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那些二线电商平台为什么宁可请一些庸才做UI设计,而不是直接抄袭淘宝的卖家界面?
用过很多电商平台,发现只有淘宝的后台做到了完美的客户体验。举例说明:在淘宝,不管你是要发货,还是处理退款售后,在同一个界面就能完成。但是在京东,发货是发货页面,售后是售后页面,而且在售后页面,我确认已经收到客户的退货了,又要再切换到另一个页面去选择究竟是给客户退款还是换货。结果就是导致我的员工每天在各大页面切换来切换去,一天也干不出多少活。以上说的比较复杂了,可能不是卖家的朋友无法理解。用我们生活中的场景举个例子:在淘宝,你坐在同一个马桶上,即可以拉屎也可以拉尿,但是在京东及有些平台上是不行的,拉尿你得切换到另一个马桶上,当你拉完尿又想拉屎怎么办,再切换回拉屎的马桶上,而且冲水按钮不在马桶上,而是要跑到另一个地方去冲水。—————为什么他们不是后台直接抄袭淘宝的界面(不抄代码和配色,只抄界面的功能结构),因为淘宝的界面是经过十几年迭代过来的,久经考验,貌似这个东西没法申请专利吧?面向客户的首页要个性化可以理解,但是面向卖家的后台,是应该标准化的,标新立异没有价值,比如服装的外观,你可以镶金,我可以镶钻石,你是竖条我就横条,大家风格不同,我抄你的就显得low了,但是功能性都是一样的,必须是保暖+遮羞,内部结构你是棉料,我也可以是棉料,有必要为了防止被你说我抄袭而换个样式?
回复 ( 3 )
宁死不从
泻药。
1.因为产品需求不同,我们作为用户只能看到用户的需求。更多来自企业的需求你接触不到,这里面涉及到业务流程。每家公司虽然提供的服务差不多,但是每家公司都有自己独特的业务流程,天下找不到两片一模一样的树叶,同样也很难找到两个一样的公司。
2.淘宝看似很简单易用的一些系统,可能他的资源占用量是远远超过京东的(资源种类很多,比如开发的人力资源)。所以模仿并不是很容易的。我没有具体的使用过两家的后台系统,所以无法再做深入的对比分析了。
每家的业务流程都是不一样的,后台自然不可能一样。