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一听到这种话我就懵逼
位置决定不了我的脑袋，转型中！一定会成功的 ლ(･ ิω･ิლ) ！
口才不是玄学。所谓的优秀口才，标准有3个：
1、能准确捕捉和把握对方情绪及心理变化，知道对方所想；
2、在知道对方所想的前提下，能进行灵活应变，知道要说什么，才能把话说到对方心坎里去；
3、知道什么时候该说，什么时候不该说。
本人专栏文章：误入销售歧途？顶尖销售必备的2个特质 概括了成为顶尖销售必备的两个重要特质，其中一个就是同理心。
（同理心）指的是“感同身受的能力”。你需要在销售的过程中能够切身洞察和理解客户的立场、需求，并有针对性地调整沟通的策略。 比如有些客户马上就要去幼儿园接女儿放学，而你却还在不厌其烦地介绍产品特性；有些客户根本不在乎钱，更看重产品的质量，而你却说这款产品如何如何便宜。这样做的最终结果，只会导致客户离你而去。 我一天会接到好几个推销电话，卖保险的、证券公司的、小额贷款的、会议营销的……我曾经有意观察过他们的销售方式，无一例外，都是机械式的：他们在事前接受了严格的销售培训，对客户的所有反应做了预估，在销售的过程中，一旦遇到客户提出某类问题，他们便会机械式地抛出既定的答案来应对，并没有洞察和理解客户的真正需求，并做出有针对性的反应。 关于这一点，《是什么造就了优秀销售员》一文中是这样描述的：同理心弱的销售员“会尽力瞄准目标，然后沿着自己的销售路线前进；但如果他瞄准的客户没有采取预期中行动，销售就会失败。”相反，同理心强的销售员会“觉察到客户的反应，并能根据这些反应做出调整。他不会受预定的销售路线束缚，而是根据自己与客户之间的实际互动情况来进行销售。体会到了客户的感受之后，他就能够改变销售节奏，做到进退自如，并且做出具有创造性的调整，从而锁定目标并完成销售。”
（同理心）指的是“感同身受的能力”。你需要在销售的过程中能够切身洞察和理解客户的立场、需求，并有针对性地调整沟通的策略。
比如有些客户马上就要去幼儿园接女儿放学，而你却还在不厌其烦地介绍产品特性；有些客户根本不在乎钱，更看重产品的质量，而你却说这款产品如何如何便宜。这样做的最终结果，只会导致客户离你而去。
我一天会接到好几个推销电话，卖保险的、证券公司的、小额贷款的、会议营销的……我曾经有意观察过他们的销售方式，无一例外，都是机械式的：他们在事前接受了严格的销售培训，对客户的所有反应做了预估，在销售的过程中，一旦遇到客户提出某类问题，他们便会机械式地抛出既定的答案来应对，并没有洞察和理解客户的真正需求，并做出有针对性的反应。
关于这一点，《是什么造就了优秀销售员》一文中是这样描述的：同理心弱的销售员“会尽力瞄准目标，然后沿着自己的销售路线前进；但如果他瞄准的客户没有采取预期中行动，销售就会失败。”相反，同理心强的销售员会“觉察到客户的反应，并能根据这些反应做出调整。他不会受预定的销售路线束缚，而是根据自己与客户之间的实际互动情况来进行销售。体会到了客户的感受之后，他就能够改变销售节奏，做到进退自如，并且做出具有创造性的调整，从而锁定目标并完成销售。”
销售是一门学问，甚至堪称一门艺术。语言表达只是交流方式的一种，但因为其传达性首屈一指，所以口才被看做是销售必备技能。
试问，你不开口说话，或者词不达意，你如何传达你带给客户的价值，如何让客户觉得我应该掏这个钱？
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口才不是玄学。所谓的优秀口才，标准有3个：
1、能准确捕捉和把握对方情绪及心理变化，知道对方所想；
2、在知道对方所想的前提下，能进行灵活应变，知道要说什么，才能把话说到对方心坎里去；
3、知道什么时候该说，什么时候不该说。
本人专栏文章：误入销售歧途？顶尖销售必备的2个特质 概括了成为顶尖销售必备的两个重要特质，其中一个就是同理心。
销售是一门学问，甚至堪称一门艺术。语言表达只是交流方式的一种，但因为其传达性首屈一指，所以口才被看做是销售必备技能。
试问，你不开口说话，或者词不达意，你如何传达你带给客户的价值，如何让客户觉得我应该掏这个钱？