为什么人们总是在自己的观点受到质疑时感到气愤，从而失去理性判断呢？ 举报 理由 举报 取消 比如每次提交广告策划方案时，当客户对自己提出的方案感到质疑时，就会产生抵触心理，一些自己认为确实如此的建议也会失去应有的判断，这是为什么呢？如何改进呢？ 2017年2月15日 6 条回复 1511 次浏览 心理学
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这是正常的现象，每个人的观点都附加了自己的个人价值观，情感去向等，作为另一个独立个体是无法完全理解的，这是其中的第一个原因，其次，当别人质疑我们的观点时，我们的心理防御机制会让我们亢奋起来，这时就会冲动，想要和对方一辩雌雄，直到对方承认自己是对的。改进的方法建议是，每当受到质疑时不妨先听听对方为什么会质疑，是因为没理解你的描述，还是因为站在对方角度看有新的方面需要考虑，
逆反心理是心理抗拒外界环境的常见的反应。你的观点对你个人来说，有特别的意义，你拥护自己的观点，有如拥护自己的尊严和人格。当客户的观点对你的观点产生碰撞，你第一时间会感到被冒犯，你的自我价值感受到了外界的挑战，你会有意无意地保护自我价值，以显示自己的尊严和power.
如何接纳客户与自己的不同观点？不必讲究什么心胸开阔为人平和这种虚无的描述，你只需要为自己的观念体系导入这样一个观念：他们的观点，是对你的观点的一个有效补充，不是为了反对你而来！
把这个观念植入你的脑神经，日长月久，你再看看自己能不能容忍客户的不同意见。
自我意识太强，学会换位思考，多尝试站在客户角度思考，当客户对你的观点质疑时，要先冷静，尽量促使自己从客户角度出发思考问题。次数多了，自然会有所改观
有点能理解题主，友好的质疑，或者说本着解决问题为目的、寻求真理为目的的质疑一般人都可以接受，但也有一种情况可能是这样的，客户一听完方案就大手一挥：NO！然后，就没有然后了，只有NO，至于为什么NO你把下一个方案给我我再告诉你。这个时候你只有忍耐，然后耐心的问客户为什么不行，哪里不行，需要朝哪个方向改，也许客户心情好了会告诉你的。
本着任何观点都是值得讨论的心态就会好很多，不要纠结于这是谁提的方案，而是这个方案是否能解决实际的问题。另外，方案是客户要求的，他们的意见建议有很大的参考价值。
然而，这世界上就是有这类人，他们偏执，不允许任何人的质疑或否定，以自我为中心。我就遇到了，他们在所有与人交往的场景下都要以他的意见为准，他说吃什么大家就都跟着吃、他外放音响听音乐、看电影声音调最大所有人都只能跟着听，一旦有人反对或偶尔的吐槽就立马翻脸，不容置疑、无需解释立马的翻脸那种。你问为啥天天吃这一个菜，那就大家都别搭伙吃了。你早起刷牙，洗脸有声音，你不会把放水声音小一点啊？ 那我 突然一脚撞床， 管你在梦里，这么一声巨响所有人都别想睡了，每天早上这么来一下你还得装作没醒。。。。谁 能告诉我，这种人连他自己父母都看不起的人为什么可以安然活着，可能还活的比一般人好。