在新华书店买的考试题拿来练习,发现错误一堆堆。怎么破? 举报 理由 举报 取消 如何维权?正价买来的书,还错误这么多。难道新华书店也买盗版书? 2017年10月27日 2 条回复 1221 次浏览 新华书店,消费者,盗版书,维权,考试用书
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我在新华书店门店工作了近10年,首先我想说这种情况很多见,以前我在门市的时候经常会发现有的读者拿着书来找我们理论,在书上发现些许错误,有的是文字印刷错误、排版错误、最直接的就是内容错误,这个确实不能容忍,曾经在早上有个老年人拿着一本棋谱来找我们,说某个某个棋的步骤是错的,但是我们棋艺不精,真的不懂哦,所以直接帮助老人打电话给出版社,出版社负责这个人又不在,等了好长时间才联系到作者,最后更正了错误,先委托及时给老人退书,为了表示感谢而且还要赠送礼品。但是因为老人开始在门市找我们营业员理论,所以给我们的销售也带来了影响,给许多不明真相的读者看来我们是为了息事宁人才这样做的,围观的读者还问是否真是盗版书?
首先,我想说的是,作为新华书店,一家国有的大型书店,一般不会出售盗版书,因为图书的采购和销售是省级集团公司的业务部门,如果盗版书进入新华书店门店销售,要走很多程序,从采购到销售上架要历经许多流程,最后做入数据进入销售系统,全国新华书店的业务系统大同小异,这本身就有一定的难度。如果是盗版书进入门店的话,只有一种可能,门市人员私自进货,然后摆入书店货架,进行销售,但是这个图书的在走POS机的时候,是没有数据的。
其次,现在有些出版社的素质良莠不齐,有些大型正规出版社对于自身的图书要求是非常严格的,不仅对于印刷质量、装订有自己的标准,而且对于内容基本上都是严肃的,绝不乱说乱写。例如人民文学出版社、中华书局、三联书店等等(不是广告,本人在门市在主推这些图书,因为这些书一经出售,都能带回头客来。),但是有些出版社就是不怎样了,往往从网上照抄整搬,或者全部COPY来,高价低折扣,其间的内容就不好评价了,所以有些读者在买来图书往往发现一些问题,也给销售部门带来麻烦。
第三,在《图书编校质量差错认定细则》和《图书编校质量差错率计算方法》中好像有对图书的出版错误率有标准,一般错误率大概在万分之一,这个对于一本图书的校对要求也是严格的,谁也不敢保证出版社的校对人员的严谨和认真,负责点的可以完全避免,应付的错误率就高点,出版后再由读者发现错误,最后退货、重印。
以上只是上班的时候临时想到的,其间的问题还有多方面的,待冷静下来在总结。
看书的版权页,上面 有一行字。能帮助你解决这个问题。如果是这版书全错,很遗憾,等着修版或者再版。