如何成为合格和优秀的银行顾问？ 举报 理由 举报 取消 目前通过了一家银行零售转型咨询公司复试的，对此类的咨询不熟悉，应届毕业生（工作了三个月），从助理做起。那么从个人发展和成长的角度来说，应注意些什么？多训练自己什么，从而快速上手，直到优秀？ 2017年4月21日 4 条回复 1372 次浏览 咨询,银行业务
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之前在网点当负责人的时候，接触过这 一批人。总行签的合同，深圳某公司。来给我们做所谓的零售转型导入。
我很直接的告诉你，基本上是扯淡。
1、所谓的公司很水，据我了解，来我们网点的几个人，没干过银行。拿着所谓的方案照本宣科。不切实际。或许他们整个项目团队有那么几个所谓的金牌讲师，但只是讲课讲的好而已，至于内容呵呵。
2、小银行不清楚，大银行的经营模式是绝对刻板的，从上至下的，从网点开始导入？方向都错的。他们过来告诉我们，你们该怎么搞，营销一个产品要分成，要给员工奖励，如何如何。我靠，这些我们要是不懂？网点开在哪里是卖白菜的？
3、徒增网点工作量，他们走了之后，一切烟消云散。没人想起他们。还做了所谓的问卷调查，反正我给的分数是不高的。我们懂得，他们都不懂，他们懂得，我们都早就知道了。
4、问过一个所谓的顾问，做这行薪酬如何？愁眉苦脸的说，去年的活到现在还没结算。整个团队都是西裤皮鞋衬衫领带，但全都是便宜货，非常的low。还要教会你们开晨会。
进这类公司，还不是去银行熬几年，你更清楚零售银行该怎么转型。
如果现在还能靠嘴说就能做好网点转型服务，那郭德纲应该是咨询业内的翘楚。
十多年前，商业银行网点服务较差的时候，确实有一群靠说就能为商业银行网点提供较好转型咨询的人，这些公司来教网点员工如何礼貌用语、如何使用标准的服务姿势、如何选择职业的服装、如何露出亲切的微笑（八颗还是几颗牙？）、有些地方甚至教如何说普通话。
那时，国内商业银行遍地开花，竞争日趋激烈，各大银行为了抢占市场，提升服务质量，也为了股份制上市做准备，开始了第一轮网点转型，最主要的效果就是大幅提高了网点员工的服务水平，服装统一了，对客户服务用语标准化了，网点还统一了装修风格，功能分区也有了雏形，银行员工在提高了服务意识的基础上，也提升了营销意识，从高柜开始走向低柜和大堂。
时至今日，各大银行都在研究网点转型，提高柜员服务态度之类的手段已经被用到极致，绝大部分网点人员对客户的服务态度不是太差而是太无尊严，而且营销考核已经很严，大家压力都很大了，所以如果现在还有咨询人员跑到网点去说你们要提高服务态度，要微笑，要立正站好，要有营销意识云云，估计会被轰出去。
咨询公司去搞网点转型，如果真想搞点名堂出来，那一定要给出业务流程及风控上好的解决方案，要对网点劳动力进行优化，而不是提出各类更高标准的要求进行压榨（支行零售行长说压榨劳动力我最专业:-D），好的解决方案要接地气，明白网点的核心痛点，你有效率更高的业务办理设备可以给行里推荐，你有风控更强的系统也可以接进来，或者你有更高效的人员（客户）管理方案（软件）也是可以卖给行方，总之，干货！干货！干货！
如果只能靠嘴说，那可以去给新入行的大学生做做培训，也可以给客户经理介绍更好的营销手段，当然，如果足够牛逼也可以给行长们上几节银行管理的课，那必然是特别牛逼的咨询公司才能做的，但这些，都对现阶段的银行网点转型没有太大帮助。
针对题主的问题，既然题主并没有银行从业经验，刚刚进入公司，做为一个新人，就老老实实记笔记，服从安排，多听少说。切勿强装内行，信口开河地说什么银行就应该通过加大处罚来提高服务态度啊，或者说银行业务都被第三方分流了网点要裁减啊，甚至说柜员应该做好下岗准备之类的话。要了解银行，去网点多坐坐，多观察，但别去找大堂经理闲聊，小心被当做神秘人，找一些在银行工作的同学聊聊，体会一下银行人的辛酸苦辣，也许能更好的帮助你做好咨询这份工作。
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干货
1，想好这个行业很辛苦，最好心理准备，工作会极高频率出差，经常晚上加班到很晚。会有应酬，需要喝酒。工作压力大，各种沟通和报告书写。
2，以后的发展是积累培训经验，转去做公司内训。还有就是做专职讲师，但过程会比较长。
3，积累人脉是假的。
4，一般本科毕业的开始工资还可以，但折算小时工资很低，性价比太低了。
5，能学到什么：高压承受能力，沟通能力提升，更快的社会适应能力，了解一些社会和经济方面知识如了解当地经济梳理网点周边资源帮助银行建立开发思路。
结论：个人经验看法，不建议。