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销售讲师
网购对实体店的冲击是必然的,本人长期与实体店打交道,听到最多的就是感叹生意越来越难做,成本压力越来越大,收入却越做越少,有的甚至直接关店。如今在乡镇里的实体店也明显感受到这种冲击。一方面电商企业大举拓展实体店,一方面传统实体店普遍哀鸿,看似矛盾的并发现象让许多实体店经营者困惑不已。传统实体店如何破局?首先要了解自身的优势以及与电商拓展实体店的本质。电商为什么拓展实体店?一方面因为纯电商影响体验,另一方面是原有电商流量巳到瓶颈,只能想办法把线下的流量尽一步引导到线上,实现双面围绞,如果传统实体店不转变经营思路,迟早会被电商逼到倒闭。怎么办?首先要想办法绑定线下客户。有没有自己的客户管理方式?之前从你店里购买的客户有可追综性吗?如果有什么优惠活功或折扣你能很快的传达到你的客户群体吗?等等这些有做没有,没有做就没有客户积累,也就做起来会茫然。其次要建立起自己的宣传渠道。有没有能够让客户很方便的了解你的最新信息,并能像电商一样可直接购买的渠道?例如建立自己微信公号,微博等。再次你有没有配送服务?如果这些都没有的话试想下怎么跟电商竞争。其统传统店完全不必过份担心,你们有自己的优势。第一,你们有自己店面可以为顾客作信誉担保。第二,你们只辐射你们当地区域,能更快的配送。第三,你们可以让顾客更放心售后问题。你们要做的就是把线下的客户变成你们自己真正的客户,服务好他,同时用线上的思维去管理他们,做到能让他们帮你主动口碑传播起来。试想一下同等条件下你们也能很方便提供给客户网上下单,线下配送,顾客会选择谁?生意不怕难做,就怕不知怎么做!
我自己是开手机店,现在网购的冲击,对于我们来说冲击特别大,我们怎么才能找到优势?我实在鄂尔多斯小城市,人口基数也不大。生意越来越不好做了。也从自身找过问题,我们的销售技巧,我们的装修,我们的服务态度。
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网购对实体店的冲击是必然的,本人长期与实体店打交道,听到最多的就是感叹生意越来越难做,成本压力越来越大,收入却越做越少,有的甚至直接关店。如今在乡镇里的实体店也明显感受到这种冲击。一方面电商企业大举拓展实体店,一方面传统实体店普遍哀鸿,看似矛盾的并发现象让许多实体店经营者困惑不已。传统实体店如何破局?首先要了解自身的优势以及与电商拓展实体店的本质。电商为什么拓展实体店?一方面因为纯电商影响体验,另一方面是原有电商流量巳到瓶颈,只能想办法把线下的流量尽一步引导到线上,实现双面围绞,如果传统实体店不转变经营思路,迟早会被电商逼到倒闭。怎么办?首先要想办法绑定线下客户。有没有自己的客户管理方式?之前从你店里购买的客户有可追综性吗?如果有什么优惠活功或折扣你能很快的传达到你的客户群体吗?等等这些有做没有,没有做就没有客户积累,也就做起来会茫然。其次要建立起自己的宣传渠道。有没有能够让客户很方便的了解你的最新信息,并能像电商一样可直接购买的渠道?例如建立自己微信公号,微博等。再次你有没有配送服务?如果这些都没有的话试想下怎么跟电商竞争。其统传统店完全不必过份担心,你们有自己的优势。第一,你们有自己店面可以为顾客作信誉担保。第二,你们只辐射你们当地区域,能更快的配送。第三,你们可以让顾客更放心售后问题。你们要做的就是把线下的客户变成你们自己真正的客户,服务好他,同时用线上的思维去管理他们,做到能让他们帮你主动口碑传播起来。试想一下同等条件下你们也能很方便提供给客户网上下单,线下配送,顾客会选择谁?生意不怕难做,就怕不知怎么做!
我自己是开手机店,现在网购的冲击,对于我们来说冲击特别大,我们怎么才能找到优势?我实在鄂尔多斯小城市,人口基数也不大。生意越来越不好做了。也从自身找过问题,我们的销售技巧,我们的装修,我们的服务态度。