为什么很多运动品牌的天猫旗舰店评价不太好？ 举报 理由 举报 取消 像阿迪啊，耐克阿，买家评论里都好多说不是正品 旗舰店还可以相信吗？ 2017年11月11日 3 条回复 972 次浏览 品牌,天猫,旗舰店,正品,运动
回复 ( 3 )
感谢这位小九知友的回答，解释了很多行业常识方面的内容。
小九的回答，本来我也想包含在我的回答里的，既然他把干货都说掉了，那我只剩下吐槽了。
为什么很多运动品牌天猫旗舰店的评价不好？因为总是有一些【受迫害妄想症】的消费者。
他们总希望用最少的钱，买到最正的产品。
在他们花了十几个小时在淘宝选了一双鞋并付钱的那一瞬间，他们马上觉得自己被骗了。
等到产品拿到手上，越看越像假的。穿了几次，稍微有点不舒服，马上觉得是假货，是次品。在他们的逻辑里，经过他们自己精心挑选的产品，应该是便宜且金刚不坏的。
所以，当他们从官方旗舰店买的时候，这种【受迫害妄想症】发作起来就更加严重，他们更有底气喊出自己被骗了，店家卖假货，等等。
总结来说，如果他们买到的产品不是【便宜且三五年内穿不坏甚至穿不旧】的，那就是假货。
以上，欢迎对号入座。
作为曾供职于一家大型电商运营服务公司的电商人，我说一下：
前公司一直是NIKE的天猫旗舰店和NIKE官网的电商运营商，你说的旗舰店评价很多不是正品，原因大概有几下几点：
1，开的不是NIKE公司的发票，是NIKE天猫旗舰店的运营主体公司的发票，导致很多顾客觉得不是NIKE直营，其实是的。
2，快递的问题，貌似现在还是在用邮政和圆通，客户体验很差。
3，款式问题，电商和线下的款式是有区分的，为了不影响线下门店的渠道价格，电商有一些单独设计的款式，导致很多顾客觉得天猫旗舰店的款怎么线下门店从来没见过。
4，货品问题，因为电商平台需要频繁的打折促销，而线上线下同款产品是没办法参与这种打折促销的，所以品牌方会提供一些过时的款式用于打折，这些货可能在品牌方的仓库里面存放了1-2年，很多包装盒都褶皱了、挤压、变形了，所以很多顾客收到货品之后看到这样的外包装，难免产生假货的疑惑。
5，服务态度问题，大部分的大品牌天猫旗舰店的客服，都有店大欺客的习惯，你爱买不买，特别是客服人员每天要接待上百人的咨询，态度较差，基本很久才会，导致顾客购物体验非常差，会导致最后很多差评的产生。
6，顺便说一下，对于大型知名品牌和国际品牌的天猫旗舰店， 天猫对资质的审核非常严格，所以这些旗舰店一般都是品牌电商部直营，或者是品牌的电商合作方来运营，货源都是一手的品牌直供，另外天猫会定期安排神秘顾客抽检的，所以天猫品牌旗舰店售假的可能性为0，专卖店和专营店就是另外一回事了，不在旗舰店的讨论范围。
希望对你有帮助！
小九说得很明白了，补一句其实很多员工自己也会到旗舰店买东西的，这样大家可以放心了吗？