我家店铺的pos机给顾客划卡，没有出单子，但是顾客收到了扣款短信,去银行查没有收到这笔钱，怎么办。? 举报 理由 举报 取消 我家店铺的pos机给顾客划卡，没有出单子，但是顾客收到了扣款短信,去银行查没有收到这笔钱，怎么办。 2017年12月24日 6 条回复 1021 次浏览 POS,中国银联,银行,银行卡
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查询交易流水，确定是否存在该笔交易。一般明细里面有这笔，就意味着交易成功了。
遇到这种情况，最好的办法是给客户做个预授权，记下客户电话。
如果持卡人没付款，你就损失了。没出单pos机会发冲正，撤销之前的交易，扣款短信不算数的。下次再有这种情况让持卡人付现金，如果卡扣了钱，持卡人自己联系发卡行可以找回来。当然还有种可能是你的收单机构清算没到帐。
在刷卡交易中，带有持卡人亲笔签名的签购单作为交易成功的唯一凭据，没错，是唯一。扣款短信、微信通知或者手机银行app通知均不作为交易成功的凭据。
一般地，pos机不打单可能有以下两种原因：
1、屏幕显示交易成功，但是pos机缺纸
补充打印纸后，pos机会自动打印这笔交易的签购单，如果没打印，只要使用重打印功能，重打最后一笔，让客人签字即可。
2、屏幕显示“网络故障”“未知错误”等错误信息，但是客人收到了扣款短信
发生这种情况，说明交易进行到了发卡行授权和冻结持卡人交易款的环节，但是在之后的环节出现了问题。此时，作为商户，请立即操作pos机的结算功能，机器会向银联中心发起冲正流程，如果冲正成功，款项应该会很快回到持卡人卡片里，此时重新进行刷卡交易即可。
请务必记住：
带有持卡人亲笔签名的签购单作为交易成功的唯一凭据
带有持卡人亲笔签名的签购单作为交易成功的唯一凭据
带有持卡人亲笔签名的签购单作为交易成功的唯一凭据
一切没有打单的交易均为不成功交易，无论客人是否收到扣款短信，因为除了缺纸可以补打签购单外，其他的这种“卡单”的交易一定会被冲正，冲正之后商户一定无法收到这笔款项，所以不要交付货物或提供服务。最好的办法就是迅速使用pos机的结算功能进行自动冲正。
最后一条：
一手签单，一手交货！
一手签单，一手交货！
一手签单，一手交货！
手机渣拍版，见谅！
最简单办法用自己卡再刷一分钱，如果网络正常的话pos会发起冲正，刚刚刷的一笔会在银联网络显示交易失败，同时会把失败信息发送发卡行，发卡行收到信息后会立即撤销刚刚的扣款，一般整个过程几分钟之内就可以结束。当然也有时间长的，最晚15天交易才会撤销。这种情况比较少见。
以上是正规银联直角的情况，部分第三方，甚至二清公司的冲正可能比较麻烦，大致分两种情况，一种实在发卡行与银联间通讯失败，这种同上文所说。还有一种比较麻烦了，在二清公司和第三方之间交易失败也会出现扣款不到帐，这种你再刷也是没用的一般不会返回持卡人那里了。如果知道自己是二清机器出现这种情况最好的办法是再让持卡人付一次款，然后在向二清公司要钱，要到钱在返回持卡人吧。还有就是二清机器有风险，能不用就不用。
二清有风险！
二清有风险！
二清有风险！
去银行打那几天的流水 看清楚明细 你记好金额 明细科目应该是第三方支付 查清是否到了你POS机指定的到账行 另外大多数POS机周末是不清算的 一般周五和周末刷卡 最早周一才能到账 你过几天再去银行查查流水看一下 顾客扣款要看扣款金额多少 是否是在你那里刷卡的金额 首先你要确定金额和时间一致 一般有短信通知的话 刷卡交易成功就应该有短信提示 不会拖一段时间的
专业人士，专业解答，天天处理这样的问题，
首先你要排除是不是由于小票纸没有了，没有打出小票，试试重打最后一笔，是否是刚刚交易的这笔。
如果不是，请务必记住，这笔交易就绝对没有成功，你最先应该做的是联系给你安装pos的人员，银行，或者第三方，让他们帮你解决处理
这笔钱为什么顾客扣款了，Pos机没有出小票呢，有可能是因为信号问题（在所有机型里边，自认为网线机是信号最好的）pos机只是发出了信号，没有收到成功交易的信息，这笔交易你要不去解决，就是自动返还给持卡人，具体时间看银行，绝对不会到你账户里
你要确定你能联系到这个顾客，我们解决争议的方法是留下持卡人的身份证银行卡照片就可以提交申请扣款，或者让顾客再刷一笔