从电商客服到运营助理，是否该退一步还是停留在原地。？ 举报 理由 举报 取消 七人的电商小公司，从电商客服到运营助理，做了一年，一天的工作内容很杂，公司大部分事几乎都做，没什么运营经验，近期一个客服离职，打单 接单也做，工资拿起来却比客服少几百，自问工作内容比客服多，尽心尽责，不懂老板是怎么想的，这无目的性的工作做的很累，能力上不去，是否该退一步回到客服还是停留在原地做助理。很迷茫，由于签了合同，还有大半年才到期。求各有经验的网友给下意见。 2017年8月17日 2 条回复 873 次浏览 电子商务,运营
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你的目标到底是什么，是希望以后做电商运营吗？其实你现在这两个工作都是可以为你以后的电商运营路铺垫的，但是需要你自己多思考与总结。
其次，你现在没有什么资历，长远看你想要以后获得更高的地位与薪资，你现在就是需要去铺垫升职的路子而不是加薪的路子。。。你多几百少几百如果完全已经影响到你的生存了，那么你考虑下选个薪水稍微多点的，现在你的这种情况下我看来考虑多几百块的薪资没有意义，这个也不是重点，所以不用因为这个去油负面情绪，最终只会导致你跑偏。
最后，电商客服是接触用户最多的一个岗位，特别是用户出现了什么问题。。那么用户出现了什么问题你是最了解的，或许运营总监都没有你了解，而用户出现了什么问题是老板 领导最最最希望知道的事情，你为什么不利用这个优势去突出自己呢。 建立用户问题日报或者周报，先总结分析用户出现的问题，下一步再给出意见方案？老板想要的就是这种人。。。
运营助理的好处是可以跟着运营的人系统化的了解运营系统，从获取用户到转化用户到各种转化渠道的应用、活动策划等等，知识更加系统化，但是我觉得如果你还是新人的话，先从客服做起，了解用户，不断去完善用户画像，再学习更佳系统化的运营知识，一个个技能阶段性突破，就跟打游戏一样，不断打败路上的boss，最终见到终极boss。
加油。
已有一些运营经验，属于半桶水，未来想深入做电商运营这块，请教前辈 可以怎样学习更多运营知识，之前想过去报运营培训班，有运营经验的网友说培训这些都是忽悠的，没什么用处，这个念头就打消了。