移动互联网时代商业综合体的顾客消费模式有何特征？这些特征对商业综合体开发运营、规划设计有何具体的影响？ 举报 理由 举报 取消 移动互联网时代给消费者带来了哪些消费观念、消费行为的变化？这些变化将如何直接改变商业综合体，例如区位选址、业态布局、功能分区、划铺形式、动线设计等。举例说明，消费行为中的分享模式，分享的基础是有特色有亮点，这个亮点可能体现在商业综合体的独特的主题和空间设计，甚至通过互联网找车位… 2017年4月26日 5 条回复 974 次浏览 K11,产品,商业,商场,城市,综合体,艺术,购物,购物中心
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泻药。其实这个问题并不是我擅长的方面。首先它是涉及到移动互联网，其次是商业地产受到的影响，跟我的本职工作离的挺远。
所以以下结论均为我自己强答的结果，如果有错，欢迎各路大神指正，我会据此修改。谢谢。
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其实解释这个事情，可以从以下方面来讨论：
第一：信息获取变得更加容易，因此多种模式发生了变化。
由于移动互联网的发展以及智能手机终端的爆炸性增加，现在信息的传递几乎可以说是以前的单位时间内的数倍量。所以，以往商业综合体的信息垄断的优势没有了：
1. 消费者可以轻松知道每个商业综合体的基本概况和品牌；
2. 消费者可以轻松知道每个品牌门店在全市范围的促销内容和货品，那些货品是受到当今消费者最推崇的（小红书？）
3. 消费者可以知道去哪个商业综合体更方便简单
4. 消费者可以知道去哪个商业综合体方便自己的其他活动，如约会；
5. 消费者可以因为其他业态的活动影响是否顺便去一个商业综合体逛逛；
。。。
基于以上，我个人认为：
1. 在商业地产最重要的区位选择中，区位选址依然重要，但是重要性在下降——如果其中的品牌丰富度（一站式）良好，交通状况方便（地铁或者停车场）以及价格促销合理（价格敏感用户在意），一般来说人流量可以得到保证。这有点类似于美国之前的沃尔玛超市，专门开在郊区即将发展的地域。拿地费用少，未来发展程度高，而且销售额也逐渐攀升。
2. 消费者的消费观念和消费行为在变化。观念的变化体现在：之前我是要通过到达商业体——逛街——进店——试用才知道我喜欢哪一件，现在可能我在网上已经看好了我想要买的衣服——直接进店尝试我想买的那件衣服就可以了。消费者会更加注重“该有的品牌是否有”，而不是像以前“我要好多种门店给我选择”。同时，商业体也无法用大而全来吸引消费者，消费者会通过网络实时查到各地区的不同价格和折扣——直接影响对方去哪个商业体。另外，由于移动互联网APP的影响力日增，线上的购物活动会明显的影响到线下购买行为，因此大型购物网站的促销节日，通常在商业综合体中也要进行对应的营销策划，以保证客流和消费。
消费行为的变化就更为明显了——线下门店已经沦为展示的平台。由于网络的价格优势以及中国强大的物流发展——线下有款没号，有店没款或者有款有号但是价格太贵——消费者直接可以通过代购或者网络购买解决。这也是现在各大线下品牌急于融入O2O的原因。同时，爆款的概念已经形成。由于网络的传播性，消费者购买的趋同性越来越高，不好看的不好吃的不好用的越来越没人买，好的产品却越卖越多。
3. 由于信息获取的便捷程度增加，消费者习惯了一次性获取信息的模式。老旧的动线设计将遭到唾弃——大家都遇到过这样的情况，部分商业体的电梯上下楼可能要让你跑一圈，或者整层楼找不到品牌分布的位置图，强迫消费者游览完整个场所——现在的消费者更喜欢简洁明了，不喜欢的品牌也不会进去看，那么这个动线设计，应该是要更多考虑到方便，直达和可视化。
4. 由于消费者的目的性足够明确，过往的楼层分类功能需要进行改进——可能这个楼层没有我感兴趣的，我根本不会去，何谈消费呢？未来的商业综合体，应该是服饰，饰品和餐饮按照一定的主题，进行有机组合后开始的招商。如你可能逛了衣服，然后就有了购买饰品的要求，同时因为走得累了，可能有坐下来休息并喝一点饮料想法。这些都影响到商业综合体的规划。
第二，由于消费者的信息获取能力增强，同种商业综合体的竞争压力增大。
1. 现在已经不是酒香不怕巷子深的年代了，同样优秀的商业综合体，需要进行广泛而持续的传播，才能在消费者的脑海中占据固定的mindsetting，并据此获取更高的销售额。这就需要integrated communication了，这是另外一个话题这里不深刻发散了，有心去的人可以查询相关信息。
2.
过去的百货或者购物中心，当享有一定的知名度之后，往往可以依据知名度无惧新的商业体的挑战——区位不够好，品牌也不硬，怎么来竞争？但是由于移动互联网，通过广告，传播，事件营销，新的商业综合体可能在短时间内就能让足够多的受众了解自己的优点，进而增加客流量。
暂时想到这么多，如果有的话以后再补充。谢谢。
还记得百货吗？
百货是怎么被购物中心等业态冲击的？
答案就在这。
人们在选择逛街跟购物时，有了更清晰更简单的选择。
哪有那么复杂？
谢邀! 你这个问题太大， 手机码字，想到哪儿写到哪儿。
首先我们看看互联网对实体商业的冲击，大的层面来看，互联网时代对实体商业的冲击具体的体现就是电商。究竟电商对实体商业的冲击有多大？这个很值得讨论。举个例子，现在百货的日子普遍不好过，我们一般也认为电商对百货造成了毁灭性的打击，但是数据显示全国每年销售额靠前的几大百货如：北京新光天地、南京德基、广州正佳等等，它们近几年的销售额波动并不大，部分略微的下滑，我认为更多是整体经济环境的影响，反之也有相当大部分的百货门店的面临关门歇业的困局，那么问题在哪里呢？
再看你的第一个问题：移动互联网时代消费者消费观念、消费行为的变化？单这个问题是个很有话题性，个人认为其中最显著的一点是消费目的更加具体和直接。举几个例子，你是要利用APP叫外卖、还是去实体店吃顿美食？是视频网站上观影、还是去影院？是去购物网站淘一件衣服、还是去实体店享受更多的购物体验？这些问题其实在消费行为产生之前，消费者已经做好选择，接下来就是消费行为。
第二个问题，对于实体商业来说，选择、业态规划、动线设计等等各方面的因素，个人认为跟互联网关系不大，至于你提到的诸如互联网停车，换联网推广渠道等等这些其实都是为了提高经营效率采取的手段，时代在进步，各种手段当然也在变化，但是总体来看最有效的手段仍然在线下，线上仍然是辅助手段。
你的回答认为互联网时代项目选址的中区位的作用在下降，这一点我不认同，我们行业有句话：房地产投资第一看区位，第二看区位，第三还是看区位！ 这一点我认为任何时代都不会变。
手机码字太累，随便写写，个人观点难免片面，欢迎探讨！
互联网对于商综的影响来说，很大体现在了商综内商家的比例，以前的商综，十分之八九都是零售店，而现在，商综里面更多的是服务店（网咖、餐厅、咖啡店。。。）
之所以造成这种情况的出现，就在于互联网打破了信息的封闭，以前逛街限制于路程以及商品多样性上，我们最好的选择就是商综，在哪里我们一次性能有更多的选择，能买到更多的物品，而不是到处奔波购买。而互联网的出现让我们有了更多的选择，更方便的体验，这就使得商综在购物方面天生的被互联网所打击。
但我们也不可能所有东西都在互联网上购买，·所以商综在未来的规划更可能的往服务业方向发展，传统零售业能在商综下生存的更滋润的必然是服务+零售（书店、化妆品店）这类型的店，而其余没法实行这种模式的零售业，必须具备线上所不能代替的点。未来商综的发展必然是以服务业为主流的一个发展，这点无疑大大提高我们的购物体验。
至于消费者的观念以及行为的变化其实千古不变，便宜+实惠+方便+值得这就是一直以来的方向，哪里能给予这些，消费者就投向哪里，在便宜、实惠、方便上商综是没办法竞争了，其实消费者未来的观念更可能着重于值得上，这也是由于互联网选择太多所带来的趋势，对于未来的消费主体 （线上线下）都能持续消费的人群来说，他们见识到了太多的劣质品，再随着消费水平的提高，能吸引主力消费人群的，必然是实用品+奢侈品。至于多出来的一点价格，反而是让消费主体放心的保障，市场会自发的把逐渐把劣质商品所占的份额挤掉，当然也不可能完全淘汰
我先自己开个头。依托互联网，打破了时间、空间的限制，商业综合体的广告将通过口碑以个人分享的形式在微信微博等平台进行圈层传播，所以商业综合体必须迎合某一个或多个消费圈层，这些消费圈层的粘性决定着商业综合体是否能经营好，而且大家到你的商业综合体来，是由吸引这个圈层共同关注的痛点：特色来决定的，而不是你区位好大家就一定来，选址中区位的作用在下降。