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我想从事销售行业,什么样的销售是最挣钱的呢?
销售的过程是销售人员与不熟悉或不太熟悉的人打交道的过程。在这个过程中,销售人员所面对的客户要么以前从未谋面,要么见过几次面但彼此都不太了解对方。因而销售人员与客户之间在心理上存在着很大的距离感,这种距离感又造成了客户对销售人员产生疑虑和不信任,客户有疑心,担心受骗上当也就是很正常的事儿了。
因此,销售人员对客户进行提问时,千万不能让客户觉得疏远或者听起来有被控制的感觉。那么,如何缩短销售人员与客户之间的心理距离?如何消除客户的陷阱感呢?
1、提问中充满柔性
相信人人都不喜欢浑身带刺的刚性销售人员,但人人都不会反感一个充满柔性的销售人员。因此,销售人员向客户提问时,应做到不要太尖锐。你可以这样提问客户:
“我想是否能够请教您一个问题。”
“我想再深入进行探讨。”
“我感到有点困惑,您的意思是……”
“您能帮我澄清这一点吗?”
“您刚才所说的牵涉一个重要的问题。”
2、向客户表示感谢
销售人员虽然是销售产品的卖家,但并没有义务要回答客户提出的每一个问题,同样,作为买家,他们也没有义务要回答你提出的每一个问题。
因此,销售人员应阶段性地对客户的坦诚回答表示感谢。
例如,“谢谢你的坦诚和坦率。”
3、向客户提问时,应该掌握30/70原则
如果你只是一味地问问题,会令人感到怀疑。你提问的时间占30%就够了,其余70%的时间应该让客户来回应你。
4、立即给出客户想要的答案
如果客户觉得你老是在用问句回答问题而他却要求一个明确的答案,销售人员就应该立即给出客户想要的明确答案。用问句来回答问题(例如,“这是个好问题,你为什么对这个方面感兴趣……”)是个很好的技巧,但不要总用相同的方式。如果你觉得对方要求一个明确的答案,就立即给出。
5、让客户有心理准备
销售人员在向客户提问时,最好让客户有点心理准备,以免对你提出的问题产生任何不舒服的感觉,你要让他们觉得你是在帮助他们减轻痛苦。
在你提问之前或是提问时,可以这样说:
“我想问几个问题,可能会有助于我们澄清一些问题。”
“我越了解你的工作,就越能够帮助你。”
“如果我提出的问题困扰你,请告诉我,让我们讨论清楚。”
“对需求探求得越多,就能越快解决。”
“我今天要问你一些问题,以了解你的需求,可以吗?”
6、不可忽视肢体语言
我们知道,顾问和教练做出支持和没有威胁的举动时,会让回答问题的人感觉舒服自在,而检察官和法官表现出卓越而超常的道德风范时,却让回答问题的人感觉很不自在。因此,作为销售人员,在对客户进行提问时,应模仿前者的风格,而不是后者的风格。得体而恰当的肢体语言能帮你拉近与客户之间的心理距离。
7、专心倾听客户讲话
你的目标是尽自己的最大努力了解面前的客户,仔细关注客户如何回答你的问题,专心、仔细地倾听客户,你就可以知道下一个问题该问什么了。
工具只有当人们使用时才能看出效果。同样,问题只有当销售人员提出来时才能看出效果。但是,你提问的方式和提问的内容不能让客户觉得疏远或者听起来有控制感,只有这样,你才能达到自己想要的结果。销售人员和客户本来就是一对矛盾中的两个方面,如果销售人员对客户的提问让客户感觉到他们之间有一种心理上的距离,甚至是感觉到销售人员用巧妙的欺骗手段来给自己设置陷阱,那么,毫无疑问,销售人员的提问就会失败。
欢迎营销、创业者以及有梦想的人加入实战销售创业交流2000人群
【限时开放群号326-145-086 进-群-验证:ZH85 】目前已有1700多人,还有最后200多个名额,满员即止!
目前暂定的圈子要求为
1、统一马甲、城市-行业-网名,加入24小时必须改好。
2、每天晚上八点群里分享一个择业、面试、销售、创业案例。
3、有工作职业的困惑的友友,把问题写详细发给群-管-理收集,她会收集好,统一时间回复你解答。
4、神秘创业嘉宾不定时在群里游走,抓得住抓不住机会,就看自己了
5、分享各个行业不外传资料(花重金购买,或内部资料)群共享自行下载 如果你有绝活,欢迎加入我们一起分享!如果你没有绝话,但也想加入,那怎么办呢?有一点你须保证:你是一个充满正能量的人,是一个爱学习想提高自己的人!对于真正想提高自己的人,我们也是欢迎的,你可以在圈子里围观高手们的思维模式及做事方法,半年下来,你将会领先你的同行5条街!
项目销售在销售行业里算是难度系数比较高的类型:
项目销售搞定人情很重要,销售过程中,大部分情况都会涉及到送礼问题,客户喜欢什么礼物?怎么巧妙的送礼才能够让客户感动,同时又能方便他收礼呢?送礼又怎么花小钱办大事呢?送礼的同时应该配合什么话术呢?
用一个案例来说一下:
——————–前方高能,案例较长,很详细,建议阅读时间15分钟。——————–
项目背景:北方某大型国企机械厂家,现使用日本产品,由于大环境不好,想逐步用国产替换。产品要求我公司能全部满足,通过市调了解到客户决策层情况。技术、采购、老板、生产人员。主要是搞定技术和采购。
技术部:负责产品选型和指定品牌,代号A
生产部:负责安装调试,根据客户现场要求来测试数据B
采购部:负责购买和回款C
采购流程:采购部牵头、技术定品牌,生产部门测试完反馈给技术,然后技术通知采购,采购写申请,换品牌,然后由采购部门统一采购,期间必须三个部门共同签字方可采购。换品牌如有失误由技术和采购共同负责。下一步如何去做?
先搞定采购C、让采购提计划,由技术部门A定品牌
采购部C:刚上任一年,肩负着降成本的要求,想要政绩。需要换掉上任采购经理D的供应商,把成本降下来。顺利的进来试机,同时进来的还有两个竞品,我是第二个进来的。
开始市调小C。他身上有浓浓的烟味、烟不离手。每次去带一盒烟。然后从他们公司保安那里知道他们中层领导每个月值班两天,就是晚上在公司值夜班、找到他值班的当天晚上我来公司找他聊到凌晨。因为他一个人在那么大的办公楼上肯定无聊。
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所以找他聊天、四大聊天话术、聊美食、家庭、聊公司内部的事情、聊他个人前途但是不聊产品。通过话题来回转、怎么转?直接问他多长时间回一次老家,父母身体都好?然后得知他老父亲卧床不起三年、兄妹五人轮流照顾,他是最小的,上面四个姐姐。父亲抽烟厉害、肺不好!身体虚弱、农村老家信命。知道这个信息后下面该怎么做?
三大攻心术之攻他亲爹–帮他找算命先生,父亲信命:我认识一个全国周易大赛第二名的大师,帮他父亲治病,朋友,工作中遇到各种销售问题怎么办?是否还觉得成交客户很艰难??销售创业实战裙:贰留三玖玖伊伊七三 ,验证码:头条问答,裙里拒绝广告,每天都有各个行业的实战案例分享,欢迎大家交流讨论。大师给力,算的很准,说他父亲心肺不好是固有的,治不好、今年身体虚弱是肾虚引起、补肾为主、就医方向正西、头朝西睡。然后教了一套补肾的功法。我花了100元搞定。
他带他父亲去正西方医院看病,去济南齐鲁医院,医生检查结果跟大师预测一样、身体没大毛病,反正西医看不出来,于是回来补肾。咱买核桃、黑米、黑豆、黑芝麻定期寄给他。一周后父亲可独立下床、由他母亲自己搀扶着走路、他们兄妹几人不用轮流照顾了。加深感情。
然后送zippo火机一个。为什么不送烟?送烟只是抽了就完了,如果送一个zippo火机呢,火机比烟的好处在于他可以经常用,而且用的时候就会想到你,其他人也会有羡慕他有zippo。
回头还可以定期送zippo油呢,是不是有机会经常沟通和互动呢!保持长期的感情呢!
可以思考一下!
送礼品能雪中送炭最好,或者可以让客户长期拿着,经常用的是最好的!
技术A:50多岁,纯研发人员,性格内向,大公无私。他对我们产品还是很认可的,三家产品他打算全部安排试机。不好搞定。他属于中立派、三家竞品全部试机,其中一家因为产品不达标,最后出局,就剩我们两家。
如何搞定A?性格内向,不爱说话。他非常忙,没时间说话。大家扣扣关键词
冠军级市调,搞定了他的助手小E,他儿子今年五岁,小人物很好搞定,方法我就不说了都是老套路。后来小E告诉我,A每天晚上去他县体育馆打乒乓球,喜欢打球,本打算送个球拍,而是球拍价格太高,好的球拍价格1500左右。所以晚上去他们体育馆陪他打球,一周打三次,每天从7点打到9点,后来给他买了个副护腕,收下了。算是增加感情。
生产小B,很容易就搞定了,顺利测试完毕。
顺利试机,采购部C决定试用两个月后没问题就采取招标的方式来决定使用。基本内定我们的了,而且在招标前的半个月,标书的内容都是我们给他做的,所以没什么大问题基本100%。做到这里项目就成了吧。是不是很容易啊?更难的还在后头?
招标前半个月公司因为权利在分配问题,总经理要求各部门中层干部轮岗,原采购小C去生产接替小B,小B去销售部门。当时就是为了干掉销售部门原来那个主管,所以才轮岗。小A不变还在原位置。小D接替小C,(小D是原来的采购经理,干采购岗位干了六年,后因不听话调到其他部门,小C接替他做了一年,把他在位的的供应商给换掉了60%,今年小D又回来不幸也随之而来)。
下一步我们如何攻关小D。早期我也不认识小D。下一步该如何去做?扣关键词我看看。市调,怎么个市调法呢?扣个关键词,先通过小C市调小D,无果,他俩关系本来不好,很多信息他也不清楚,只知道他很有钱,老婆当老师,父亲是包工头。他酒量大、喜欢玩。其它的信息都没有。
从他身边人下手,可能性不大。采购部全部是老板的关系,有亲戚、有老板司机、还有跟老板一个村的。他直接分管我这个产品。走到这一步我们就要分析问题的本质了?他的本质是什么?扣关键词!
不信任,干掉跟小C关系好的供应商。提炼出本质后,。下一步怎么做?没好办法只能数量级拜访。通过聊天来试探他的爱好和他的大体情况。增加信任感。
拜访三次、每次都是我在那里呱呱的说,他一句话不说只看电脑。小D直接不理你,不管你说什么话,他一句话不回答。就说不用。
然后给小D发祝福短信、从淘宝买礼物寄给他,给他买了一些核桃之类的补品。货到后发短信给他、四天后,我亲自拜访、准备了个故事还有关于核桃养生的话题觉得肯定能化解这次危机。
结果进他办公室后,他把我从淘宝买的那个包裹拿出来放桌子上,问我是不是你搞的这套,我说是啊,你把它拿走吧,否则我就把它交给老板,说供应商贿赂我,当时我就愣住了,我说张哥你误会了,上次我老婆买的核桃吃着很不错、男人吗多吃点核桃补肾、肾是男人的根本。
他说他要出去办事,还是让我把它拿走,正好他抱起一摞资料准备往外走,我当时条件反射的抢过来帮他抱着,我就抱着出了办公室的门。
说张哥谢谢你给兄弟留面子,没把礼物交给老板,否则兄弟多冤枉,并不是贿赂你,总共花了80多元、而是我专门给你带点特产,让你尝尝,没别的意思。正好说完后他就打开车的后备箱,帮他放进去,他说以后再说吧,然后我赶紧从后备箱的位置跑过来帮他打开车门,打开车门的一瞬间我发现他正眼看了我一眼、有点微笑。
然后上车、然后我就面带微笑给他挥手再见,说张哥慢走、他也给我挥手了!等车开了,我给他发个短信:“张哥、这份礼物是兄弟的心意、核桃味道确实不错,您吃过后肯定还爱吃、请你收下兄弟的这份心意”。这些小细节我做的还是不错的。
这些小动作,我在上大学的时候就学会了,那时候为了入党天天在辅导员跟前鞍前马后,帮辅导员干活,帮系主任搬家、替我们学院学生会主席考计算机二级、去我们系的实验室主动打扫卫生、放暑假寒假回老家的时候,回来给辅导员、系主任带点农村的特产。
党员就是咱的了,当然咱学习在班里也是前十名的。后来其他同学都说党员都是给老师送礼送的,他们也都送过,为啥不让他们入党呢?所以说呢,入党也可以用销售的套路哦,搞不定老师如何搞定客户呢?赶紧拿着自己的辅导员或者系主任练练手!
过了五天我又去了,这次他开口说话了,我就开始给他讲我编的故事:张哥其实我也是个受害者,3月份糊里糊涂的就被咱们公司打电话过来试机,来了之后呢又没人管,在车间里放了两个多月,后来小B帮着给安装上了,小C也没给我们签个试机合同,他也不签、说我们这么大公司还能骗你们两台机器吗?
然后就把我们的机器发出去了,发出去没多久咱们公司就换人了,我去找小C要机器,他说他不负责了让来找你,我都不好意思来找你,又不是你让我们来试机的。表现出很忧愁的语气。当我讲到这里的时候发现他和椅子转向我了,他说你先回去吧、我知道了,以后再说。目前产品很稳定,不想换,等机会。还是不行,下一步该怎么办?
这是个好事!上次来试机的还有一个竞品,对待他跟对待我是一样的,拒之门外。冠军级市调、决定晚上跟踪他,看他经常去哪里?第一天跟丢了,他的迈腾2.0T速度太快。第二天我来的晚看他在办公室过去打个招呼我就走了,继续跟踪也没跟上晚上下班高峰期堵车。
又过了两天我来的时候他办公室有人,等了一个多小时也没人出来,到下班的时候他们三个人出来了,他们上了他的车,我就在后面跟着,开了十分钟他们就在饭店门口停下来,然后我就在饭店斜对面的拉面馆吃个拉面等他们出来,一个多小时他们很快就出来了,然后又开车去了一个KTV、是当地最大的一个KTV,然后我就回去了。
过了几天我又来了,这次咱有话题了,聊KTV、我就说张哥,我最近出差很累,听说咱们当地有个什么什么KTV不错,晚上咱们去消遣消遣,我一个人也没啥意思,咱们一块去吧,我看他的表情有点想笑,他说我不去你自己去吧,听说张哥也喜欢唱歌,咱们一块去吼两嗓子,晚上下班后我给你打电话,我先去订房间。走了。不见不散。
然后我就出去了。晚上下班后我给他打电话他接电话了,我说张哥吃饭了吗,我在KTV等你,美女都点好了,赶紧过来,他说我有事,你自己玩吧,我说来吧,张哥我自己玩也没意思啊,我等你不见不散,然后我就挂电话了。
其实我就在KTV门口,啥也没准备呢,估计他可能不会来。一会他给我发短信了,小张、你回去吧,我今晚有事!改天吧。同时让技术小A在公司开中层会议的提降成本的事情,老板决定找一款性价比高的产品。我跟竞品都在试机,而且试机很成功。但是竞品中途遇到困难没再过来。
第三天的时候小A直接给我打电话,说好消息,公司开会,都说采购成本太高、老板让他们降成本。
这时候该怎么办?
我一听机会来了,下午赶紧放弃其他事情,去他们公司找小D,他不在,我就在办公室等他,一回来看到我,说来的正好,公司领导让降成本了,你也来报个价,我也准备找几家参考参考,回去准备吧。
当时听到这话的时候我担心他也没被我拿下,别把竞品搞进来了,时间不等人啊,决定下狠手搞定它,然后我就去他们当地的超市买了张1000元的购物卡、然后夹在公司的资料里、他公司都有摄像头、很多人在一个办公室、然后我就告诉他看看我们公司的新资料,同时用手敲了两下宣传册,还给她使个眼色、他可能领会了意思、说让我去会议室等他一会。
在会议室我俩谈的比较多,对公利益对私都有、他找新品牌过来,还要试机什么的很麻烦,还有技术那一关、而且也是个特殊行业,不是什么牌子都可以做,对私利益肯定就是回扣。
谈好了,朋友,工作中遇到各种销售问题怎么办?是否还觉得成交客户很艰难??销售创业实战裙:326145086, 验证码:Z88,群里拒绝广告,每天都有各个行业的实战案例分享,欢迎大家交流讨论。还邀请他去我们办事处那里看看。过了两天给他送价格,结果不在,打电话问他,他说我去淄博了,我赶紧回去,邀请他到办事处看看,他说办完事情后给我打电话。
到下午两点多,他们两个人来了,他带着一个小弟、聊了一个多小时、然后请他去做足疗、吃晚饭,去唱歌,唱歌的时候他让小弟在外面等着,找了几个美女陪着唱了四个小时,唱歌喝酒的时候他告诉我,说兄弟你有个最大的优点,不知道你发现了没有,我说我觉得缺点很多,优点基本没有。
他说我觉得你最大的优点就是脸皮太厚。我喜欢。那晚上玩的很高兴,回去之后五天之内就把这个事情定下来了,因为他们要让我们这个品牌入他们公司采购网,还需要手续。这个事情就算结束,每个月的出货量还是可以的。
做销售是一个积累客户技巧提升能力发展人脉圈子的过程,如何3句话搞定刁难客户,如果抓住销售核心本质想做到并不难。
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销售的过程是销售人员与不熟悉或不太熟悉的人打交道的过程。在这个过程中,销售人员所面对的客户要么以前从未谋面,要么见过几次面但彼此都不太了解对方。因而销售人员与客户之间在心理上存在着很大的距离感,这种距离感又造成了客户对销售人员产生疑虑和不信任,客户有疑心,担心受骗上当也就是很正常的事儿了。
因此,销售人员对客户进行提问时,千万不能让客户觉得疏远或者听起来有被控制的感觉。那么,如何缩短销售人员与客户之间的心理距离?如何消除客户的陷阱感呢?
1、提问中充满柔性
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“我想是否能够请教您一个问题。”
“我想再深入进行探讨。”
“我感到有点困惑,您的意思是……”
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“您刚才所说的牵涉一个重要的问题。”
2、向客户表示感谢
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因此,销售人员应阶段性地对客户的坦诚回答表示感谢。
例如,“谢谢你的坦诚和坦率。”
3、向客户提问时,应该掌握30/70原则
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4、立即给出客户想要的答案
如果客户觉得你老是在用问句回答问题而他却要求一个明确的答案,销售人员就应该立即给出客户想要的明确答案。用问句来回答问题(例如,“这是个好问题,你为什么对这个方面感兴趣……”)是个很好的技巧,但不要总用相同的方式。如果你觉得对方要求一个明确的答案,就立即给出。
5、让客户有心理准备
销售人员在向客户提问时,最好让客户有点心理准备,以免对你提出的问题产生任何不舒服的感觉,你要让他们觉得你是在帮助他们减轻痛苦。
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“我想问几个问题,可能会有助于我们澄清一些问题。”
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我们知道,顾问和教练做出支持和没有威胁的举动时,会让回答问题的人感觉舒服自在,而检察官和法官表现出卓越而超常的道德风范时,却让回答问题的人感觉很不自在。因此,作为销售人员,在对客户进行提问时,应模仿前者的风格,而不是后者的风格。得体而恰当的肢体语言能帮你拉近与客户之间的心理距离。
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所以找他聊天、四大聊天话术、聊美食、家庭、聊公司内部的事情、聊他个人前途但是不聊产品。通过话题来回转、怎么转?直接问他多长时间回一次老家,父母身体都好?然后得知他老父亲卧床不起三年、兄妹五人轮流照顾,他是最小的,上面四个姐姐。父亲抽烟厉害、肺不好!身体虚弱、农村老家信命。知道这个信息后下面该怎么做?
三大攻心术之攻他亲爹–帮他找算命先生,父亲信命:我认识一个全国周易大赛第二名的大师,帮他父亲治病,朋友,工作中遇到各种销售问题怎么办?是否还觉得成交客户很艰难??销售创业实战裙:贰留三玖玖伊伊七三 ,验证码:头条问答,裙里拒绝广告,每天都有各个行业的实战案例分享,欢迎大家交流讨论。大师给力,算的很准,说他父亲心肺不好是固有的,治不好、今年身体虚弱是肾虚引起、补肾为主、就医方向正西、头朝西睡。然后教了一套补肾的功法。我花了100元搞定。
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生产小B,很容易就搞定了,顺利测试完毕。
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招标前半个月公司因为权利在分配问题,总经理要求各部门中层干部轮岗,原采购小C去生产接替小B,小B去销售部门。当时就是为了干掉销售部门原来那个主管,所以才轮岗。小A不变还在原位置。小D接替小C,(小D是原来的采购经理,干采购岗位干了六年,后因不听话调到其他部门,小C接替他做了一年,把他在位的的供应商给换掉了60%,今年小D又回来不幸也随之而来)。
下一步我们如何攻关小D。早期我也不认识小D。下一步该如何去做?扣关键词我看看。市调,怎么个市调法呢?扣个关键词,先通过小C市调小D,无果,他俩关系本来不好,很多信息他也不清楚,只知道他很有钱,老婆当老师,父亲是包工头。他酒量大、喜欢玩。其它的信息都没有。
从他身边人下手,可能性不大。采购部全部是老板的关系,有亲戚、有老板司机、还有跟老板一个村的。他直接分管我这个产品。走到这一步我们就要分析问题的本质了?他的本质是什么?扣关键词!
不信任,干掉跟小C关系好的供应商。提炼出本质后,。下一步怎么做?没好办法只能数量级拜访。通过聊天来试探他的爱好和他的大体情况。增加信任感。
拜访三次、每次都是我在那里呱呱的说,他一句话不说只看电脑。小D直接不理你,不管你说什么话,他一句话不回答。就说不用。
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他说他要出去办事,还是让我把它拿走,正好他抱起一摞资料准备往外走,我当时条件反射的抢过来帮他抱着,我就抱着出了办公室的门。
说张哥谢谢你给兄弟留面子,没把礼物交给老板,否则兄弟多冤枉,并不是贿赂你,总共花了80多元、而是我专门给你带点特产,让你尝尝,没别的意思。正好说完后他就打开车的后备箱,帮他放进去,他说以后再说吧,然后我赶紧从后备箱的位置跑过来帮他打开车门,打开车门的一瞬间我发现他正眼看了我一眼、有点微笑。
然后上车、然后我就面带微笑给他挥手再见,说张哥慢走、他也给我挥手了!等车开了,我给他发个短信:“张哥、这份礼物是兄弟的心意、核桃味道确实不错,您吃过后肯定还爱吃、请你收下兄弟的这份心意”。这些小细节我做的还是不错的。
这些小动作,我在上大学的时候就学会了,那时候为了入党天天在辅导员跟前鞍前马后,帮辅导员干活,帮系主任搬家、替我们学院学生会主席考计算机二级、去我们系的实验室主动打扫卫生、放暑假寒假回老家的时候,回来给辅导员、系主任带点农村的特产。
党员就是咱的了,当然咱学习在班里也是前十名的。后来其他同学都说党员都是给老师送礼送的,他们也都送过,为啥不让他们入党呢?所以说呢,入党也可以用销售的套路哦,搞不定老师如何搞定客户呢?赶紧拿着自己的辅导员或者系主任练练手!
过了五天我又去了,这次他开口说话了,我就开始给他讲我编的故事:张哥其实我也是个受害者,3月份糊里糊涂的就被咱们公司打电话过来试机,来了之后呢又没人管,在车间里放了两个多月,后来小B帮着给安装上了,小C也没给我们签个试机合同,他也不签、说我们这么大公司还能骗你们两台机器吗?
然后就把我们的机器发出去了,发出去没多久咱们公司就换人了,我去找小C要机器,他说他不负责了让来找你,我都不好意思来找你,又不是你让我们来试机的。表现出很忧愁的语气。当我讲到这里的时候发现他和椅子转向我了,他说你先回去吧、我知道了,以后再说。目前产品很稳定,不想换,等机会。还是不行,下一步该怎么办?
这是个好事!上次来试机的还有一个竞品,对待他跟对待我是一样的,拒之门外。冠军级市调、决定晚上跟踪他,看他经常去哪里?第一天跟丢了,他的迈腾2.0T速度太快。第二天我来的晚看他在办公室过去打个招呼我就走了,继续跟踪也没跟上晚上下班高峰期堵车。
又过了两天我来的时候他办公室有人,等了一个多小时也没人出来,到下班的时候他们三个人出来了,他们上了他的车,我就在后面跟着,开了十分钟他们就在饭店门口停下来,然后我就在饭店斜对面的拉面馆吃个拉面等他们出来,一个多小时他们很快就出来了,然后又开车去了一个KTV、是当地最大的一个KTV,然后我就回去了。
过了几天我又来了,这次咱有话题了,聊KTV、我就说张哥,我最近出差很累,听说咱们当地有个什么什么KTV不错,晚上咱们去消遣消遣,我一个人也没啥意思,咱们一块去吧,我看他的表情有点想笑,他说我不去你自己去吧,听说张哥也喜欢唱歌,咱们一块去吼两嗓子,晚上下班后我给你打电话,我先去订房间。走了。不见不散。
然后我就出去了。晚上下班后我给他打电话他接电话了,我说张哥吃饭了吗,我在KTV等你,美女都点好了,赶紧过来,他说我有事,你自己玩吧,我说来吧,张哥我自己玩也没意思啊,我等你不见不散,然后我就挂电话了。
其实我就在KTV门口,啥也没准备呢,估计他可能不会来。一会他给我发短信了,小张、你回去吧,我今晚有事!改天吧。同时让技术小A在公司开中层会议的提降成本的事情,老板决定找一款性价比高的产品。我跟竞品都在试机,而且试机很成功。但是竞品中途遇到困难没再过来。
第三天的时候小A直接给我打电话,说好消息,公司开会,都说采购成本太高、老板让他们降成本。
这时候该怎么办?
我一听机会来了,下午赶紧放弃其他事情,去他们公司找小D,他不在,我就在办公室等他,一回来看到我,说来的正好,公司领导让降成本了,你也来报个价,我也准备找几家参考参考,回去准备吧。
当时听到这话的时候我担心他也没被我拿下,别把竞品搞进来了,时间不等人啊,决定下狠手搞定它,然后我就去他们当地的超市买了张1000元的购物卡、然后夹在公司的资料里、他公司都有摄像头、很多人在一个办公室、然后我就告诉他看看我们公司的新资料,同时用手敲了两下宣传册,还给她使个眼色、他可能领会了意思、说让我去会议室等他一会。
在会议室我俩谈的比较多,对公利益对私都有、他找新品牌过来,还要试机什么的很麻烦,还有技术那一关、而且也是个特殊行业,不是什么牌子都可以做,对私利益肯定就是回扣。
谈好了,朋友,工作中遇到各种销售问题怎么办?是否还觉得成交客户很艰难??销售创业实战裙:326145086, 验证码:Z88,群里拒绝广告,每天都有各个行业的实战案例分享,欢迎大家交流讨论。还邀请他去我们办事处那里看看。过了两天给他送价格,结果不在,打电话问他,他说我去淄博了,我赶紧回去,邀请他到办事处看看,他说办完事情后给我打电话。
到下午两点多,他们两个人来了,他带着一个小弟、聊了一个多小时、然后请他去做足疗、吃晚饭,去唱歌,唱歌的时候他让小弟在外面等着,找了几个美女陪着唱了四个小时,唱歌喝酒的时候他告诉我,说兄弟你有个最大的优点,不知道你发现了没有,我说我觉得缺点很多,优点基本没有。
他说我觉得你最大的优点就是脸皮太厚。我喜欢。那晚上玩的很高兴,回去之后五天之内就把这个事情定下来了,因为他们要让我们这个品牌入他们公司采购网,还需要手续。这个事情就算结束,每个月的出货量还是可以的。
做销售是一个积累客户技巧提升能力发展人脉圈子的过程,如何3句话搞定刁难客户,如果抓住销售核心本质想做到并不难。