京东爱回收把我的iPhone弄丢，现在两个都在推卸责任，如何起诉？

9月27日下的以旧换新订单，9月28日由京东物流人员上门取走，9月30日京东物流显示手机到达江苏，准备送往京东上海备件库。从此杳无音信，本来以为是国庆物流忙，但现在已经国庆后一周了，物流没有任何更新，联系爱回收回复未收到，京东则表示核实中，多次催促均表示核实中。遂向爱回收和京东同时投诉，两方相互推卸责任，让我联系对方。从物流信息上看，问题是在京东，因为最后显示准备送往京东备件库，但从此再无信息更新。现在准备起诉京东和爱回收，用法律进行维权，请问具体如何操作？