生活服务类直播究竟难在哪里？ 举报 理由 举报 取消 极限、旅行、课训、服务都打开了垂直直播模式，坚持红包打赏？还是作视频亦或电商？ 2017年4月21日 2 条回复 1041 次浏览 互联网创业,生活服务,直播,类电商,经济,网络
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有只猫自恋的和我说：偶华丽丽的皮毛和哀怨的眼神，像极了后庭的公主，只要我略施情怀，人必动容，勇者为我洒金、贵族为我买单，懂了吗？本喵是个艺术品！
我：俺就是条狗，看门守院、缉毒带路、抓耗子，事事都可待价而沽，吃好了是个斗士，吃不好也是条忠犬，靠不靠面瘫，都能服侍主人、照顾老幼，有人需要就是俺的价值，本汪哪懂你的大美无边？
如果说直播，是用户深度需求体现的话，那猫狗之分就是很恰当的分界岭。
用户要看节目，真人秀场就是消遣；
用户要决策买东西，电商卖家秀就提供了实用效果；
用户要投钱玩游戏，熟手名嘴秀就介绍技法策略；
用户要解决生活工作的实际问题，业内名人秀就给予指导方法。
一切都是以实用为标准、效果为导向，精选干货、针针见血，不矫情、不绕圈子、要什么给什么，于是用户瞬间决策、冲动消费。对了，冲动消费，就好比闪婚、喜欢的就拥有，绝无二话。
于是主播上线意愿强、同时在线量大，排期多，自带用户流量且新用户注册转化率高、新老用户活跃度高、付费周期短、存量立转流量，这就是直播存在的必要条件，所谓其“行业属性”存在的价值。
好，回过头说正题，最近很多人做生活服务、旅游等直播，只谈垂直领域，大型平台加个直播功能的除外。
线上线下搞得风风火火、不亦乐乎，线上技术是外包的、流媒体服务是托管的，产品原型大同小异、主题频道形式多种多样，线下商家涵盖了餐饮、休闲、教育、体育等，还有个体匠人、手工作坊、兴趣门店，甚至是业余联盟、独行背包侠等等。
我知道的像这样to C的App平台，如花街、脉单、Mr.Hug、冰豆等，团队都是业内精英，誓做第一个吃螃蟹的人，精神可嘉，但举步艰难。
我这个结论是从第三方监测机构那得来的，注册、活跃，存量、复购都不理想，看关注和留言就可见一斑，相比同样为主题频道类的Airbnb、途家等，“图文体”胜了“直播体”。
暂且忽略业务特性，直白的快消咋就直播不好混？
我不以偏概全，只谈个人感受。觉得有以下五点原因，值得商榷：
参与直播的多是中小商家，商户偏门，用户更小众。
本人做过长时间的实体商家线下调研工作，美团、大众点评、糯米等拿下了八成商户，剩下的要不是冷门偏门，就是门脸小、服务标准化难且风雨飘摇的。一句话，商家自己都是当个兴趣玩，赚钱可有可无。于是直播瞄准了这些个体或商家，想帮他们拉动客单量。那他们的潜在用户在哪儿？有多大呢？先决条件是：地理位置不能跨越三公里、主客关系成熟可验真、服务不量化别较真等等，说白了：“喜欢我的自然喜欢我服务”。
他们的意愿也很直白，直播拉订单是真的，不是当网红。反过来说，平台也无力捧红他们，因为成本太高。那好，门槛条件繁多，自然用户被划分成三六九等，细分之下更变稀缺，就凭直播露一小脸，可能的潜在用户就能感同身受了？愚以为，直播压缩了正常的转化周期，强化了用户准入条件，无训练的商家主播表现能力有限，本来有兴趣尝试的用户也可能被吓跑了，冲动付费的变得几乎不可能。
其实这些商家不可控的因素很多，性情、学识、诉求很难拿捏。何况门店商家有意愿参与直播的能有多少？信任这件事并能相信会有回报的更会有多少？那好，平台不稳定的主播上线量怎么解决？相联动的用户活跃度不够又该如何？这是直播业务可以存活的基本条件吧。
直播价值跑偏了。你不是媒体，不是推广平台，不需要像电台记者采风。
电台预热频道或节目，请名DJ、名嘴、名人挑大梁，跑现场、访商家，这种形式既有名人效应、又有诚信担当，才有了栏目小热，假以时日才能助推转化。除此之外，充其量就是一条新闻信息，只是填充不满的碎片化时间的。类比之下，直播做了自助旅行、极限冒险、餐饮试吃、课训体验的采风性质的试验，但往往形如后者，声音杂乱、闲人乱入、台词即兴、画面眼晕，旁白那股热情劲透着盲目和业余，其实传统真人秀节目也是演员有本、摄像有准、后期剪辑、大脑无水的。
要知道，专业秀场、电竞、电商主播是经过很长时间的形体、表情、话术训练的，商家的产品或个体的服务再好，不会表达，有时还会令人费解的。所以学人家电台采风，又付不起名人费用，则形式大于内容。结果就是，耍猴不怕人多，看热闹不嫌事大，招来一堆吃瓜群众罢了。
一句话，复制电视媒体之路，你既没有人家的家底、也没有人家的影响力，看着人家都好，你就东施效颦，很快用户就会审美疲劳的。
红包不适合生活服务类直播。你不是艺术品，不需要人家来欣赏你。
宣传匠人精神、感恩、情怀没有错，但是这就会给商家过度打标签、立大旗，服务或商品就透着不真实了，甚至被忽略了。轻松娱乐的打赏，是给主播“演技”的认可，也恰恰和真性情的商家秀技相违背。赚红包适合秀场主播或网红讨生计，商家是想靠这个为生嘛？有人说，当了网红就能卖东西了，通道就打开了。也许，但转化的周期却是一个漫长的过程。早先传统媒体统计，只有收支平衡后开财源的匠人，才会去作人物专访就是个例证。所以被喜欢的画家也不定能卖出画，且容易本末倒置，去当个别人眼里的“艺术品”，其后的上升通道又何其狭窄？靠红包养活自己吗？
线上业务流太复杂，太绕。突出文艺情怀反而让用户忽略了产品，人机交互设计缺乏直白的付费点。
可能现在这个时点还是拉新和培养粘度的时候，不适合“放开打”？这是个产品视觉交互的问题，淘宝直播已经很完善了。但凡说早期会影响用户体验，那直播中冲动消费的特性就永远体现不出来了。你没有逃脱电商的本质，何必隐藏自己的企图心，可能提供简单、便捷的支付正是用户的诉求呢？！
线下服务缺乏标准化。
很多中小服务商或手工作坊，全凭一股心气，想怎么搞就怎么搞，突然遇到经济危机了，于是跳出来找宣传，却没考虑怎么卖？卖什么？一副趟着石头过河的心态。就算有心人凑上来，可能他还得和人商量：“客官想怎么着？你出多少钱？……”如此种种并不稀奇，像旅行、极限、课训等服务业务更是有过之而无不及。什么私人定制、因人打造之流的产品，很容易出现价格误区、也不容易后期量化，于是满意度就会大打折扣，使得商家陷于误解诟病中，负面情绪积聚，无暇脱身，也间接影响了直播平台的声誉。
要是平台指导产品设计，又要付出很大的精力和风险成本，同时也会表现很业余。两权相害取其轻，平台只做推广，剩下的不管，那商户和用户一同解绑的可能性就会非常大，营收相较也会损失巨大。
说白了，直播是引导消费，还是决策消费，只隔着一层薄薄的窗户纸，既然是作小众垂直领域，重要的还是深度了解这一小群受众的舒适度，观看即支付，勇于捅破这层窗户纸。
对，只有变现，才有机会存量转化，只有变现，才有可能增加活跃度，只有变现，才能帮助线下商家服务到位、分成共赢、口口相传，只有变现，平台才能存活。
在扁平化直播，产品颠覆性不大的今天，捆绑实体商品还是线下服务打包变现，销售模型必须重构，才是平台集中要啃的骨头。
我有一个朋友，被人抓去直播，说你的店开的这么好，不直播多可惜，连说带比划，大家一看热闹就都去了，脑残群众多了去了，没准还能把你捧红了呢。
我怎么就不信呢？我朋友征询我意见，问我该不该露个脸。我说你一个自贡的店，要成都人知道干撒子？除非你要红，要跑北京上节目，不靠开店这碗饭，劳资要当明星！结果他回去看店了。
我没明白，直播靠颜值换口饭吃，开店的抢这口饭，能换多少生意？网红是那么容易当的？留给极度爱秀的帅锅美眉吧。