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在朋友的服装店遇到客人拿着几天前买到的衣服说看到网上的更便宜，要求退款，大家遇到这种情况是怎么处理的？
我的朋友开了间服装店， 里面经营的是原创设计和集合品牌。 有天我刚好在她店里玩， 和她一起遇到一对情侣客人拿着几天前在店里买的一款集合品牌的衣服。 说他在网上找到一模一样的，但比我朋友店里卖的便宜很多，要求我朋友要么退相对的款要么退货。他说他不愿意在一个实体店花多半倍的价格来买件淘宝批量生产的衣服，认为我朋友赚暴利。但我个人觉得十分矛盾！！！就像你明知道实体店的手机会比官网贵，为什么你还要去实体店买啊！！但那个男的不同意我的观点，我又说我平时在实体店买衣服，我一定会估量假如网上也有甚至更便宜，我会不会后悔才确定去购买，因为觉得我在实体店可以体验到试各种衣服又可以立刻买下喜欢的衣服的快感。但他居然觉得我那是有不现实的理念。后来我朋友逼于无奈不想纠缠就给他退钱了。可我内心还是非常不舒服，我想知道大家如果遇到这样的事情会怎么做！在线等，谢谢~
回复 ( 4 )
买了就是买了，既然他当初买了，就说明他认为这个价格是值得的，并且付款的同时意味着你们中间建立了一份隐形的合同，如果没有质量问题想要退款意味着违约，很简单的问题，守住自己的底线即可。
不知道。。
因为我也总是在实体店看到喜欢的直接买了，然后发现比网上贵
但是我的做法是，以后实体店买的东西，一律不在网上查价，眼不见为净
买了就是买了，没啥可后悔的。。
谢邀。先抛开网上价格是否比实体店便宜的说法，在实体店买的东西，只要符合三包规定的，都是需要给退的。比如衣服标牌没有撕，衣服没有洗，不影响二次销售的，多长时间内，是可以退的。然后顾客说看到和店里一模一样的衣服，价格却便宜一半，这个换了谁心情也是不好的。目前满大街的淘宝同款，淘宝爆款，的确价格也很便宜，但是有些质量却不好。
实体店的优势在于体验感，可试可穿。不过可能渠道不同，所以有些衣服成本的确会比网上价格贵，但是现在越来越多的品牌店，如果是商场同款的话，线上价格和线下价格基本都是一样的了。所以你朋友在选品上，可以选择一些网上没有的款式，比如主打设计师品牌。
一直知道这个网购比实体便宜 但我还是喜欢逛实体店 这个跟人的心理有关吧
一般我要是真的知道这个差价了会忍着
但是一些牌子的服装会提前查好价格
还是喜欢去实体店 从未网购过衣服^_^