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在机场被忽悠办了张贵宾卡,消费或者退款都非常被动,如何维权?
1月初,在运城关公机场被忽悠办理一张龙行天下贵宾卡。当时宣传人员号称机票打折至少比网上便宜一折以上(比如,网上最低是3 折,通过贵宾卡可以2折),同时可以给亲戚朋友多人使用,持卡可以享受贵宾厅待遇,另有积分换机票等若干活动。卡内余额可以抵扣机票费用,感觉还是挺实惠的,而且由于急着登机,所以很快就办理了办卡手续,花费1300元。获赠1500元,所以卡内余额2500元。当时还怕有扣费条文不清楚的地方,想把宣传的的工作人员手持的宣传册拍下来,但被工作人员拒绝了。后来办手续的时候也只是简单的收据,并没有发票和合同之类的。到月底,我再次买机票的时候,开始使用这张贵宾卡。联系当时办卡的工作人员买票。这时候,当初说的“比网上便宜1折”的话纯属忽悠,仅仅只是比网上便宜而已。而且,机票费用并不是完全从卡内扣除,只是扣了一百多一点,另外的七八百块钱是需要另外支付的。我平时并不多坐飞机,这样花费的话,那需要消费到什么时候?和工作人员沟通无果,工作人员告诉我:不行就退款吧。感觉受到欺骗之后,我就申请了退款。当时的工作人员告诉我,由于春节期间封账,所以需要到年后。到正月初十,我问工作人员退卡办理的怎样了,对方回复:需要交100元退卡费用。而这项支出是之前从来没有提到的!一而再再而三的欺瞒,就像个无底洞!后来在网上查询这个“龙行天下”,发现所谓的贵宾卡上留的3个电话,24小时贵宾服务热线搜不到;投诉建议热线4000111362则是被多位网友标记为“北京鸿业日盛建筑装饰有限公司”;而机场投诉电话是个手机号,13001362862,归属地却是天津!我一定是受骗了。请教各位朋友,我该如何维权?
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去消费者协会投诉。