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  1. 简而不凡
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    1、范围的源头是合同,合同中一定要有需求范围的界定。

    如果在前期销售阶段有明确的调研报告最好,直接把调研报告附在合同后面做附件就好。

    但大多数时候都没有,即使有可能也不是很明确,那就按同行业的经验,尽量缩小并明确范围,或者写自己有把握实现的需求,如果客户有意见他们会提出明确的需求,补充上去就好。

    2、实施初期调研分析阶段,要严格按照合同的范围去调研分析;

    在调研和需求分析的时候严格按合同的范围去做。

    中间发现超过范围的需求,确定实现需求对计划、成本和质量的影响,如果不大写范围变更说明,协商变更(主要谈谈能不能给合同加点钱)。

    如果超过范围的需求对项目计划、成本、质量会造成重大影响,告知客户,与客户协商,必要的时候请销售和公司领导参与。

    3、系统实现和上线阶段控制好变更;

    问题最大的更多的是实现期间的变更。通常到了这个阶段实施人员忙起来其他都不顾了,发现不符合客户要求的自己就改了。所以启用需求跟踪表是个好办法。

    其实我觉得项目管理风险、沟通和团队建设是基础,其他范围、计划、成本、质量、采购、干系人都是在这三项在不同方面的成果。

  2. 萧大侠
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    对于erp这类大型软件,软件能完整支撑的业务,就是实施的底线。软件不能支撑的业务,坚决不做。控制二次开发。有的企业认为自己业务很有特点,就是要开发,其实相同类型的公司核心业务都差不多。二次开发会把项目拖入泥潭,非专业人士常常觉得软件无所不能,最后就是个死循环。

    不太了解题主表达的场景,如果是有技术协议的,只好按技术协议办了。

  3. alvin
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    实施范围不是写在需求里吗?

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