京东会如何处理因质量问题导致的电动牙刷退货？ 举报 理由 举报 取消 到手的电动牙刷用过一次就无法充电，退（换）货很顺利。但好奇京东或者线下渠道会如何处理电动牙刷等个人护理类商品因质量问题产生的退货？ 2017年7月23日 3 条回复 1114 次浏览 京东,护理,淘宝网,电动牙刷,电子商务
回复 ( 3 )
奥，那个啊，如果还ok的话，做二手拍卖，不ok就不知道了，不过这种卫生用品，貌似没怎么见过拍卖的，应该退回厂商处理
我也在电动牙刷公司工作，说说我们的处理方法。
如果是质量问题退货，一般会先检修问题，如果小问题，比如某个螺丝松了，就修一下，内部销售（要的人很多）。京东可能就做二手拍卖。
如果无法维修，就返厂，返厂的一般问题比较大，就不会再拿出来销售了。
返厂检测维修，重新包装，再发回卖。