crm系统打电话除了拼命打累计时长还能怎么破？ 举报 理由 举报 取消 我是做电销的，公司用crm记录通话，除了拼命打电话累计时长还能啥办法不？系统外的电话能看到 2017年4月10日 2 条回复 657 次浏览 CRM,电话,营销
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好激动！被邀好开心！我会讲，但是写出来发现好杂。。凑合看吧。。
首先要确认一点，也是我经常会给员工讲的：不要为了电话量而去打电话（意思就是不要为了应付工作而工作）
用呼叫系统或CRM打电话，目的是为了监测电话量（接通电话量）、有效电话量（接通30秒以上）、通话内容（可监听并录音）。
我相信一个正规的公司给员工定的每天要完成的电话量（或通话时长）是合理且可实现的。
我们可以通过一个人的电话量、拜访量（如果有拜访需求的话）、成单量的比例关系并同其他员工横向对比，从而从数据方面分析员工工作中可能存在的问题。此处最好有个表。。但是我手头上没有表格。。。。。就是所有员工一段时间内的基础量情况。。任何数据低于正常水平肯定是相关环节出了问题呀！及时发现及时改正才能出结果嘛！！电话量正常有效电话量却偏少明显是开场白的问题嘛！！拜访多了出单少那就是把握客户意向度不够或者逼单技巧不行嘛！再算算平均你几个电话量出一个拜访，几个拜访签一个客户，平均一个客户出单多少钱。然后你下个月要做多少业绩你就反推回去！例如一个星期打通了600个电话300个有效通话约了6个客户成了2单到账20000闷，那你下个星期要想做40000的业绩你就得开4单见12个客户有效电话要600个就得打通1200个电话是不是这个道理！！那你也可以通过提升话术水平和签单技巧，如果你600个通话有效的能达到400呢是不是就可以见8个客户了是不是就有机会多成交一单了？？
哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈写的我自己都晕了！希望对答主有些帮助！！反正我是讲能讲的出，一写就各种懵逼啊。。也许是有人邀请我太开心了哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
我觉得关键不在于打电话多少，而是效果吧。不清楚你们公司是怎么对销售人员进行考核的。你们应该有统一的话术手册吧？自己多总结，找经验教训，提高成交率。