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深夜睡不着前来答题，从2011年实习开始工作至今已做了五年销售。作为一个小有业绩目前创业中且公司还没死的销售老鸟，从当年的愣头青，第一次拜访客户就撞得头破血流到现在带了好几个徒弟出山，私以为还是有些心得与大家分享！
1.最忌太轻易让步
我有个徒弟小张同志，总是每天都在抱怨自己的客户难伺候。一个小单子，今天申请优惠，明天申请折扣，上午申请赠品，下午又来敲办公室门说是客户还嫌贵。我特码当时就火了，桌子拍的梆梆响：“不打折，你就给他说一分钱都打不了折了”。小张同志一脸凄苦，好像我在逼着他上刀山下火海：“我不敢啊老板！！！”
气的我一把夺过电话，噼里啪啦把客户骂了一通(原本就是我的老客户，为了带小张同志特意把客户给他维护的)：“你一个老油条为难人家小孩子有意思？你再要折扣把公司给整垮了你就开心了吧！”过了几天，老油条乖乖签合同。
如果你极善于观察，可能你已经发现，当你对你的客户百依百顺，无限满足时，你总是很被动，似乎身份都降了一个台阶，变成了他的奴仆。
但你一旦对你的客户不卑不亢，理性对待他的需求，甚至有些无理需求遭到你的反驳，他反而嚣张散尽，平等对你。
挑剔，难以伺候的客户，没准儿就是你的无底线让步惯出来的。
他说贵了，你说好那低一点。他说不好看，你说好换一件。他说不想要，你说好下次看。他说不行，你说好就按他说的办……
于是，他花一点钱，就想要你超几十倍价值地按照他的意愿办。
所以，不到万般无奈的情况就不要轻易让步，如果在沟通一开始就轻易让步，那很容易将自己置于极其被动的地位，客户可能会得寸进尺。
2.最忌对所有客户一视同仁
记得才入行做销售的时候，好不容易有一个意向客户前来咨询，为了显示所谓的“专业”，认真走好每一步销售流程：客户咨询→询问需求→提交方案→处理异议→签订合同→收取定金→仓库发货→收取尾款→售后服务。
然而好多客户整个流程走到一半就这么无神无息的没了，后来开始慢慢总结，不要对所有的客户“一视同仁”，不同的客户要用不同的方法处理。
比如说，难下决定的客户就需要销售员超级自信，帮助客户建立信心完成成交。豪爽干脆型客户就直接现场成交收取全款或定金。吹毛求疵型客户则要认真走好每一步流程，表示自己业务熟练专业。反应冷淡型客户则要认真倾听，仔细分析他的每一句话，寻找突破口。情感冲动型客户则需要创造氛围迅速成交。自我吹嘘型客户那就认真配合发问，从蛛丝马迹中判断客户真是需求。圆滑难缠型客户就需要找同事或者领导“搭班子”，共同促成成交。
兵来将挡，水来土掩。不同的客户则需要不同的策略完成成交，如果对所有客户皆一视同仁，则会增加许多不必要的销售成本。
3.最忌不注意细节
拜访客户时领带是不是正的？
西装有没有褶皱？
鞋子上有没有泥巴或者灰尘？
你的发型是不是一丝不乱？
你用的文件包是不是上档次？
你用的笔、笔记本是不是规范？
你走路的姿势是不是昂首挺胸，并充满自信？
拜访过程中资料是否带齐？
拜访的时候客户是不是在开会或者吃饭？
拜访的时机是否正确？
拜访选择客户公司还是咖啡厅还是在大马路上？
拜访的地点选择是否正确？
拜访客户的时间安排是否合适？
有没有忘记或叫错客户的姓名，搞错客户的职务？
您的语言、谈吐是不是幽雅并且幽默？
要做一个专业的销售人员，在走访客户前一定要作好仪表的准备，尤其是销售人员第一次走访客户，一定要象女婿第一次见丈母娘一样，把自己最完美的第一印象留给客户，因为人永远没有第二次机会去改变自己在对方心目中的第一印象。所谓细节决定成败，你的任何一个细节都有可能使客户促成或者取消成交。
太晚了先睡了，明天有时间继续补充
感谢大家的点赞，我又来了。
4、最忌自作聪明，欺骗客户
做销售，就是和最精明的一群人打交道。大家都在商场中摸爬滚打多年，没有谁是傻子，许多时候都是看破不说破而已。
真正聪明的人，都知道客户都是很聪明的，他们绝不会为了眼前的小利而欺骗客户。 然而，一般的不入流销售则不会这样看问题，他们认为客户都是骗来的，你要想做销售就必须学会怎么骗人，怎么样把别人的钱骗到自己的腰包。因为他们有这种心态，所以就把客户当作傻瓜一样作弄。在销售之前，什么大话都敢说，什么牛皮都敢吹，方的说成圆的，死的说成活的，假的说成真的。只要客户付钱，他就敢拍胸膛。客户难道真的就是傻子吗？无非就是相信你这个人而已，一旦你透支了自己的品德，那么你离死也就不远了。
这种人表面上看起来很聪明，实质上是最愚蠢的行为，最多也只是发点小财。因为成功是需要一辈子的努力，而不是一阵子的投机。你可以欺骗客户一时，不可以欺骗客户一世，你可以欺骗一群人，不可以欺骗天下人。
这样的销售，不仅损害了公司的利益，最后也损害了自己的利益。要知道销售最终还是销售自己，一旦你的名誉在圈内受损，那么你的职业生涯也就划上了句号。
5、最忌销售之后不跟踪，无服务
小张同志以前有个坏习惯，把客户所有的尾款收回来就对客户置之不理了。等到下一个销售周期到来的时候再给客户打电话进行下一轮成交，结果客户越做越少，路越走越窄。后来我给小张同志做了硬性规定，每个星期必须要给老客户打一通电话，每半个月必须要上门拜访客户一次。及时和客户保持好联系，掌握客户的第一手信息，渐渐的，客户慢慢活了回来。当销售完成了一个订单，是不是销售已经结束了呢？答案是否定的。开发一个新客户所需的费用是巩固一个老客户的十倍，因此，只有通过不断的服务，才能够留住客户，使销售更稳固。
通过对客户的全面服务，提升产品的竞争力；通过为客户出谋划策，促使其更愿意卖公司的产品，增加销售额；通过有规律的拜访客户，及时掌握市场动态，为公司决策提供可靠的依据。
服务客户，是一个系统的工程，是一个长期的过程，所以，一个优秀的销售要有心理准备，要把服务贯穿于整个销售过程。因为，销售完成并不是服务的终止，相反只是我们对客户长期服务的开始。
A：认为客户是傻逼。
B：把谈判当成了辩论赛。
C：想当然
反问一句，
做人最忌讳的是什么？
做公司最忌讳的是什么？
这个问题问得太大了。
想做好销售，是要下非常大的精力的，销售市场是一个仅次于真刀实枪部队打仗的战场。
要有出色的分析能力，辨别信息的真伪
要非常勤奋努力，在比对手短又快的时间内见到更多人
要有优秀的演讲能力，在某一个观点上称为客户的老师和医生
要有很强的自控能力，在面对嘲讽和黑脸甚至侮辱谩骂时保持理性
要有强烈的信心和耐心，在失败的时候不气馁不放弃
要有平稳的心态和自我调节能力，在要账时自我安慰
还要有清晰的思路，丰富的经验
还要有起码的酒量，不至于一喝就倒
最好的销售，一照面就给客户如沐春风的感觉，让客户自然而然的与你成为同盟。
补充一下 有一点是挺忌讳的，就是说的太多，忘了倾听
1、你和客户是平等的，你给他带去利益，他给你回款，别搞的跟求人一样，不占据主动工作就没办法干了
2、别和你的客户倒苦水，再熟也不行，灌输利好消息
3、答应的返利，补差，资源兑现到位、响应速度快，做不到的或者打擦边球的就不要说的那么满
4、政策释放张弛有度，敢于拒绝，人性是贪婪的，商人更甚，否则你早晚会有无法满足他的时候
个人工作总结，如有不同意见欢迎一起讨论
卖不出去…….
永远不要向客户论述你的产品和观点的合理性。
因为客户需要的是安全感，和保证。
销售中最忌讳喋喋不休，该讲的时候再讲，并不是你一直说就能销售出去。
最忌讳不专业，如果一个产品作为销售人员自己都不清楚，又怎么可能销售出去。
最忌讳忽悠欺骗，如果你的产品只有靠忽悠欺骗消费者才能销售出去的话，那么你的这个产品应该也不会存活多久。
现在正在做老年公寓的项目（跟着好领导），所以也只能从主观点出发回答问题啦！做销售我目前觉得客户最忌讳的问题就是对产品，服务的解释不到位。简而言之，就是跟客户交流的话述是不是流畅，有条理性；并且把你产品的优点缺点都表达给客户了。这个看似简单，其实对销售人员是一种很大的考验。目前我正处于心里明白，表达不清楚的阶段。。。。。
我认为，策略固然重要，但是还要以诚待人，给对方带来价值。
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深夜睡不着前来答题，从2011年实习开始工作至今已做了五年销售。作为一个小有业绩目前创业中且公司还没死的销售老鸟，从当年的愣头青，第一次拜访客户就撞得头破血流到现在带了好几个徒弟出山，私以为还是有些心得与大家分享！
1.最忌太轻易让步
我有个徒弟小张同志，总是每天都在抱怨自己的客户难伺候。一个小单子，今天申请优惠，明天申请折扣，上午申请赠品，下午又来敲办公室门说是客户还嫌贵。我特码当时就火了，桌子拍的梆梆响：“不打折，你就给他说一分钱都打不了折了”。小张同志一脸凄苦，好像我在逼着他上刀山下火海：“我不敢啊老板！！！”
气的我一把夺过电话，噼里啪啦把客户骂了一通(原本就是我的老客户，为了带小张同志特意把客户给他维护的)：“你一个老油条为难人家小孩子有意思？你再要折扣把公司给整垮了你就开心了吧！”过了几天，老油条乖乖签合同。
如果你极善于观察，可能你已经发现，当你对你的客户百依百顺，无限满足时，你总是很被动，似乎身份都降了一个台阶，变成了他的奴仆。
但你一旦对你的客户不卑不亢，理性对待他的需求，甚至有些无理需求遭到你的反驳，他反而嚣张散尽，平等对你。
挑剔，难以伺候的客户，没准儿就是你的无底线让步惯出来的。
他说贵了，你说好那低一点。他说不好看，你说好换一件。他说不想要，你说好下次看。他说不行，你说好就按他说的办……
于是，他花一点钱，就想要你超几十倍价值地按照他的意愿办。
所以，不到万般无奈的情况就不要轻易让步，如果在沟通一开始就轻易让步，那很容易将自己置于极其被动的地位，客户可能会得寸进尺。
2.最忌对所有客户一视同仁
记得才入行做销售的时候，好不容易有一个意向客户前来咨询，为了显示所谓的“专业”，认真走好每一步销售流程：客户咨询→询问需求→提交方案→处理异议→签订合同→收取定金→仓库发货→收取尾款→售后服务。
然而好多客户整个流程走到一半就这么无神无息的没了，后来开始慢慢总结，不要对所有的客户“一视同仁”，不同的客户要用不同的方法处理。
比如说，难下决定的客户就需要销售员超级自信，帮助客户建立信心完成成交。豪爽干脆型客户就直接现场成交收取全款或定金。吹毛求疵型客户则要认真走好每一步流程，表示自己业务熟练专业。反应冷淡型客户则要认真倾听，仔细分析他的每一句话，寻找突破口。情感冲动型客户则需要创造氛围迅速成交。自我吹嘘型客户那就认真配合发问，从蛛丝马迹中判断客户真是需求。圆滑难缠型客户就需要找同事或者领导“搭班子”，共同促成成交。
兵来将挡，水来土掩。不同的客户则需要不同的策略完成成交，如果对所有客户皆一视同仁，则会增加许多不必要的销售成本。
3.最忌不注意细节
拜访客户时领带是不是正的？
西装有没有褶皱？
鞋子上有没有泥巴或者灰尘？
你的发型是不是一丝不乱？
你用的文件包是不是上档次？
你用的笔、笔记本是不是规范？
你走路的姿势是不是昂首挺胸，并充满自信？
拜访过程中资料是否带齐？
拜访的时候客户是不是在开会或者吃饭？
拜访的时机是否正确？
拜访选择客户公司还是咖啡厅还是在大马路上？
拜访的地点选择是否正确？
拜访客户的时间安排是否合适？
有没有忘记或叫错客户的姓名，搞错客户的职务？
您的语言、谈吐是不是幽雅并且幽默？
要做一个专业的销售人员，在走访客户前一定要作好仪表的准备，尤其是销售人员第一次走访客户，一定要象女婿第一次见丈母娘一样，把自己最完美的第一印象留给客户，因为人永远没有第二次机会去改变自己在对方心目中的第一印象。所谓细节决定成败，你的任何一个细节都有可能使客户促成或者取消成交。
太晚了先睡了，明天有时间继续补充
感谢大家的点赞，我又来了。
4、最忌自作聪明，欺骗客户
做销售，就是和最精明的一群人打交道。大家都在商场中摸爬滚打多年，没有谁是傻子，许多时候都是看破不说破而已。
真正聪明的人，都知道客户都是很聪明的，他们绝不会为了眼前的小利而欺骗客户。 然而，一般的不入流销售则不会这样看问题，他们认为客户都是骗来的，你要想做销售就必须学会怎么骗人，怎么样把别人的钱骗到自己的腰包。因为他们有这种心态，所以就把客户当作傻瓜一样作弄。在销售之前，什么大话都敢说，什么牛皮都敢吹，方的说成圆的，死的说成活的，假的说成真的。只要客户付钱，他就敢拍胸膛。客户难道真的就是傻子吗？无非就是相信你这个人而已，一旦你透支了自己的品德，那么你离死也就不远了。
这种人表面上看起来很聪明，实质上是最愚蠢的行为，最多也只是发点小财。因为成功是需要一辈子的努力，而不是一阵子的投机。你可以欺骗客户一时，不可以欺骗客户一世，你可以欺骗一群人，不可以欺骗天下人。
这样的销售，不仅损害了公司的利益，最后也损害了自己的利益。要知道销售最终还是销售自己，一旦你的名誉在圈内受损，那么你的职业生涯也就划上了句号。
5、最忌销售之后不跟踪，无服务
小张同志以前有个坏习惯，把客户所有的尾款收回来就对客户置之不理了。等到下一个销售周期到来的时候再给客户打电话进行下一轮成交，结果客户越做越少，路越走越窄。后来我给小张同志做了硬性规定，每个星期必须要给老客户打一通电话，每半个月必须要上门拜访客户一次。及时和客户保持好联系，掌握客户的第一手信息，渐渐的，客户慢慢活了回来。当销售完成了一个订单，是不是销售已经结束了呢？答案是否定的。开发一个新客户所需的费用是巩固一个老客户的十倍，因此，只有通过不断的服务，才能够留住客户，使销售更稳固。
通过对客户的全面服务，提升产品的竞争力；通过为客户出谋划策，促使其更愿意卖公司的产品，增加销售额；通过有规律的拜访客户，及时掌握市场动态，为公司决策提供可靠的依据。
服务客户，是一个系统的工程，是一个长期的过程，所以，一个优秀的销售要有心理准备，要把服务贯穿于整个销售过程。因为，销售完成并不是服务的终止，相反只是我们对客户长期服务的开始。
A：认为客户是傻逼。
B：把谈判当成了辩论赛。
C：想当然
反问一句，
做人最忌讳的是什么？
做公司最忌讳的是什么？
这个问题问得太大了。
想做好销售，是要下非常大的精力的，销售市场是一个仅次于真刀实枪部队打仗的战场。
要有出色的分析能力，辨别信息的真伪
要非常勤奋努力，在比对手短又快的时间内见到更多人
要有优秀的演讲能力，在某一个观点上称为客户的老师和医生
要有很强的自控能力，在面对嘲讽和黑脸甚至侮辱谩骂时保持理性
要有强烈的信心和耐心，在失败的时候不气馁不放弃
要有平稳的心态和自我调节能力，在要账时自我安慰
还要有清晰的思路，丰富的经验
还要有起码的酒量，不至于一喝就倒
最好的销售，一照面就给客户如沐春风的感觉，让客户自然而然的与你成为同盟。
补充一下 有一点是挺忌讳的，就是说的太多，忘了倾听
1、你和客户是平等的，你给他带去利益，他给你回款，别搞的跟求人一样，不占据主动工作就没办法干了
2、别和你的客户倒苦水，再熟也不行，灌输利好消息
3、答应的返利，补差，资源兑现到位、响应速度快，做不到的或者打擦边球的就不要说的那么满
4、政策释放张弛有度，敢于拒绝，人性是贪婪的，商人更甚，否则你早晚会有无法满足他的时候
个人工作总结，如有不同意见欢迎一起讨论
卖不出去…….
卖不出去…….
卖不出去…….
永远不要向客户论述你的产品和观点的合理性。
因为客户需要的是安全感，和保证。
销售中最忌讳喋喋不休，该讲的时候再讲，并不是你一直说就能销售出去。
最忌讳不专业，如果一个产品作为销售人员自己都不清楚，又怎么可能销售出去。
最忌讳忽悠欺骗，如果你的产品只有靠忽悠欺骗消费者才能销售出去的话，那么你的这个产品应该也不会存活多久。
现在正在做老年公寓的项目（跟着好领导），所以也只能从主观点出发回答问题啦！做销售我目前觉得客户最忌讳的问题就是对产品，服务的解释不到位。简而言之，就是跟客户交流的话述是不是流畅，有条理性；并且把你产品的优点缺点都表达给客户了。这个看似简单，其实对销售人员是一种很大的考验。目前我正处于心里明白，表达不清楚的阶段。。。。。
我认为，策略固然重要，但是还要以诚待人，给对方带来价值。