给客户传递了错误的价格,是低于公司政策的。并且签订了协议。是自己贴钱履行还是重谈? 举报 理由 举报 取消 中国电信产品,主推为酒店的网络网络机顶盒。由于我的上级没有把政策吃透,价格给我们传递的是客户预存120元,分为24个月返还就可以送,并且免费布线。。但是等发起流程才发现120是针对不需要布线客户的。需要公司走线的需要预存360元。即每月返还15元。我是该继续履行协议,自己找人帮用户步线。还是毁约跟用户重谈。 2017年6月29日 1 条回复 1011 次浏览 市场营销
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你先跟客户把这个事情说清楚,说的时候可以说自己刚参加工作,对公司的政策不是那么清楚,看看客户是不是原谅你。
如果客户非要你按照之前的做,你跟领导把这个事情说清楚,砍领导怎么说,毕竟是你领导没跟你们说清楚,我是觉得不能让你承担这个责任。
如果领导不帮你,那你只能自己帮客户弄了,争取跟客户做成朋友,以后这点钱赚回来还是不难的。