为什么家装公司提供的服务都很差？

最近买的二手房开始装修，这之前了解过土巴兔、齐家、爱空间等互联网家装公司，跟朋友、同事了解到的都是不靠谱、各种加价，的确接待的设计师也让人感觉形同虚设，应该称呼他们‘销售’更合适。看吴晓波的节目了解到了万链（万科+链家）装修公司，参观了线下实体店最后选择了这里，可能是宣传+销售技巧更好吧，但近期准备开始施工才发现，当初承诺的服务漏洞百出，工长消极怠工，为了图省事完全不为顾客考虑（比如水管各种走明线），本人做互联网工作，十分理解一个痛点如此之多、规模如此之大的行业，至今不能有一个让人满意的平台。