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思考维度不同步,目标不一致
达成有效沟通须具备两个必要条件:首先。信息发送者清晰地表达信息的内涵,以便信息接收者能确切理解,其次,信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递。
影响有效沟通的原因一个是能力限度,沟通是一个说与听相互作用的过程,双方既需要合适的表达能力,也需要恰当的倾听能力。还有一个是情感错位 ,从管理的角度来看,沟通是一个人身与心共同参与的过程,既有信息的传递,也有信息的理解,更要有信息的整理与执行,没有执行的沟通,就是无效的沟通。以及情绪的阻碍,信息的传递、理解和执行受人们的情绪的影响,如果处于激情状态下或心境不佳时,就难以与对方沟通,甚至产生对立情绪,故意歪曲信息的本来含义。此外,匆忙下结论也会形成沟通障碍,形成无效沟通。
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思考维度不同步,目标不一致
达成有效沟通须具备两个必要条件:首先。信息发送者清晰地表达信息的内涵,以便信息接收者能确切理解,其次,信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递。
影响有效沟通的原因一个是能力限度,沟通是一个说与听相互作用的过程,双方既需要合适的表达能力,也需要恰当的倾听能力。还有一个是情感错位 ,从管理的角度来看,沟通是一个人身与心共同参与的过程,既有信息的传递,也有信息的理解,更要有信息的整理与执行,没有执行的沟通,就是无效的沟通。以及情绪的阻碍,信息的传递、理解和执行受人们的情绪的影响,如果处于激情状态下或心境不佳时,就难以与对方沟通,甚至产生对立情绪,故意歪曲信息的本来含义。此外,匆忙下结论也会形成沟通障碍,形成无效沟通。