如何让员工更好的接受理论培训,让理论培训效果更好? 举报 理由 举报 取消 本企业是服务行业,员工的整体受教育水平低,大部分都是初中学历标准。这些学员的主要特点是理论培训接受度不高,偏向于互动和案例培训。但很多培训往往离不开理论培训作为基础。那如何让这些员工跟好接受理论培训,让理论培训的效果更好? 2017年4月28日 4 条回复 1257 次浏览 专员,培训
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最近在专栏里写如何学习管理的文章,刚刚写完一个叫“类比”的方式,管理学当中也有很多理论,我觉得可以借用到这里。
在授课当中,“类比”转化过来就是“讲大家都能听懂的故事”。
比如,《经营的逻辑》里面有一段是将渠道通路的:
渠道通路:渠道通路指的是企业沟通、接触其客户细分进而传递其价值主张的方式和手段。渠道通路是客户接触点,它在客户体验中扮演着重要的角色,沟通、分销和销售这些渠道构成了公司相对客户的接口界面。
传统行业渠道建设往往体现在分销商、代理商、大型超市、商店等不同层面,随着现代信息技术的不断发展,渠道通路早已突破原有形式,如电子支付,这主要表现在社交媒体、博客、电子邮件等方面。
这段关于渠道通路的内容,就可以通过“讲故事”的方式表现出来,比如:
你喜欢一个女生,打算追求她,那你就得让她知道你的好吧,你得频繁的让她和你接触,然后看到你身上的优点。所以你可以怎么样?请她看电影,陪她逛商场,带着她一起旅游等等。这些都是向她传递你优点的手段,这就可以看成是渠道通路。通过接触,体现出你的价值。好了,这些都是传统的约会的渠道,你还可以怎么样,利用互联网和移动网络,在微信上没事就嘘寒问暖,视频一下,快到她生日了,上京东给她定个生日礼物,给她个惊喜。这就是新的渠道。
这么一类比,可以帮助他们理解什么是渠道通路,当他们想什么是渠道通路时,就会在脑海里想起这个画面。
如果是学历较低、综合素质相对不高的人,可以讲一些生活化的案例,随处可见,随处可得,又简单易懂的。
理论与实践相结合的培训效果会好一些,单纯的去做理论培训效果应该不会很好。
这个不建议你非得生搬硬套的,学历普遍不高,理论知识接受能力有限,你明知道市这样,还非得让他们去学习理论知识,这效果肯定不行,你只能通过举例子,各种鲜活的例子,把一个抽象的概念解释成他们乐于接受,也能听懂的例子,毕竟你的目的是让他们接受你的培训,不是为了让他们考试及格
工作中的实战案例分析,寻找与学员可以互动的点。即便是考核验收形式也可以放在理论课堂之外。如果必须要进行理论知识记忆,建议与绩效工资挂钩。