如果京东或者天猫开始销售保险,保险行业会不会发生变革?

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脑洞大,总想着怎么让让保险代理人全部下岗,只留售后和理赔。如果网站可以提供所有保险公司的产品,并且有对比功能,还有最佳优化组合功能,附带理财资讯板块。如果可以,仅此一项,能不能带来行业的大变化?虽然保险远远没有普及,网购在年轻一代接受更快。但是对于有保险意识想买保险的人来说,这些资讯基本是获得不了的。我就想,顾客怎么能买到性价比最高的保险?毕竟,保险也是一种商品。

2017年7月11日 5 条回复 1151 次浏览

发起人:Robot 管理大师

回复 ( 5 )

  1. 朱莉
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    谢邀。

    现在淘宝上本来就有卖保险好吧。。

    我比较不理解的是,为什么网购=性价比最优?就我的理解,很多时候,网络=价格便宜,至于性价比,普通客户根本没法判断。

    如果你觉得省掉代理人是省掉中间环节的话,那么互联网保险业也有自己额外的环节呀,比如你说的你说的对比功能,最优组合功能,理财咨询功能,还有网站维护成本,买流量的成本等等。还要单独的售后理赔和客服人员。

    我们公司也有线上的互联网保险,但还是比较简单的意外险、旅行险、车险等等。并且,还是要通过我们线下来理赔和后期服务。

    保险不是标准化产品。对于客户买保险来说,有几个重要的关注点

    1.前期是否帮助客户做适合他们的产品组合,以达到性价比最优的配置。帮客户做如实的健康告知,以排除后期理赔纠纷的风险。

    2.后期的理赔是否及时靠谱,帮客户顺利拿到理赔金

    3.是否能提供其他高附加值服务,比如税务、法律、婚姻方面的帮助。

    以上这些点,都是根据每个家庭的经济情况、偏好、预算、身体状况、实际需求不同而变化的。没有同一标准的方案。这就是为什么健康险、医疗险等等长期的保险一般不会放在网上。而且后期理赔只通过找客服的话,我想如果几十万或者几百万的后期理赔,一般没人敢这么做吧。

    而且,我也看过不少网上的大病险,客户只看到价格,自己也不懂合同条款,除外责任等。其实选择的产品根本就和自己想要的完全不一样。网上销售,一样存在销售误导,夸大产品作用。自己网购又不懂得话,很容易就吃亏的。

    至于互联网售后和理赔人员的专业度,大家就自己去感觉吧。

    线上+线下结合,才是未来的趋势吧。无论怎样,因为相对来说,保险合同比较复杂,对于普通客户来说门槛有点高,所以找到专业、靠谱的服务人员才比较重要。

    如果客户只看重价格,或者只相信互联网保险,对普通保险人员总有偏见的话,从我的角度,那都不是我的客户,理念不同,不用多说,直接剔除好了。凭什么律师就可以咨询阶段就付费?律师就不应该全被互联网取代?保险行业也一样啊。我们的时间、精力也是有成本的。我愿意把我的专业知识分享给客户,按照每个客户的需求设计3-4套方案,也是有成本的。我目前还有很多客户问我,要不要单收咨询费。所以我也不会觉得,代理人也好、经纪人也好,都不会被互联网完全取代。

    总之一句话,即使互联网时代免费第一。我仍然觉得,要尊重他人付出的时间、精力、知识成本。还有大家出来做生意,一定要双赢。只想着自己利益最大化,这生意就不可能长久。

  2. 徐炜
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    谢邀

    淘宝卖保险蛮久了,京东我自己没看到过,不过听朋友说也有,有一个共同特点,都是很简单的产品。

    保险产品本身的复杂性决定了很难完全撇开人的因素来进行销售,我相信未来更多的是线上线下进一步结合的模式。

  3. Zemo LU
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    可能需要一段時間吧,保監會,網信辦都需要通過審核吧,主要是需要控制風險!

  4. 木木
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    把保险放在网上销售,这纯其量只是一个网上销售渠道。

    互联网保险,是用互联网思维和技术来开发和运作保险产品,将保险嵌入互联网生活场景,整合线上线下资源,挖掘保险更多的价值。短期来看可能会对传统保险公司产生冲击,长久的话应该是一种共存互补的状态。

  5. 顾珂
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    会P图,写好商品描述页。

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