聊聊企业ERP信息化建设踩到的坑、遇到的人? 举报 理由 举报 取消 一直都在企业做甲方的ERP顾问,也做完了五、六年的企业(财务)信息化建设,也见很多奇葩的事和人,甚至项目刚开始就下马的尴尬,欢迎大家聊聊,让后人少踩雷! 2017年2月23日 8 条回复 1808 次浏览 ERP,信息化,咨询,财务软件
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基础数据没搞好,一切都是然并卵,
用户培训没做好,系统再好用不了,
领导吹风没做好,虽说辛苦惹牢骚,
二次开发没做好,系统再牛也茫然,
甲乙关系不搞好,最终就是烂泥摊。
谢邀,希望我下面这篇文章对您有所启发:
再论3C(ERP实施成功模型)之间的关系
程晓华
204-12-12
我前几天发布了一个所谓的“ERP实施成功3C模型” ,其中,C1=Customer-客户,C2=ERP Consultant-ERP顾问,C3=Management Consultant-管理咨询顾问。在这个模型里面,我把C1比作患者,C2比作卖药的,C3比作医生,我的道理很简单,企业之所以想上ERP,就如同病人觉得自己需要吃药一样,否则,你闲的没事干了,有钱没地方花了,你去上什么ERP?但其实我们正常的做法是,人有病的时候是先去看医生,而不是先去抓药,但很多人却不是这样,往往是直奔药店而去,可能是为了省钱,也可能是不相信医生,或者从来没有见到过真正的医生。
之所以要“再论”,是因为以前的小文章太短,可能没有说明白意思,导致许多人的误解。
我本人在外企制造业做供应链管理多年 ,接触、审核了无数的大大小小的供应商;后来陆陆续续地在咨询界培训、辅导了很多制造业客户。我一直在反思一个问题,直到现在,为什么还是跟20多年前,MRP刚刚进入国内的时候情况差不多,实施ERP(原先叫MRP/MRP-II)成功的企业还是少之又少?
尤其是这两年多,我自己做供应链管理咨询,扎扎实实地解剖(流程审核与数据挖掘)过几家客户的供应链管理,包括ERP应用,大的年产值几百亿,小的也有几个亿,中间从十几个亿到几十亿不等。
坦白地讲,个人感觉,我的这些客户都算是在供应链管理与ERP应用方面算是做的相对不错的了,至少,MRP基本上都可以跑起来,供应链管理组织与流程、KPI都初具雏形,有不少客户甚至还找过那些“大牌咨询公司”辅导过。
但即使这样,ERP应用水平还是差不少,一些基本的概念、逻辑的应用还是有很大的空间去挖掘,在供应链管理的可靠性、灵活性上,与所谓的外企(我工作过的)比较,还是差不少,有很多“很多放在桌子上等着拿的钱”(摘自《供应链变革》,作者:J.保罗.迪特曼,苏铁军译),如库存周转率、及时交付率的提升,物流成本降低等等,还是没有捡到。
这是为什么呢?
结合我过去的经验,包括我经常接触的那些卖药的,当医生的,我个人的总结如下:
1. 药效被有意无意地夸大了。
即使好药如SAP/ORACLE,那说白了也只是个工具,之所以卖的贵,那是因为里面的确是有一些好的成分(管理思想),这个是绝对不能否认的。但这并等于,那些卖药的自己明白药里面那些好的成分是怎么回事。无论是那些跑腿的(ERP销售),还是那些所谓的顾问(ERP实施顾问,这里的C2),大多是吃过猪肉,但不知道猪是怎么跑的。所谓对症下药,在这里基本都是“照猫画虎”,看起来像,其实,不是一会事儿。
那些烂药就更不用提了,成分基本上都是玉米糊糊之类的东西,好的可能加点小米,但也没有多少营养,勉强用来充饥罢了。如同“中华鳖精”,能有多少鳖的成分在里面?千年的王八,万年的龟,老妖儿可不是一天可以炼成的,刚孵化出来的小妖儿就是吃不了唐僧,这都是有数的。
2. 没有好医生(C3)。
改革开放之后,洋咨询在中国大行其道,刮走的钱财不会比当年八国联军掠走的少。应当说是起了一定的作用的,至少我们中国人开始知道,钱这个东西,不仅仅可以用来买机器设备,买物料,还可以“买管理”。
但问题是,这些洋医生眼界太高,一般的企业看不上,其实说白了是,一般的老百姓养不起他们,他们只好去吃大户,几百万、上千万的项目他们也不一定看得上眼。
但结果可能是,本来是几毛钱就可以治好的病,他非要让你把钱花的吐血不可。当然,并不是所有的洋咨询都这样,但这需要你自己去判断其价值,否则就很容易被认为是“钱多人傻”。
至于民间“江湖术士”,这就更多了。
看这些年,披个白大褂儿就敢当医生,是个人就敢当顾问,教授也可以做顾问公司的老板,良莠不分,水平参差不齐,有治死人的,也有搂把钱就跑了的,什么样的都有。
所以,我们大概可以看出来,好医生不多,有良心,又有水平的好医生就更少。
3. 患者本身的困境。
按理说,有毛病本身就已经是比较不幸的事情了,但现状是,你既要自己找好药,还要自己找好医生,否则你的毛病没法办。
按理说,你事先找个好医生,剩下的事情你就不需要管了,因为好医生可以真正做到对症下药,不一定非得是贵的药,合适就好。但我们可能往往是因为不相信医生,或者找不到好医生,所以干脆就自己去找药了,结果呢?所谓的好药也不一定能够治好病;如果不幸找到的是烂药呢?那就更倒霉了。
当然,找到好医生(C3)的前提是,患者(C1)要老老实实地告诉医生实际情况, 否则,再好的医生也没有办法;如果,卖药的(C2)还能够做到不夸大药的作用,老老实实地告诉你药的疗效,那就更好了。
作者程晓华先生,《制造业库存控制技巧》、《CMO-首席物料官》著作者;《制造业库存控制技术与策略》课程创始人、讲师 ,“TIM全面库存管理”咨询创始人、独立顾问; QQ:1970985562
掉进财务的坑算什么?!
如果掉进财务-资金 的坑你想晚上睡好觉可不容易。
首先打铁还的自身硬,你不懂财务做什么系统财务顾问啊。
我们身在职场,面对的自我职业的发展,面对着时时刻刻被人调账,被后来人替换,如果不增强自身的职业素质,那下岗或者换职业,就等着你吧。
我很感谢这十多年的 ERP 供应链和财务实施经验,如果没有这些年的积累根本就不会有现在的地位。
我在阿里巴巴负责 BU 的整体 交易;支付;财务 体系的产品专家,整个 BU 懂财务开发只有三个个,懂财务的产品经理也只有一个,这些人都不可被替代,他们都是从『深渊』里爬出来的。
现在互联网行业中,能够通晓财务开发和产品人员不多,在传统行业中也不多。
请珍惜这份职业,他能给你不可替代性的技能。
财务的坑是最大的坑。。。最可怕的是永远走不出这个坑,信息化伊始,有的挂在财务部门下,有的则挂在物流或者生产计划下,后面那两种企业能走得更远更稳当一些。
维护过系统人都有这种经历,一旦财务模块出问题,有些公司财务人员的报告方式不是说他发现哪个单据有问题,而是说系统的帐错了。。。甚至我们取消所有的自动凭证或者集成事务处理,让他们手工在系统做帐,出现问题他们依然说系统的帐错了,这样的财务人员真的是干财务的吗~~~这还只是核算。
为什么干系统要懂财务,因为懒人的钱好挣,因为这样可以少被误导。你要是纯想搞财务,ERP里的财务功能是很弱的,因为ERP是计划工具,不是财务工具。而如果你要搞ERP,你学那么多财务有什么用~
信息化中Erp是核心,信息化囊括的东西多了可不只Erp,erp财务部分真不算坑,因为财务数据是其它部门业务数据的归集。
Erp中间的坑多了去了,因Erp参与和使用是公司的所有部门。
我曾和一家客户的董事长开玩笑说,作为服务方的项目经理,我有没有可能搞定客户方的所有的部门经理。
而客户方的项目经理,大部分只是摆设。
话题太大,从三个层面来讲,先占个坑….
软件层面
人的利益层面
艰难的制造
其实没有什么坑,前提是你要懂业务。自己啥都不懂,全按甲方说的去做才会掉坑里面。
MES死的最快,因为设计的不懂业务,用套路做方案,用系统套业务。
后果自行感受下。
最近在思考,企业信息化在实施过程中,我最近在思考的两个坑,一是觉得信息化简单,软件解决问题,不肯承认自己的问题。明明可以管理解决的问题,自己不愿动弹,一股脑推给信息化。