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还记得当年丰田做的卢沟桥广告么？让卢沟桥的狮子低头。我觉得那个就是。
三星中国在Note7召回事件上的公关水平
别的不说就说去年创投圈里的。
1.宅代洗剪电线事件（惊动警察后改口为营销事件，至今不知是真剪假剪，做出报道的媒体也同时经历了一波危机公关，double kill）。
2.百度设计总监下台事件（原意是营销百度熊，结果妥妥变成危机公关，还催生了一届看着有点行的百度公关团队）。
3.支付宝在儿童节当天强行在名字后面加宝宝事件。
再多想不出来了，果然网民的记忆只有七秒。
我第一个想到的就是加多宝。
首先是和作业本互动，涉嫌侮辱烈士邱少云。
虽然在我看来，主要责任在作业本的恶毒言论，我也相信加多宝应该没有侮辱先烈的想法，毕竟对企业而言这没有好处。
但瓜田李下，加多宝选择和作业本唱和，起码也有调查不清的罪过。
这一行径不仅引起了社会公愤，还被新华社等官方媒体点名批评。舆论如此不利，在我看来加多宝应该果断回应，撇清和作业本的关系，并承担相应调查不明的责任，甚至还可以带头谴责作业本，让舆论的火力集中到作业本身上。
但加多宝就是扛着压力，死不道歉，也不回应。但这件事，显然不是拖下去就能了结的。
几年间，舆论隔三差五被挑起，每一次都是对加多宝品牌的巨大伤害。最后还被邱少云之弟邱少华告上法院，并被法院判决公开道歉。
北京市大兴区人民法院2016年9月20日对邱少云烈士之弟邱少华诉孙杰（作业本） 最后邱少华拿到判决书后半个月就去世了。 当中国青年网记者进病房时，老人看起来非常虚弱，仅能勉强倚靠在摇起的病床上。但在收到判决书那一刻，86岁的邱少华老人抑制不住心中的激动，一下子坐了起来，用家乡话连说了两个“高兴”。他还通过中国青年网向此案付出辛勤努力的人们表示感谢。 但即便是道歉了，恶劣的社会影响也难以挽回，群众也不是很买账。 还有就是之后加多宝的“清真认证”和清真“特供版”，再次引发争议。 前不久，加多宝凉茶获得了中国伊斯兰教协会的清真认证，这让加多宝凉茶品质和品牌跃升到一个新的领域，为符合穆斯林群众认可饮用的安全性方面翻开了新的一页…… 相关问题讨论：知乎 – 与世界分享你的知识、经验和见解 但这种做法不少人难以接受，大量网友纷纷评论，以后凉茶只喝和其正，白白帮竞争对手做了广告。 @梁兴扬
北京市大兴区人民法院2016年9月20日对邱少云烈士之弟邱少华诉孙杰（作业本）
最后邱少华拿到判决书后半个月就去世了。
当中国青年网记者进病房时，老人看起来非常虚弱，仅能勉强倚靠在摇起的病床上。但在收到判决书那一刻，86岁的邱少华老人抑制不住心中的激动，一下子坐了起来，用家乡话连说了两个“高兴”。他还通过中国青年网向此案付出辛勤努力的人们表示感谢。
但即便是道歉了，恶劣的社会影响也难以挽回，群众也不是很买账。
还有就是之后加多宝的“清真认证”和清真“特供版”，再次引发争议。
前不久，加多宝凉茶获得了中国伊斯兰教协会的清真认证，这让加多宝凉茶品质和品牌跃升到一个新的领域，为符合穆斯林群众认可饮用的安全性方面翻开了新的一页……
相关问题讨论：知乎 – 与世界分享你的知识、经验和见解
但这种做法不少人难以接受，大量网友纷纷评论，以后凉茶只喝和其正，白白帮竞争对手做了广告。
@梁兴扬
临近春节，我第一时间想起了2014年春节，百合网的《因为爱，不等待》广告，是道德绑架引起网民一边倒的口诛笔伐的标杆案例。尤其还是春节期间轮番播出，全家老小极度敏感的时期，杀伤力之大，春节营销案例中前无古人，后不知道有没有来者。
广告中，女主角回忆起，从大学时代开始，每次见到外婆，外婆都会殷切的问她：“结婚了吗？”岁月流逝，外婆慢慢变老，躺在病榻之上，最关心的问题仍然是外孙女的终生大事。这让她歉疚，因此她发誓，为了外婆，一定要结婚，而不再慢慢挑了。最终，在外婆的病床头，女主角穿着婚纱、挽着丈夫，含泪告诉外婆，“我结婚啦”。广告最后，以一句“因为爱，不等待”点题。
带大家重温一下这高能的30秒
因为爱不等待_高清 http://www.tudou.com/programs/view/2B3UwI3Brj4/
珍惜生命，远离百合网，我看知乎就挺好。
【案例1】汰渍2017新年广告视频“婆婆也是妈”
这是还热乎的案例，今天早上九点半左右发布，到下午1点已经删帖，还好我机智地截了图——
原微博地址 （现在已被删）注意：排名第一的只有17个赞，所以应该是博主点赞了被推送上去的，而非真实热门评论。
这个话题迅速引发评论区大面积抗议。在这里我不讨论婆媳关系这个千古难题孰对孰错。
但从广告营销的角度讲，女性买洗衣粉的概率比男性大，媳妇用微博的概率比婆婆大，在微博发的广告受众是媳妇居多，却没有从受众角度引发共鸣，反而反其道而行，实在是匪夷所思。
这个广告下面已经成为媳妇声讨婆婆贴+抵制汰渍贴。
——1月18日13：30
————————————————
我来更新啦，还有续集。
【案例2】汰渍又放出了同系列广告“逼婚也是爱”——
毕竟不死心，广告费花出去了不能浪费。
微博地址：
我觉得广告失败之处在于：
1，提出了问题，但是没有解决。比之前skii的“剩女也光荣”广告更奇葩，因为skii广告至少假装问题解决了。而这里，母女一起洗衣服，矛盾就被隐藏了，也没说女儿明天是否还要去相亲，妈妈明年是否还会逼问，如果逼问，会发生什么？矛盾被隐藏下，强行打亲情牌，很生硬。
2，汰渍可以没有意识到，微博上买他们洗衣粉的人是什么人，有着什么样的生活状态。
——1月19日15：30
——————
最后，本题用于讨论广告是否能引发受众共情，空投广告是否精准，【请勿扩大话题至“女权现状”相关】，否则删评论。
怎么没人提营销历史上著名的失败——可乐换口味，当时在美国可是闹出了万人大游行的公关危机。
经过整整两年近20多万人的双盲测试，1985年4月，可口可乐在纽约举办了一次盛大的新闻发布会，宣布推出新可乐。
可口可乐的总裁和CEO对这款全新口味的可乐打败百事简直是信心满满。
可是很快，越来越多的忠实消费者开始抵制新可乐，因为他们认为放弃传统配方就等于背叛美国精神。
迫于巨大的压力，3个月后，决策者们不得不作出让步，再次启用近100年历史的传统配方，可口可乐的新可乐计划就以失败告终。
营销学对于这次失败有很多研究，我个人很喜欢的是一位纽约大学教授Sam Craig的观点：
可口可乐公司的调研中询问了所有的问题，唯独忘记问了一个最关键的：你们是否需要一个新口味的可乐？
有人提到丰田霸道，我说一个类似的
四、2004年日本立邦漆“盘龙滑落”广告
9月份的《国际广告》杂志第48页，刊登了一则名叫“龙篇”的立邦漆广告作品，画面上有一个中国古典式的亭子，亭子的两根立柱各盘着一条龙，左立柱色彩黯淡，但龙紧紧紧攀附在柱子上；右立柱色彩光鲜，龙却跌落到地上。画面旁附有对作品的介绍，大致内容是：右立柱因为涂抹了立邦漆，把盘龙都滑了下来。 评价称：“创意非常棒，戏剧化地表现了产品的特点……结合周围环境进行贴切的广告创意，这个例子非常完美。” 然而，就是这样一则广告，几天来却在网上掀起了轩然大波，几天来一直是各BBS上的热门话题。 网民：难以接受 网民小江在接受记者采访时说：“我乍一看还觉得挺有意思，可仔细一想就觉得别扭了。龙是中国的象征，怎么能遭到这样的戏弄！这个创意应该赶快改掉。” 更多的网民则认为，“发布广告者别有用心”，而且“恶劣程度比‘霸道广告’有过之而无不及”。
9月份的《国际广告》杂志第48页，刊登了一则名叫“龙篇”的立邦漆广告作品，画面上有一个中国古典式的亭子，亭子的两根立柱各盘着一条龙，左立柱色彩黯淡，但龙紧紧紧攀附在柱子上；右立柱色彩光鲜，龙却跌落到地上。画面旁附有对作品的介绍，大致内容是：右立柱因为涂抹了立邦漆，把盘龙都滑了下来。
评价称：“创意非常棒，戏剧化地表现了产品的特点……结合周围环境进行贴切的广告创意，这个例子非常完美。”
然而，就是这样一则广告，几天来却在网上掀起了轩然大波，几天来一直是各BBS上的热门话题。
网民：难以接受
网民小江在接受记者采访时说：“我乍一看还觉得挺有意思，可仔细一想就觉得别扭了。龙是中国的象征，怎么能遭到这样的戏弄！这个创意应该赶快改掉。”
更多的网民则认为，“发布广告者别有用心”，而且“恶劣程度比‘霸道广告’有过之而无不及”。
六、2004年耐克“恐惧斗室”的广告
4度工作室-耐克动画广告 【恐惧斗室】【chamber of fear】【高清】
（二）卷着美钞来诱惑别人的妖女（原型应该是敦煌飞天）
（三）对中国龙这一形象的邪恶化处理
11月26日前后,各媒体竞相关注这则中国元素屡败屡战的广告。很多观众认为，广告本身很有创意，但让人觉得心里不舒服。中国人都被击败了，“争斗”中“中国人”毫无还手之力，飞天形象和美元放在一起，龙作为中华民族的图腾被妖魔化，让人觉得耐克公司玷污了中国文化，甚至是侮辱了中国人。新加坡当地的华裔更是联名向政府请愿，要求对耐克的这则广告进行“严打”。 12月3日，国家广电总局发出《关于立即停止播放“恐惧斗室”广告片的通知》，《通知》指出，近来，一个名为“恐惧斗室”的耐克篮球鞋广告片，在广大观众中引起强烈不满。经审看，该广告违反了《广播电视广告播放管理暂行办法》第六条“广播电视广告应当维护国家尊严和利益，尊重祖国传统文化”和第七条“不得含有……亵渎民族风俗习惯的内容”的规定。因此请速通知所辖各级播出机构立即停播此广告。 12月6日，耐克公司负责媒体事务的先生在接受记者采访时表示，耐克公司一贯遵守中国法律，因此尊重国家广电总局的“禁播”规定。不过，广告中运用的各种元素只是一种比喻形式，喻指各种恐惧。耐克公司在中国有非常好的公众形象，没有必要得罪中国消费者，因此不存在有意或者无意贬低或亵渎中国之意。并且他认为，停播“恐惧斗室”广告不会对耐克公司在中国的发展造成负面影响，也不会对其造成损失。 12月7日，耐克（中国）公司有关负责人向采访的记者称，目前该公司还没有接到上级发来的向“中国消费者道歉”的通知。 12月8日，耐克公司委托公关公司发表声明称，耐克公司对“恐惧斗室”广告在部分消费者中所引起的顾虑深表歉意。耐克公司无意表达对中国文化的任何不尊重。声明并强调，自1982年进入中国市场以来，耐克公司一直非常重视中国消费者。
11月26日前后,各媒体竞相关注这则中国元素屡败屡战的广告。很多观众认为，广告本身很有创意，但让人觉得心里不舒服。中国人都被击败了，“争斗”中“中国人”毫无还手之力，飞天形象和美元放在一起，龙作为中华民族的图腾被妖魔化，让人觉得耐克公司玷污了中国文化，甚至是侮辱了中国人。新加坡当地的华裔更是联名向政府请愿，要求对耐克的这则广告进行“严打”。
12月3日，国家广电总局发出《关于立即停止播放“恐惧斗室”广告片的通知》，《通知》指出，近来，一个名为“恐惧斗室”的耐克篮球鞋广告片，在广大观众中引起强烈不满。经审看，该广告违反了《广播电视广告播放管理暂行办法》第六条“广播电视广告应当维护国家尊严和利益，尊重祖国传统文化”和第七条“不得含有……亵渎民族风俗习惯的内容”的规定。因此请速通知所辖各级播出机构立即停播此广告。
12月6日，耐克公司负责媒体事务的先生在接受记者采访时表示，耐克公司一贯遵守中国法律，因此尊重国家广电总局的“禁播”规定。不过，广告中运用的各种元素只是一种比喻形式，喻指各种恐惧。耐克公司在中国有非常好的公众形象，没有必要得罪中国消费者，因此不存在有意或者无意贬低或亵渎中国之意。并且他认为，停播“恐惧斗室”广告不会对耐克公司在中国的发展造成负面影响，也不会对其造成损失。
12月7日，耐克（中国）公司有关负责人向采访的记者称，目前该公司还没有接到上级发来的向“中国消费者道歉”的通知。
12月8日，耐克公司委托公关公司发表声明称，耐克公司对“恐惧斗室”广告在部分消费者中所引起的顾虑深表歉意。耐克公司无意表达对中国文化的任何不尊重。声明并强调，自1982年进入中国市场以来，耐克公司一直非常重视中国消费者。
五、2005年麦当劳《讨债篇》的广告
6月23日，麦当劳中国公司在发给本报华东分社的一份声明中，对日前引发广泛争议的“下跪”广告表示了歉意。声明说：由于广告代理商李奥贝纳公司的失误，使麦当劳误认为《讨债篇》广告已通过有关部门的审批。在声明中，麦当劳公司表示“对此非常遗憾，并再次向社会各界人士表示歉意。”此前，在压力之下，麦当劳公司已于6月21日停播了该广告。 麦当劳这则30秒的广告中一个不足5秒钟的镜头，在西安、成都和郑州等城市掀起轩然大波———一名男子跪在几个酷似讨债者的彪形大汉面前苦苦哀求，随即画外音响起，“幸好麦当劳了解我错失良机的心痛，给我365天的优惠……” 西安麦当劳餐饮有限公司曾在101路23辆公交车和西安市3家麦当劳快餐店里循环播出该广告。据公交车司机说，对“下跪”这一镜头，很多西安市民表示不满。有的市民说，广告中虽然没有直接出现侮辱消费者的镜头，但很容易让人感觉到麦当劳的打折商品是施舍给消费者的。 在上海，《讨债篇》是从6月14日开始在电视台播出的，记者这两天随机向不少电视观众询问对此广告的看法，大多数人称“没有看过”，少数人即使看过也没有留下太多印象，只是从其他媒体上了解到广告内容，才感觉“下跪”情节令人不舒服。另据了解，麦当劳近期在上海市场的销售情况并没有因此事件受到明显影响。 虽然西安麦当劳餐饮有限公司已决定将广告撤掉，但工商部门表示将追究麦当劳的相关责任。西安市工商局碑林分局公平交易科科长夏云平表示，这则广告明显违反了《中华人民共和国广告法》中关于广告准则的规定。他们将会追究此事。
6月23日，麦当劳中国公司在发给本报华东分社的一份声明中，对日前引发广泛争议的“下跪”广告表示了歉意。声明说：由于广告代理商李奥贝纳公司的失误，使麦当劳误认为《讨债篇》广告已通过有关部门的审批。在声明中，麦当劳公司表示“对此非常遗憾，并再次向社会各界人士表示歉意。”此前，在压力之下，麦当劳公司已于6月21日停播了该广告。
麦当劳这则30秒的广告中一个不足5秒钟的镜头，在西安、成都和郑州等城市掀起轩然大波———一名男子跪在几个酷似讨债者的彪形大汉面前苦苦哀求，随即画外音响起，“幸好麦当劳了解我错失良机的心痛，给我365天的优惠……”
西安麦当劳餐饮有限公司曾在101路23辆公交车和西安市3家麦当劳快餐店里循环播出该广告。据公交车司机说，对“下跪”这一镜头，很多西安市民表示不满。有的市民说，广告中虽然没有直接出现侮辱消费者的镜头，但很容易让人感觉到麦当劳的打折商品是施舍给消费者的。
在上海，《讨债篇》是从6月14日开始在电视台播出的，记者这两天随机向不少电视观众询问对此广告的看法，大多数人称“没有看过”，少数人即使看过也没有留下太多印象，只是从其他媒体上了解到广告内容，才感觉“下跪”情节令人不舒服。另据了解，麦当劳近期在上海市场的销售情况并没有因此事件受到明显影响。
虽然西安麦当劳餐饮有限公司已决定将广告撤掉，但工商部门表示将追究麦当劳的相关责任。西安市工商局碑林分局公平交易科科长夏云平表示，这则广告明显违反了《中华人民共和国广告法》中关于广告准则的规定。他们将会追究此事。
三、2015年加多宝、作业本、烧烤和邱少云
2016年9月20日上午，北京市大兴区人民法院 法院审理查明，２０１３年５月２２日，孙杰在新浪微博通过用户名为“作业本”的账号发文称：“由于邱少云趴在火堆里一动不动最终食客们拒绝为半面熟买单，他们纷纷表示还是赖宁的烤肉较好。” 加多宝公司于２０１５年４月１６日以该公司新浪微博账号“加多宝活动”发博文称：“多谢@作业本，恭喜你与烧烤齐名。作为凉茶，我们力挺你成为烧烤摊ＣＥＯ，开店十万罐，说到做到＾＿＾#多谢行动#”，并配了一张与文字内容一致的图片。 作业本的微博已经被注销。 一、2016年8月网络大电影《宝宝别哭》蹭“王宝强马蓉离婚案”的热点 剧本以王宝强、马蓉的离婚事件改编。 剧情会“三虐宝宝：一抢妻、二抢产、三抢子”，其中不仅有“宝宝捉奸”的情节，还有律师进行财产分配、甚至亲子鉴定的内容。 最后电影被全网封杀。 二、还是2016年8月，创业公司“宅代洗”剪电线的馊主意 近日（八月份），据网友爆料某大学生创业项目、目前已经融资1000万元、覆盖1500所高校的洗衣品牌“宅代洗”在创业初期由于缺少订单，初创人员出奇葩手段获得用户：在一个男生较多的高校团队人员直接进入宿舍剪断公用洗衣机电源线，逼大学生用该品牌衣服代洗服务，并由此逐渐打开了校园市场。 这大概就是用非法手段制造虚假需求吧。 最后引起了相关部门的注意 他们发消息道歉，毕竟知名度已经打开了 最屌的是有人还认同这种营销手段 四、2017年1月旺旺食品邀黄旭东与孙一峰代言产品 上面那些跟这个完全不能比，旺旺食品这是自取灭亡！ 因为！因为！黄旭东他！ 【星际2】电竞毒奶–黄旭东 我以前迷信科学 直到…
2016年9月20日上午，北京市大兴区人民法院
法院审理查明，２０１３年５月２２日，孙杰在新浪微博通过用户名为“作业本”的账号发文称：“由于邱少云趴在火堆里一动不动最终食客们拒绝为半面熟买单，他们纷纷表示还是赖宁的烤肉较好。” 加多宝公司于２０１５年４月１６日以该公司新浪微博账号“加多宝活动”发博文称：“多谢@作业本，恭喜你与烧烤齐名。作为凉茶，我们力挺你成为烧烤摊ＣＥＯ，开店十万罐，说到做到＾＿＾#多谢行动#”，并配了一张与文字内容一致的图片。
法院审理查明，２０１３年５月２２日，孙杰在新浪微博通过用户名为“作业本”的账号发文称：“由于邱少云趴在火堆里一动不动最终食客们拒绝为半面熟买单，他们纷纷表示还是赖宁的烤肉较好。”
加多宝公司于２０１５年４月１６日以该公司新浪微博账号“加多宝活动”发博文称：“多谢@作业本，恭喜你与烧烤齐名。作为凉茶，我们力挺你成为烧烤摊ＣＥＯ，开店十万罐，说到做到＾＿＾#多谢行动#”，并配了一张与文字内容一致的图片。
作业本的微博已经被注销。
一、2016年8月网络大电影《宝宝别哭》蹭“王宝强马蓉离婚案”的热点
剧本以王宝强、马蓉的离婚事件改编。 剧情会“三虐宝宝：一抢妻、二抢产、三抢子”，其中不仅有“宝宝捉奸”的情节，还有律师进行财产分配、甚至亲子鉴定的内容。
剧本以王宝强、马蓉的离婚事件改编。
剧情会“三虐宝宝：一抢妻、二抢产、三抢子”，其中不仅有“宝宝捉奸”的情节，还有律师进行财产分配、甚至亲子鉴定的内容。
最后电影被全网封杀。
二、还是2016年8月，创业公司“宅代洗”剪电线的馊主意
近日（八月份），据网友爆料某大学生创业项目、目前已经融资1000万元、覆盖1500所高校的洗衣品牌“宅代洗”在创业初期由于缺少订单，初创人员出奇葩手段获得用户：在一个男生较多的高校团队人员直接进入宿舍剪断公用洗衣机电源线，逼大学生用该品牌衣服代洗服务，并由此逐渐打开了校园市场。
这大概就是用非法手段制造虚假需求吧。
最后引起了相关部门的注意
他们发消息道歉，毕竟知名度已经打开了
最屌的是有人还认同这种营销手段
四、2017年1月旺旺食品邀黄旭东与孙一峰代言产品
上面那些跟这个完全不能比，旺旺食品这是自取灭亡！
因为！因为！黄旭东他！
【星际2】电竞毒奶–黄旭东 我以前迷信科学 直到…
营销宣传里有4个领域话题不能碰，稍有不慎就会陷入公关危机。
1 欺骗作假。
广告宣传有时品牌会适度夸张。但欺骗作假是另外一回事情。一旦暴露被发现，会造成不可估量的负面影响。当然但这也是这些品牌应得的。
例如，
– 楚楚街的求救信息。2016年9月，楚楚街的副总裁在朋友圈、各大微信群，发送了“救救救救”的信息后失踪，引发了朋友们、业内、以及社会的关注，但事后证明，这只是一场营销活动的策划骗局，造成人们极大的反感。最终无论是品牌还是个人都落得两空。
– 罗一笑，你给我站住。2016年11月，这篇微信文章刷爆朋友圈。这是篇为患白血病五岁女儿而慈善筹款的文章。最后筹得善款260多万元。但事后被曝出主人公拥有三套房产以及大量财产，此事件也是由专业策划公司专门策划的。把情感营销作为筹码，适当隐瞒重要信息，也是一种欺骗。当公众知道真实全部信息之后，造成的伤害是不可逆转的。事后的解释也会变得无力，无人听。
2 没有底线。
毕竟这个社会上大部分人的价值观还是正向的。哗众取宠，没有底线的过度营销，只能吸得一时注意力，对品牌的伤害是长远的。
– 杜蕾斯的百人试套直播。2016年4月，杜雷斯在各大直播平台上，招集了一百个情侣，做了一段“试套”直播活动。这个活动引起了非常大的争议。杜蕾斯一直擅长打情色的擦边球，之前在互联网也取得了不错的宣传效果，一些不错的热点创意，我个人也是欣赏。但这一次却没有把握底线，短期看确实吸引了大量的注意力，但并没有带来正面的口碑。最后发布致歉声明，并删除了微博。
– 支付宝的校园日记。2016年11月，支付宝推出了校园日记、白领日记等社交圈子，通过女学生和女白领的特权晒照片拉赞助，瞬间大量用户关注。但此事件触犯了几个道德底线，在吸引了大量关注和流量的同时，也引发了大量的声讨，舆论压力。最后支付宝删除并道歉。
3 道德绑架。
很多品牌喜欢用这个方法创意，有取得过一定效果。特别是跟结婚生子、孝敬父母、给老人让座、关爱儿童、关注弱势群体等等话题。但随着社会自由观念的开放，受众话语权的增大，这个方法如果使用不当的话，反而会造成消费者的反感。毕竟你是品牌，目的是营销，不是人民教师。
这里我想举个相反的例子。万合天易的制作团队在《报告老板》系列剧里，做过一段关于拒绝道德绑架的短片，很有意思，也是一种反思。
http://m.youku.com/video/id_XMTY1OTI3NTUyOA==.html?sharefrom=iphone&from=singlemessage&isappinstalled=1
4 政. 治。
这点无需多说。
以上分享，欢迎讨论。
Resource: 以上照片均来自网络搜索。
“我们恨化学”。
2015年7月，法兰琳卡推出一条15秒创意广告，在地方卫视进行投放。广告中打出“我们恨化学”的广告语以强调自家品牌的“天然”，意图和当下化妆品严重的非法添加现象形成区别。之后央视8套也开始播这则广告，这引起了《结构化学基础》的作者、北大教授周公度的注意。
11月19日，网友爆料“周公度教授递交声明要状告CCTV-8”的消息。
11月24日，中国化学会公开致函央视，要求央视撤销广告、公开致歉，并采取一定措施弥补已经造成的恶劣影响和相应损失。中国化学会称“我们恨化学”的广告语已经造成对化学形象的严重诋毁，极其恶劣地误导了公众对化学的正确认识。
之后，法兰琳卡通过官方渠道及媒体就广告创意发布官方说明，对于广告用词给部分观众造成的困扰和不安的反应表达歉意。
同时，受争议的广告从央视8套撤下，广告在其它电视台播放时也进行了修改，删除关于“我们恨化学”的文字和声音，修改成3个5秒的广告。
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还记得当年丰田做的卢沟桥广告么？让卢沟桥的狮子低头。我觉得那个就是。
三星中国在Note7召回事件上的公关水平
别的不说就说去年创投圈里的。
1.宅代洗剪电线事件（惊动警察后改口为营销事件，至今不知是真剪假剪，做出报道的媒体也同时经历了一波危机公关，double kill）。
2.百度设计总监下台事件（原意是营销百度熊，结果妥妥变成危机公关，还催生了一届看着有点行的百度公关团队）。
3.支付宝在儿童节当天强行在名字后面加宝宝事件。
再多想不出来了，果然网民的记忆只有七秒。
我第一个想到的就是加多宝。
首先是和作业本互动，涉嫌侮辱烈士邱少云。
虽然在我看来，主要责任在作业本的恶毒言论，我也相信加多宝应该没有侮辱先烈的想法，毕竟对企业而言这没有好处。
但瓜田李下，加多宝选择和作业本唱和，起码也有调查不清的罪过。
这一行径不仅引起了社会公愤，还被新华社等官方媒体点名批评。舆论如此不利，在我看来加多宝应该果断回应，撇清和作业本的关系，并承担相应调查不明的责任，甚至还可以带头谴责作业本，让舆论的火力集中到作业本身上。
但加多宝就是扛着压力，死不道歉，也不回应。但这件事，显然不是拖下去就能了结的。
几年间，舆论隔三差五被挑起，每一次都是对加多宝品牌的巨大伤害。最后还被邱少云之弟邱少华告上法院，并被法院判决公开道歉。
临近春节，我第一时间想起了2014年春节，百合网的《因为爱，不等待》广告，是道德绑架引起网民一边倒的口诛笔伐的标杆案例。尤其还是春节期间轮番播出，全家老小极度敏感的时期，杀伤力之大，春节营销案例中前无古人，后不知道有没有来者。
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珍惜生命，远离百合网，我看知乎就挺好。
【案例1】汰渍2017新年广告视频“婆婆也是妈”
这是还热乎的案例，今天早上九点半左右发布，到下午1点已经删帖，还好我机智地截了图——
原微博地址 （现在已被删）注意：排名第一的只有17个赞，所以应该是博主点赞了被推送上去的，而非真实热门评论。
但从广告营销的角度讲，女性买洗衣粉的概率比男性大，媳妇用微博的概率比婆婆大，在微博发的广告受众是媳妇居多，却没有从受众角度引发共鸣，反而反其道而行，实在是匪夷所思。
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我来更新啦，还有续集。
【案例2】汰渍又放出了同系列广告“逼婚也是爱”——
毕竟不死心，广告费花出去了不能浪费。
我觉得广告失败之处在于：
1，提出了问题，但是没有解决。比之前skii的“剩女也光荣”广告更奇葩，因为skii广告至少假装问题解决了。而这里，母女一起洗衣服，矛盾就被隐藏了，也没说女儿明天是否还要去相亲，妈妈明年是否还会逼问，如果逼问，会发生什么？矛盾被隐藏下，强行打亲情牌，很生硬。
2，汰渍可以没有意识到，微博上买他们洗衣粉的人是什么人，有着什么样的生活状态。
——1月19日15：30
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最后，本题用于讨论广告是否能引发受众共情，空投广告是否精准，【请勿扩大话题至“女权现状”相关】，否则删评论。
怎么没人提营销历史上著名的失败——可乐换口味，当时在美国可是闹出了万人大游行的公关危机。
经过整整两年近20多万人的双盲测试，1985年4月，可口可乐在纽约举办了一次盛大的新闻发布会，宣布推出新可乐。
可是很快，越来越多的忠实消费者开始抵制新可乐，因为他们认为放弃传统配方就等于背叛美国精神。
迫于巨大的压力，3个月后，决策者们不得不作出让步，再次启用近100年历史的传统配方，可口可乐的新可乐计划就以失败告终。
有人提到丰田霸道，我说一个类似的
四、2004年日本立邦漆“盘龙滑落”广告
六、2004年耐克“恐惧斗室”的广告
4度工作室-耐克动画广告 【恐惧斗室】【chamber of fear】【高清】
（二）卷着美钞来诱惑别人的妖女（原型应该是敦煌飞天）
（三）对中国龙这一形象的邪恶化处理
五、2005年麦当劳《讨债篇》的广告
三、2015年加多宝、作业本、烧烤和邱少云
营销宣传里有4个领域话题不能碰，稍有不慎就会陷入公关危机。
1 欺骗作假。
广告宣传有时品牌会适度夸张。但欺骗作假是另外一回事情。一旦暴露被发现，会造成不可估量的负面影响。当然但这也是这些品牌应得的。
例如，
– 楚楚街的求救信息。2016年9月，楚楚街的副总裁在朋友圈、各大微信群，发送了“救救救救”的信息后失踪，引发了朋友们、业内、以及社会的关注，但事后证明，这只是一场营销活动的策划骗局，造成人们极大的反感。最终无论是品牌还是个人都落得两空。
– 罗一笑，你给我站住。2016年11月，这篇微信文章刷爆朋友圈。这是篇为患白血病五岁女儿而慈善筹款的文章。最后筹得善款260多万元。但事后被曝出主人公拥有三套房产以及大量财产，此事件也是由专业策划公司专门策划的。把情感营销作为筹码，适当隐瞒重要信息，也是一种欺骗。当公众知道真实全部信息之后，造成的伤害是不可逆转的。事后的解释也会变得无力，无人听。
2 没有底线。
毕竟这个社会上大部分人的价值观还是正向的。哗众取宠，没有底线的过度营销，只能吸得一时注意力，对品牌的伤害是长远的。
例如，
– 杜蕾斯的百人试套直播。2016年4月，杜雷斯在各大直播平台上，招集了一百个情侣，做了一段“试套”直播活动。这个活动引起了非常大的争议。杜蕾斯一直擅长打情色的擦边球，之前在互联网也取得了不错的宣传效果，一些不错的热点创意，我个人也是欣赏。但这一次却没有把握底线，短期看确实吸引了大量的注意力，但并没有带来正面的口碑。最后发布致歉声明，并删除了微博。
– 支付宝的校园日记。2016年11月，支付宝推出了校园日记、白领日记等社交圈子，通过女学生和女白领的特权晒照片拉赞助，瞬间大量用户关注。但此事件触犯了几个道德底线，在吸引了大量关注和流量的同时，也引发了大量的声讨，舆论压力。最后支付宝删除并道歉。
3 道德绑架。
很多品牌喜欢用这个方法创意，有取得过一定效果。特别是跟结婚生子、孝敬父母、给老人让座、关爱儿童、关注弱势群体等等话题。但随着社会自由观念的开放，受众话语权的增大，这个方法如果使用不当的话，反而会造成消费者的反感。毕竟你是品牌，目的是营销，不是人民教师。
这里我想举个相反的例子。万合天易的制作团队在《报告老板》系列剧里，做过一段关于拒绝道德绑架的短片，很有意思，也是一种反思。
http://m.youku.com/video/id_XMTY1OTI3NTUyOA==.html?sharefrom=iphone&from=singlemessage&isappinstalled=1
4 政. 治。
这点无需多说。
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Resource: 以上照片均来自网络搜索。
“我们恨化学”。
2015年7月，法兰琳卡推出一条15秒创意广告，在地方卫视进行投放。广告中打出“我们恨化学”的广告语以强调自家品牌的“天然”，意图和当下化妆品严重的非法添加现象形成区别。之后央视8套也开始播这则广告，这引起了《结构化学基础》的作者、北大教授周公度的注意。
11月19日，网友爆料“周公度教授递交声明要状告CCTV-8”的消息。
11月24日，中国化学会公开致函央视，要求央视撤销广告、公开致歉，并采取一定措施弥补已经造成的恶劣影响和相应损失。中国化学会称“我们恨化学”的广告语已经造成对化学形象的严重诋毁，极其恶劣地误导了公众对化学的正确认识。
之后，法兰琳卡通过官方渠道及媒体就广告创意发布官方说明，对于广告用词给部分观众造成的困扰和不安的反应表达歉意。
同时，受争议的广告从央视8套撤下，广告在其它电视台播放时也进行了修改，删除关于“我们恨化学”的文字和声音，修改成3个5秒的广告。