Airbnb超赞房东是怎么练成的? 举报 理由 举报 取消 近期不少人询问怎么才能成为一位Airbnb的好房东，闲暇之余做了份小统计，希望对那些准备将自己房子出租的房主，能有一些借鉴和参考 2017年10月18日 5 条回复 1554 次浏览 Airbnb,分享,旅行,民宿,爱彼迎,经济
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Airbnb作为和Uber齐名的共享经济的代表，已经是旅游租赁领域的超级独角兽。去年中国出境游的Airbnb用户增长了700%，Airbnb也在上周宣布高调入华（Airbnb在中国虽有服务，但没有办事处，最近的客服也是在新加坡，所以房客及房东的后续服务体验非常不好）。
然而对于广大房客和房东来说，这并没有什么卵用。没有什么比让房客住到舒适而便宜的房子更重要的，也有没有什么比让房东有源源不断且高素质的房客更重要的。所以，这么一篇Airbnb的超赞房东的分析贴，或许有那么一些卵用。（数据来源为中国大陆，暂不包含港、澳、台、钓鱼岛）
一/超赞房东们
1、超赞房东的数量
目前在Airbnb官网上认证可查的超赞房东人数为126人，占Airbnb中国房东总数的2%。
2、性别
在超赞房东中，女性房东占据了58%，比男性房东高出了三分之一。这可能归功于女性的细腻之心，能比男性房东提供更加周全而细致的的服务。（Airbnb的美女房东也是超多的）
3、国籍&名称
超赞房东中，国外的房东占据着不小的比例，达到了10%。但84% 的超赞房东使用的是英文民称，表示这部分的房东很可能有着出国或留学的经历，并且Ta们早期和主要的客户，也是以外国人为主。这和Airbnb在国内最早起用户群体有关，随着Airbnb在华推广力度的提高，国人房东比例的占比会越来越高。
4、城市分布
超赞房东活跃数量，基本体现了一个城市的开放程度与活跃程度。在这项统计中，深圳将广州挤出了“北上广”，成都也位于广州之前。（那个缺失的城市就是广州，请自行脑补，无意冒犯）
5、注册时间
由于今年十月份会有一次超赞房东的评定，所以图表中15年的数据并不完整。不出意外的话，15年的超赞房东数会超过100。
今年国内有大量的新晋房东，他们要想在Airbnb规模爆发之前取得优势，就有必要在明年4月份旅游旺季来临之前，取得超赞房东的认证，因为这会对Ta们的搜索排名很有帮助。
6、获得评价数&英文评价占比
平均每位超赞房东获得的评价数是40.816，最高是149；
平均每位超赞房东获得的英文评价数是19.808，占评价总数的49%。
所以，提供双语甚至多余服务还是很有必要的。
7、总评价情况
看数据，超赞房东的总体评价还是相当不错的，一半超赞房东获得全五星评价。
对于那些有四个一以上不满五星评价的还能评上超赞房东的，也一定有国人之处。所谓小鸡不Niaoniao,各有各的道。
二/Ta们的房源
1、房源概述
很多人喜欢用Airbnb的原因，是因为可以享受酒店or快捷酒店提供不了的居家感觉与独特的房间设计感。在超赞房东的房源中，具有这两个因素的房源占比达到了91%。要么把自己房间打造的具有舒适的居家氛围，要么你的审美设计可以让房客眼前一亮，或者你拥有火车厢房，否者房客并不会买账，因为他们还有廉价酒店可以选择。
2、出租类型
这个并不具有太大的参考价值，主要与房东的房源数量和个人喜好有关。不过有一点可以肯定的是，在中国，愿意跟陌生人合住的人数比例，还是相当低的。
3、接待房客数
平均数是2.896。第一决定因素是房源的出租类型，第二是房客的本身规模，第三才是房东的喜好。在中国，不管那个人数级别，都有相当庞大的群体。
4、价格区间
63%的房源价格在400以内，81%的房源价格在600以内。虽说民宿能够带来空间的多样性与居家的舒适性，但价格仍然是房客们非常看重的因素。定价最简单的方法，就是对比周围竞争者的价格。国内的廉价酒店会影响一部分民宿，但中国庞大追求个性化的群体正在崛起，这也是民宿的一个巨大机遇。
5、是否有其他房源
虽然Airbnb不像国内其他短租平台存在大量的专业二房东，但依然有半数以上超赞房东拥有两套或以上的房源。原因其实只有一个，那就是赚到钱了。
虽然Airbnb是类淘宝平台，但房源属于有限资源产品，住满就不能再住了，因此给后来者留下了一定机会。但不可否认的是，多房源的超赞房东，依然把控着最优资源。
6、是否收取清洁费
中国人没有为一项服务额外支付费用的习惯，清洁费是原原本本从国外引进的概念。清洁费最后会加到房费总价里，这样一项费用会引起一些房客的不满和讨价还价，会带来一定的不便性，当然也会影响房东与房客的心情。部分房东采取的是不收取清洁费或变相将清洁费加入到房价中去。
一些房东收取清洁费，是因为习惯的问题；另一部分收取清洁费，是为了使基础房费降低，这样在搜索排名时会稍稍靠前。实际房客支付的费用并没有减少。
三/Ta们的服务
1、提供服务语言数
70%的超赞房东提供两种或以上的语言服务，这与早期房东与房客的国家化有关，随着国内和房客的增加，这一比例可能会下降。但现阶段，提供多于母语的语言服务，会扩大你的受众群体，并且有机会体验异国风情。
2、回复率&回复时间
回复率与回复时间不仅是超赞房东的硬性要求，也是一种人性化与责任的体现。为自己、为房客，创造更好的相处氛围。
3、是否开通即时预订
民宿是一种双向选择，是否开通取决于房东的喜好。从这项数据中，能看出大部分的房东的心态，是做有态度的民宿。
4、不提供的便利设施数量
便利设施对于房客很重要的，也是提供良好住宿体验的构成要素之一。但国内房客在预订的时候很少会关注此栏目，这项数据的结果也是出乎我的意料的。（Airbnb提供的便利设施选项共22项）
5、房客的评价不满五星，意味着还有某些方面需要改进。这里，提供一个小MiMi，良好的沟通决定是个加分项。所谓一白遮百丑，这里的“白”，就是沟通。
看了前面某个匿名用户的回复，才反应过来原来超赞房东是这么的光荣~~~开心：）
我也是去年注册Airbnb的武汉房东，目前碰到的Airbnb客人大多数素质都挺不错的，整体比较看好Airbnb在中国的发展，也希望Airbnb能越做越好，国人能越来越重视人与人之间的信任度，泱泱大国内的国人之间越重视诚信，大家的生活会越来越美好哒~
我家在过去的半年，真的是很用心的在经营这块儿天地，床品让房客舒适，所有空间和用品都能保证干净整洁，会与房客确认目的地离我家不远，交通相对便捷，然后就是同时期的价格比附近同规格的快捷酒店也要低廉。房客遇到紧急情况，我们也会帮着房客与Airbnb沟通进行退款（不止一次遇到这种情况啦）。能愉快的相处才是接单的首要动力，尽量避免一切不快的发生才能让宾主尽欢：）
而过去半年，我家大部分相处愉快的客人基本都是大学生。不可否认的是，目前Airbnb上国内的主要使用者还是大学学历以上居多。特别是还在上学的大学生，大多数都是值得信赖可以愉快相处的孩子。所以，如果Airbnb能抓住这些大学生用户，提高用户粘性，中国市场真的会给Airbnb一个大大的surprise！
好吧，即使如此，我家还是遇上了不太诚信让我们不愉快的客人—房客守则上写明室内不能吸烟，房客说没问题—退房的时候把卧室窗户打开来散掉烟味，然后空调还给开着（ORZ…….）。房客守则上写明不接待醉酒的客人，结果竟然还是有客人醉的稀里哗啦回到家里狂吐（为我家泪一把………）唉，遇到这样的客人我们也只能认了（能咋办呢？后续如果还想过来就不敢接待了呗，还能咋办？~）
我们不希望不愉快发生，但是也不能避免百分之一百不发生，所以只能告诉自己后续要更加慎重的挑选房客了。虽然有过不愉快的经历，但是我还是会继续认真的经营我家的Airbnb。做人诚信为本，而在目前信用机制认证缺失的我国，我想，Airbnb将是我的信用认证之一。
——————————我是开始阐述为啥想把Airbnb作为信用认证之一的分隔线—————————–
过去一年，无良无诚信的某些P2P商家坑害了多少人！
即使是目前已经看到信用商机并开始运营芝麻信用的阿里，在之前的淘宝平台上也没办法杜绝无良商家给用户造成过精神伤害~~~
我们的国人过去在经营自己的诚信方面不太注重，也受够了被无良商家欺骗的痛苦！所以我想，大多数都诚信的国人是需要诚信审核系统的。且，想要走出国门与其他国家对接，信用审核系统的建立是必须解决的首要问题。
在国外，各种实名认证与信用审核互相关联。比如，如果在Airbnb上即使只获得了一个差评，对房客来说，想住进下一个心仪的房间的难度将大大增加！再比如，如果你为了省点小钱逃票被发现，你的诚信值也会明确降低，进而影响你在其他福利方面的资格获取。如此等等……
随着我们国家与世界其他国家越来越多的合作，随着互联网大公司一步一步的壮大，随着国人对信用机制越来越多的认可，后期的信用审核系统将会越来越多。目前已有的全国联网可查的征信记录关系到买房能不能贷款和能贷多少款，芝麻信用高分用户去发达国家需要办理的手续大大减少（还有其他的好处这里就不细说啦），得到大腾讯认可的用户在微粒贷上有较高的非常快捷便利的借款额度，莫名其妙得到京东认可的用户可以使用白条福利（泪……..我没有京东白条~~~）你看，互联网公司已经开始行动啦！而在我国，这些互联网大佬看到了商机想做什么，那推动起来速度真是不一般的快啊（想想才成立几年的嘀嘀啦）。
最主要的，我们和诚信的人一起，才能放心愉快的玩耍啊~
所以，对于我来说，我的征信记录，我的芝麻信用分，以及目前获得的微粒贷借款额度（虽然我觉得利率有点高哈哈哈没怎么用过），以及我的Airbnb使用记录，都将是我以后的信用证明。还有其他证明渠道么？求指点~~~
超赞房东一年。坐标坦桑尼亚 达累斯萨拉姆。
超以上是超赞房东的4项指标。总的来说，一三四项都比较容易实现的，基本上你比较勤快就可以了，属于在自己的把控之中的。
至于第二项，基本就是涵盖了你这个airbnb的综合水平了。我的经验是，会选择airbnb而不是酒店的房客来说。性格大都比较热情开朗，和善易交往。所以很多时候，他们和你成为朋友之后，过后都不会给你太低的分，除非真的有部分让ta的居住十分不愉快。
不过如果是整栋房子出租的话，这方面会比较困难一点。因为毕竟房东没有和房客有足够的时间相处。房客在打分的时候会更加参照房源的实际情况来给分。
坐标武汉，刚上线小屋 ，希望有机会回来添加答案！
刚刚获得超赞房东，截个图参考。