回复 ( 5 )

  1. 落地雄心
    理由
    举报 取消

    这个要求很硬性: 你得懂行。

    我所在行业技术性就比较强,针对的客户都是本行业的,但是绝大多数客户专业性其实比较欠缺。

    主要表现为:

    1,询盘不清晰,也就是说对方不知道他的询盘根本不能使我明确他想要什么,或者干脆这么说,客户自己也稀里糊涂的。

    2,技术错误,客户提供的技术要求和产品信息不对称,比如其所要求的材料达不到工况要求;又比如其图纸技术细节不合理。

    3,面对具体案例无法提供解决方案,需要供应商设计产品。

    4,对产品的选择不专业。

    可能还有别的,慢慢总结。

    当一个业务员面对这些情况的时候,都是展现专业性的大好时机。

    但是这有个前提,你得够专业,这样你才能看到这样的时机。

    他有错你能挑出来,他懵逼了你能给他指条明路,他有困难了你能帮他办了。

    这样你就不愁客户了……

    人啊,说到底还是凭本事吃饭啊。

  2. funnychan
    理由
    举报 取消

    1.首先你懂得该产品的每个参数的意义,例如,Diamater是直径

    2.你懂得每个功能的意义,例如,VACUUM是抽真空

    3.你懂实现某个功能的原理,例如,VACUUM是利用内外压力

    4.你了解这个产品的周边产品,例如,你卖羽毛球的,那你得懂羽毛球拍点行情

    5.你懂得这个产品在全国的主要遍布地点,价格差异,以及价差的原因

    6.你懂得目标市场该产品的大品牌,大买家等。

    嘻嘻,其实就是上下游都懂点,精通产品的工作原理,就会非常专业了。

  3. 茼蒿
    理由
    举报 取消

    真正专业不需要刻意去传递。客户完全不懂产品,也没看过产品的功能卖点,甚至他不是行家,只是个卖货商。那么你需要把卖点突出来,再把功能讲通俗易懂,适当用一些比喻。如果客户是行家,那么你除了把产品功能性质讲解出来,还必须对产品功能与其同行竞品功能作比较讲解。当然,客户的问题你无法解答的时候,千万别使用”大概””可能”这些不确定的词语,你要做的是请教下工程师再回答,千万别不懂装懂。

  4. 东方白
    理由
    举报 取消

    首先:至少要比一般的B2C的客户端要精明一点。

    其次:型号什么的要客户问到随口就来。

    然后:能够和采购以及对接的业务员配合默契,快速的报出合理的价格。

    Soho qq 群:589835505

  5. Cathy Z
    理由
    举报 取消

    在客户问题后的最快时间回复最全面的信息.

我来回答

Captcha 点击图片更换验证码