问我一点印象都没有,而且我的电脑前两天中过毒, 请问叫我去拿银行卡照片和网银充值记录？ 我如何提供付款者的信息给到支付宝？支付宝说这笔400多的的资金充值是存在问题的。那我想问支付宝。既然是存在问题的。为什么不在对方付款的时候进行制止。反倒来冻结我这个收款方的账号？并要我提交一些无理的凭证？就因为我收到了一比来历不明的400多的资金充值？在这我又想问下？既然你们支付宝没有任何限制的让用户自由转账充值。并且有你们所谓的安全系统评估的情况下。同意了这笔充值付款。为什么到头来还要冻结我一个收款方的账号？至于资金凭证那就更别说了。我根本没法提供！我想问下。难道如今的阿里巴巴集团已经是无法无天了吗？难道我所遭遇的以上案例是公平公正的吗？摸摸自己的良心吧，整天说的自己安全系统有多高多好。所谓的高和好就是换个IP让你余额关闭。转个账把你账号冻结。这就是支付宝所谓的安全系统！本人的支付宝账号欠着支付宝的一项服务叫花呗，如今还欠两千多块钱。由于账户被冻结,并且只能通过支付宝账户还款,如果逾期的话我个人征信就会有污点以后买房买车贷款信用卡之类就因为这个400多来历不明的资金毁了一生？在此，我希望支付宝能够给我一个合理的处理方式以及解冻本人账户